Conseiller.ère en service client

Il y a 3 mois


Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MyDigitalSchool Temps plein

Conseiller.ère en service client / Support après-vente (H/F) en alternance au sein d'une entreprise innovante dans le secteur numérique

Notre entreprise partenaire est une plateforme de commerce électronique spécialisée dans la distribution en ligne d'équipements pour les activités nautiques.

MISSIONS :
  • Répondre aux requêtes des clients par écrit via le système de gestion interne
  • Gérer et suivre les dossiers relatifs au service après-vente
  • Évaluer la responsabilité face aux préoccupations des clients
  • Suggérer des solutions appropriées aux clients dans un délai raisonnable
  • Mettre en œuvre les procédures de retours, de remboursements ou d'avoirs
  • Suivre les dossiers de garanties ouverts auprès des fournisseurs
  • Gérer les litiges en cours avec les transporteurs
  • Relancer les clients et les partenaires
  • Répondre aux commentaires des clients
  • Qualifier et enrichir la base de données clients
  • Participer à l'amélioration continue du service client
PROFIL RECHERCHÉ :
  • Formation en gestion de la relation client et digitalisation
  • Excellentes compétences rédactionnelles
  • Sens du relationnel et communication efficace
  • Curiosité et capacité d'apprentissage sur les produits
  • Organisation, rigueur, dynamisme et réactivité
MODALITÉS
  • Diplôme de niveau BAC +2 validé – Préparation Bac+3 OU BAC +3 validé - Préparation Bac+4/5
  • Rémunération: De 43% à 100% du SMIC ou du salaire minimum conventionnel
  • Candidature examinée après réception du dossier

  • Conseiller.e de Ventes

    il y a 2 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Claire's Temps plein

    Missions du posteEn tant que conseiller.e de ventes chez Claire's, vous serez chargé.e de :Soutenir votre responsable de magasin et votre responsable adjoint dans la réalisation des objectifs du magasin.Offrir un service à la clientèle convivial et efficace.Veiller à ce que nos clients aient une expérience d'achat agréable et amusante.Présenter les...

  • Conseiller.e de Ventes

    il y a 2 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Claire's Temps plein

    Missions du posteEn tant que conseiller.e de ventes chez Claire's, vous serez chargé.e de :Soutenir votre responsable de magasin et votre responsable adjoint dans la réalisation des objectifs du magasin.Offrir un service à la clientèle convivial et efficace.Veiller à ce que nos clients aient une expérience d'achat agréable et amusante.Présenter les...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 2 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tollens Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un.e Conseiller.ère de vente Peinture / Déco pour le Point de Vente de Nice Turin au sein de notre réseau Tollens.Votre quotidienVous développez une relation de qualité avec vos clients, professionnels comme particuliers, afin d'apporter la meilleure réponse à leurs besoins. Vous savez les conseiller.Vous...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tollens Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un.e Conseiller.ère de vente Peinture / Déco pour les Points de Vente de Nice, Beausoleil et Mouans Sartoux au sein de notre réseau Tollens.Votre quotidienVous développez une relation de qualité avec vos clients, professionnels comme particuliers, afin d'apporter la meilleure réponse à leurs besoins. Vous savez les...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 2 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tollens Temps plein

    Nous recherchons un.e Conseiller.ère de vente Peinture / Déco pour le Point de Vente de Nice Turin au sein de notre réseau Tollens.Votre quotidien :Vous développez une relation de qualité avec vos clients, professionnels comme particuliers, afin d'apporter la meilleure réponse à leurs besoins. Vous savez les conseiller.Vous participez à l'animation...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 3 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tollens Temps plein

    Nous recherchons un.e Conseiller.ère de vente Peinture / Déco pour le Point de Vente de Nice Turin au sein de notre réseau Tollens.Votre quotidien :Vous développez une relation de qualité avec vos clients, professionnels comme particuliers, afin d'apporter la meilleure réponse à leurs besoins. Vous savez les conseiller.Vous participez à l'animation...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 2 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tollens Temps plein

    Nous recherchons un.e Conseiller.ère de vente Peinture / Déco pour le Point de Vente de Nice Turin au sein de notre réseau Tollens.Votre quotidien :Vous développez une relation de qualité avec vos clients, professionnels comme particuliers, afin d'apporter la meilleure réponse à leurs besoins. Vous savez les conseiller.Vous participez à l'animation...

