Intervenant(e) Après-Vente Nord-Est

il y a 5 jours


Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France K • LINE Temps plein
Mission

WIBAIE, filiale du Groupe Liébot, conçoit, fabrique et commercialise des fenêtres et des portes d'entrée destinées à l'habitat résidentiel, pour le neuf et la rénovation. Nous investissons et innovons en permanence pour moderniser nos équipements et garantir à nos collaborateurs de bonnes conditions de travail.

Vos Missions
  1. Préparer les interventions
  • Réceptionner et contrôler la cohérence des ordres d'intervention transmis par les services Relation Client et Expertise Technique
  • Prendre rendez-vous et relancer si besoin les clients finaux
  • Organiser son planning à la semaine, en suivant les dossiers prioritaires, tout en optimisant les tournées pour un moindre coût
Assurer les interventions chez le client final
  • Gérer les interventions compliquées : prévoir le matériel et les moyens nécessaires pour sécuriser l'intervention
  • Diagnostiquer et intervenir chez les clients pour résoudre les dysfonctionnements, suivant les instructions de l'ordre d'intervention, en vérifiant les conditions de garantie de l'entreprise et en négociant les responsabilités si besoin
  • Établir une relation de confiance avec le client et conserver sa satisfaction : conseiller et répondre aux clients par appels téléphoniques et mails
Garantir le suivi des interventions en interne et auprès des partenaires externes
  • Transmettre au quotidien à l'assistante après-vente les retours d'ordres d'intervention dûment complétés suivant la procédure et autres supports
  • Communiquer les défauts récurrents pour l'amélioration de nos produits (par photo ou compte-rendu détaillé)
  • Assurer une information « terrain » / conseil auprès de la chaîne de distribution, nos intervenants partenaires et échanges de bonnes pratiques avec les équipes WIBAIE
Profil

Vous avez impérativement une première expérience dans la menuiserie et une bonne connaissance des caractéristiques techniques de ce type de produit. Vous maîtrisez les outils informatiques du Pack Office. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et vous savez interroger et interpréter les besoins des clients. Vous savez transmettre votre savoir et être force de proposition pour l'amélioration continue du service et de la qualité produit.

Dans notre politique de recrutement, nous respectons la singularité de chaque candidature. Nos postes sont ouverts à tous.

Passionné(e) et motivé(e) par les challenges, vous souhaitez intégrer un Groupe innovant et leader sur son marché? Rejoignez sans plus attendre nos équipes et contribuez à la réussite de ce projet



  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France K • LINE Temps plein

    MissionWIBAIE, filiale du Groupe Liébot, conçoit, fabrique et commercialise des fenêtres et des portes d'entrée destinées à l'habitat résidentiel, pour le neuf et la rénovation. Nous investissons et innovons en permanence pour moderniser nos équipements et garantir à nos collaborateurs de bonnes conditions de travail.Vos MissionsPréparer les...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France K • LINE Temps plein

    MissionWIBAIE, filiale du Groupe Liébot, conçoit, fabrique et commercialise des fenêtres et des portes d'entrée destinées à l'habitat résidentiel, pour le neuf et la rénovation. L'entreprise investit et innove en permanence pour moderniser ses équipements et garantir à ses collaborateurs de bonnes conditions de travail.Vos missions :Préparer les...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France INFOSEC COMMUNICATION SAS Temps plein

    Offre de carrièreINFOSEC COMMUNICATION SAS recherche un technicien en service après-vente pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés dans le domaine de l'énergie électrique et des onduleurs.Compétences requisesConnaissances en électronique et en énergie électriqueExpérience en maintenance et dépannage d'onduleursSens...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Amplitude Temps plein

    Le Groupe Amplitude recherche un(e) Conseiller(e) Client Service Après-Vente pour sa concession FORD à DIJON. Ce poste est responsable de l'accueil et du conseil des clients sur l'entretien de leur véhicule et les réparations. Les tâches incluent la gestion des rendez-vous et des véhicules de remplacement, la vente de produits et services additionnels,...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Toyota Temps plein

    Poste à pourvoirNous recherchons un(e) assistant(e) service après-vente pour compléter notre équipe à Beaune.ResponsabilitésAccueillir les clients téléphoniquement et physiquementPrendre les rendez-vous pour l'atelier mécaniqueOuvrir les ordres de réparationFacturer et encaisser les prestationsAssister à la réception des piècesQualifications...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Toyota Temps plein

    Poste à pourvoirNous recherchons un(e) assistant(e) service après-vente pour compléter notre équipe à Beaune.ResponsabilitésAccueillir les clients téléphoniquement et physiquementPrendre les rendez-vous pour l'atelier mécaniqueOuvrir les ordres de réparationFacturer et encaisser les prestationsAssister à la réception des piècesQualifications...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Toyota Temps plein

    Poste à pourvoirNous recherchons un(e) assistant(e) service après-vente pour compléter notre équipe à Beaune.ResponsabilitésAccueillir les clients téléphoniquement et physiquementPrendre les rendez-vous pour l'atelier mécaniqueOuvrir les ordres de réparationFacturer et encaisser les prestationsAssister à la réception des piècesQualifications...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Toyota Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant(e) service après-vente pour compléter notre équipe de vente à Beaune. **Mission** Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients Prendre les rendez-vous pour l'atelier mécanique Assister la réception des pièces **Compétences requises** Diplôme bac +2 en gestion, commerce ou équivalent Maîtrise des...

  • Ingénieur Commercial Nord-Est

    Il y a 28 minutes


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Uptoo Temps plein

    Accompagner les projets industriels du Nord-EstRejoignez notre équipe pour développer et fidéliser un portefeuille de comptes industriels sur le secteur stratégique du Nord-Est de la France.Vos missionsConstruire des partenariats durables avec les clientsIdentifier de nouvelles opportunités sur les marchés ciblesCoordonner l'action avec le siège dans...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Toyota Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant(e) service après-vente pour compléter notre équipe à Beaune. **Mission** Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients # Prendre les rendez-vous pour l'atelier mécanique # Assister la réception des pièces **Compétences requises** Diplôme bac +2 en gestion, commerce ou équivalent # Maîtrise des...

  • Ingénieur Commercial Nord-Est

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Uptoo Temps plein

    Accompagner notre développementNous sommes à la recherche d'un Ingénieur Commercial pour rejoindre notre équipe en France. Vous serez chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de comptes industriels sur le secteur stratégique du Nord-Est de la France.Vos missionsConstruire des partenariats durables avec nos clientsAccomplir des projets...

  • Responsable Commercial

    il y a 1 semaine


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Bouygues Bâtiment Nord-Est Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Bouygues Bâtiment Nord-EstNous sommes une entreprise leader dans le domaine de la construction et de la rénovation de bâtiments. Nous recherchons un.e Responsable Commercial pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre croissance et à notre développement.MissionVous serez chargé.e de développer et de maintenir des...

  • Assistant(e) commercial(e)

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Temps plein

    MissionL'assistant(e) commercial(e) est chargé(e) de gérer les relations avec les clients et les fournisseurs, de suivre les commandes et les livraisons, ainsi que de rédiger des propositions commerciales et des offres.Vos responsabilitésAccueil téléphonique et suivi des emailsPassage des commandes après des fournisseurs et suivi des...

  • Promoteur des Ventes GMS F/H

    il y a 4 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    Description de l'Entreprise Spécialiste du développement des ventes auprès des entreprises industrielles, Virage Conseil accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos collaborateurs sont aujourd'hui au service de plus de marques nationales et...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Colas France - Territoire Nord-Est Temps plein

    Votre missionNous recherchons un(e) jeune talentueux(e) pour rejoindre notre équipe de construction de routes à Colas France - Territoire Nord-Est. En tant qu'Alternant Constructeur de routes, vous serez intégré(e) dans une équipe de 3 à 4 collaborateurs et sous la bienveillance de votre tuteur, vous participerez entièrement à l'évolution de...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France e-Consulting RH Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Attaché(e) Commercial(e) H/F pour rejoindre notre équipe commerciale à Dijon. Vous serez responsable de développer des partenariats avec nos clients pharmacies et parapharmacies, tout en prospectant activement sur nos réseaux.MissionsRattaché au chef des ventes régional, vous êtes responsable de votre...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    Description de l'entrepriseVirage Conseil est une entreprise spécialisée dans le développement des ventes auprès des industriels. Nous accompagnons de nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente.Description du posteNous recrutons un Promoteur des ventes GMS (F/H) en...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Virage Conseil Force de Vente Temps plein

    Description du PosteNous recrutons un Spécialiste des Ventes GMS (F/H) en CDD dans l'univers du commerce de détail.Vous interviendrez principalement sur les départements de vente et partiellement sur les départements de marketing. Rattaché(e) au Chef des Ventes Régional, vous êtes l'ambassadeur(rice) des marques sur votre secteur...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Synergie Dijon Temps plein

    Professionnel de Vente de VéhiculesSynergie Dijon, un leader en Ressources Humaines, vous propose un poste de Commercial de Véhicules Automobiles passionné(e) par le monde de l'automobile. Vous rejoindrez une équipe dynamique située au nord de Dijon.Missions PrincipalesDévelopper et fidéliser un portefeuille de clients (particuliers et...

  • Promoteur des Ventes GMS F/H

    il y a 1 semaine


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    Description du posteNous recrutons un Promoteur des ventes GMS (F/H) en CDD dans l'univers du frais.Vous interviendrez principalement sur les départements : ------ et partiellement sur les départements : Rattaché(e) au Chef des Ventes Régional, vous êtes l'ambassadeur(rice) des marques sur votre secteur géographique. Dans ce cadre, vous êtes...