  • Accueil et Service au Client

    il y a 2 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Centaurus Hospitality Management Temps plein

    Le Maison Albar - Le Victoria 5* recherche un Accueil et Service au Client (H/F) pour garantir la qualité du service et s'occuper de l'accueil personnalisé et service attentionné du client de son arrivée à son départ.Vous serez en charge de la satisfaction et de la fidélisation du client, de l'organisation et de la supervision du travail...

  • Accueil et Service Client

    il y a 2 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Centaurus Hospitality Management Temps plein

    L'hôtel Maison Albar - Le Victoria 5* recherche un Chef de Rang Room Service (H/F) pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de la qualité du service personnalisé et attentionné du client, de la satisfaction et de la fidélisation du client, ainsi que de la mise en place et du service en chambre. Vous devrez également gérer la facturation et...

  • Vendeur en prêt-à-porter

    il y a 3 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Rand Temps plein

    Description du posteNous recherchons un.e professionnel.e expérimenté.e pour rejoindre notre équipe de vente à Nice. En tant que conseiller.e de vente, vous serez chargé.e de promouvoir nos produits et de fournir un service exceptionnel à nos clients.ResponsabilitésEffectuer des ventes et des présentations de produitsConseiller les clients sur les...

  • Gestionnaire de Service Client

    il y a 2 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel Barrière Le Majestic Cannes Temps plein

    Accueil et Gestion des Clients Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste de Gestionnaire de Service Client au sein de notre équipe. Vous serez chargé de l'accueil téléphonique des clients, de la gestion des analyses statistiques d'appels et de l'outil interne de gestion des glitches. Missions - Assurer l'accueil téléphonique des clients-...

  • Agent de service client

    il y a 3 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description de l'entrepriseMETRO LOGISTICS, leader en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, compte 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût.Nos valeurs ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Agent de service client

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise METRO France recherche un Agent de service client pour rejoindre son équipe.Compétences requisesOrientation clientèleQualités de contactTravail en équipeResponsabilitésAccueillir et prendre en charge les clientsÉtablir et suivre les dossiersFacturer et encaisser les clientsSensibiliser les clients à...

  • Agent de service client

    il y a 4 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description de l'entrepriseMETRO LOGISTICS, leader en France, est un partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût.Description du posteVous serez chargé de l'accueil et de la prise en charge des clients, de la collecte d'informations sur...

  • Agent de service client

    il y a 1 mois


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description de l'entrepriseMETRO LOGISTICS, leader en France, est un partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût.Description du posteVous serez chargé de l'accueil et de la prise en charge des clients, de la collecte d'informations sur...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 2 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tollens Temps plein

    Poste : Conseiller de Vente H/F Nous recherchons un.e Conseiller.ère de vente Peinture / Déco pour le Point de Vente de Nice Turin au sein de notre réseau Tollens. Votre quotidien :Vous développez une relation de qualité avec vos clients, professionnels comme particuliers, afin d'apporter la meilleure réponse à leurs besoins. Vous savez les...

  • Assistant(e) Service Clients

    il y a 3 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chanel, Inc. Temps plein

    Assistant(e) Service ClientsRejoignez notre équipe dynamique à CHANEL et découvrez l'un des rôles les plus passionnants de notre entreprise.MissionEn tant qu'assistant(e) Service Clients, vous serez chargé(e) de:Accueillir nos clients locaux et internationaux en boutiqueOffrir un service d'excellence lors des dépôts et retraits...

  • Employé libre service

    il y a 2 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ergalis GD Nice Temps plein

    A propos de l'entrepriseErgalis, agence d'emploi, est une entreprise renommée dans le domaine de la grande distribution. Nous recherchons un Employé de libre service (H/F) pour nos nombreux clients basés sur Nice et ses alentours.A propos du posteEn tant qu'acteur majeur de la grande distribution, vous serez chargé(e) de la mise en rayon en respectant...

  • Employé libre service

    il y a 2 semaines


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ergalis GD Nice Temps plein

    A propos de l'entreprise :Ergalis, agence d'emploi, est une entreprise renommée dans le domaine de la grande distribution. Nous recherchons un Employé de libre service (H/F) pour nos nombreux clients basés sur Nice et ses alentours.A propos du poste :En tant qu'acteur majeur de la grande distribution, vous serez chargé(e) de la mise en rayon...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Temps plein

    Pigier, un grossiste situé à Nice, recherche un employé polyvalent pour préparer un BTS Management des Unités Commerciales en contrat de professionnalisation d'une durée de 24 mois.Missions:Gestion des commandes clients : gérer les commandes clients via le téléphone, le fax, Internet et le mail.Préparation des commandes : préparer les commandes en...