Analyste de Services Expert

il y a 1 jour


Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

Rejoignez Capgemini, un leader mondial et multiculturel dans la transformation des entreprises en tirant profit de toute la puissance de la technologie.

Description du poste

Ce poste d'analyste de services est chargé de définir et d'exécuter les stratégies pour améliorer l'expérience client et optimiser les processus opérationnels. Vous travaillerez étroitement avec nos équipes de développement logiciel pour concevoir et implémenter des solutions innovantes qui répondent aux besoins des clients.

En tant qu'analyste de services expert, vous serez responsable de :

  • Développer et maintenir des relations solides avec les clients pour comprendre leurs besoins et attentes.
  • Concevoir et exécuter des plans d'action pour résoudre les problèmes complexes liés à l'expérience client et aux processus opérationnels.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement logiciel pour concevoir et implémenter des solutions innovantes.
  • Mettre en œuvre et suivre les indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer le succès des initiatives.
Compétences requises

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez posséder :

  • Une expérience significative de 6 ans minimum en tant qu'analyste de services ou en un rôle similaire.
  • Des compétences fortes en analyse de données et en résolution de problèmes complexes.
  • Une forte capacité d'écoute active et une excellente communication orale et écrite.
  • Une compréhension approfondie des principes de l'expérience client et des processus opérationnels.
Bénéfices

Lorsque vous rejoignez Capgemini, vous bénéficiez d'un ensemble de bienfaits exceptionnels, notamment :

  • Un salaire annuel estimé à entre 80 000 € et 110 000 €, selon votre niveau d'expérience.
  • Un accord de télétravail flexible pour équilibrer votre vie personnelle et professionnelle.
  • Des opportunités de formation et de développement continu pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.
  • Un environnement de travail diversifié et inclusif où vous pouvez partager vos idées et contribuer au succès de l'entreprise.
Capgemini

Capgemini est un leader mondial dans la transformation des entreprises en utilisant la technologie. Nous sommes fier de notre culture d'innovation et de notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion. En rejoignant notre équipe, vous serez en mesure de croiser les frontières de la technologie et de faire partie d'une communauté passionnée par l'innovation.


  • Analyste de données expert

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France La Mutuelle Familiale Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un analyste de données expert pour rejoindre notre équipe de développement de solutions innovantes en matière de santé et de prévoyance.


  • Paris, Île-de-France Cat-Amania Temps plein

    Offre d'emploiRéférence: Analyste Trade Finance Expert

  • Analyste Comptable Expert

    il y a 1 semaine


    Paris 11 Popincourt, Île-de-France Le Bon Candidat Temps plein

    Poste : Analyseur ComptableNous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, un analyste comptable expert.Rôle et Missions:L'analyste comptable aura pour tâches d'assurer la gestion d'un portefeuille clientL'expertise en déclaration de TVARapprochements bancaires et révision de comptesParticipation à des missions de bilans et...


  • Paris, Île-de-France BlueWings Temps plein

    L'équipe de BlueWings spécialisée dans les risques de crédit et le reporting réglementaire bancaire recherche un Analyste de Risque Bancaire Expert pour renforcer ses compétences. En tant qu'expert en analyse fonctionnelle, vous contribuerez à la constitution et à la priorisation du backlog avec des critères d'acceptation.Cette mission...


  • Paris, Île-de-France Egis Temps plein

    Vous rejoignez Egis, une société leader dans le domaine du conseil, pour occuper un poste clé dans notre équipe de contrôle financier. Ce rôle vous permettra de développer vos compétences en analyse financière et de contribuer à la réussite de notre entreprise.Nous recherchons un Analyste FP&A expert qui possède une expérience pertinente en...

  • Data Analyst RH Expert

    il y a 1 jour


    Paris, Île-de-France mc2i Temps plein

    Détails de l'offreNous recherchons un Data Analyst RH expert pour rejoindre notre équipe de conseillers en transformation numérique.Compétences et qualifications requisesFormation BAC+5 (école de commerce, d'ingénieurs ou université)Appétence pour la manipulation de donnéesPremière expérience sur un outil de BI (QlikView, Qliksense, Anaplan,...


  • Paris, Île-de-France SKILL EXPERT Temps plein

    **Située dans le domaine de l'informatique, notre entreprise recherche un Chef de projet Kubernetes expert pour gérer les solutions déployées sur site.**L'équipe Container a mis en place une offre de service d'orchestration de conteneurs sur site destinée à nos clients internes (banque d'investissement, assurances...). Le Chef de...


  • Paris, Île-de-France Wise Associates Temps plein

    Découvrez votre prochaine aventure professionnelleWise Associates est un cabinet de conseil en management spécialisé dans la gestion des risques et la compliance. Notre équipe d'experts accompagne les acteurs de l'industrie financière dans leurs projets stratégiques, en mettant l'accent sur la mise en conformité et l'optimisation des encadrements des...


  • Paris, Île-de-France CORUM L'EPARGNE Temps plein

    Contexte du ProjetCorum l'Epargne, un groupe européen, lance un projet de développement stratégique pour améliorer ses services de gestion de l'épargne. Ce projet nécessite des données précises et des analyses de qualité pour soutenir les décisions stratégiques.Mission de l'Analyste de DonnéesL'analyste de données de stage sera...


  • Paris, Île-de-France CELAD Temps plein

    Informations de l'emploi **Titre du poste** : Analyste Commercial Mobile Expert **Salaire estimé** : 60 000 € par anDescription du poste Dans le cadre de notre projet de développement d'applications mobiles, nous recherchons un Analysateur commercial expérimenté pour rejoindre notre équipe agile au sein de la société CELAD. Vous serez en charge de...


  • Paris, Île-de-France CITECH Temps plein

    Description du posteVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de l'analyse fonctionnelle et des tests, recherchant un nouveau défi ? Nous sommes à la recherche d'un Analyste métier expert en développement mobile et web pour rejoindre notre équipe au sein de Citech.Mission principale : Collaborer avec le Product Owner pour élaborer des...


  • Paris, Île-de-France Equativ Temps plein

    About EquativWe are a leading provider of advertising technology, empowering our clients to achieve maximum impact while respecting the rights of consumers. Our vertically integrated company combines client expertise and engineering excellence to serve the interests of both the supply-side and demand-side with equal professionalism and technical...


  • Paris, Île-de-France Algofi Temps plein

    Informations sur l'entreprise :Algofi est une entreprise leader dans le secteur bancaire d'investissement.Rémunération estimée :Entre 50 000€ et 70 000€ brut annuel, selon l'expérience et la localisation.Description du posteVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière enrichissante dans le domaine de la gestion de...


  • Paris, Île-de-France Natixis Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Natixis Corporate & Investment Banking recherche un Analyste de Affaires pour rejoindre son équipe en Paris. Ce poste est basé dans l'IT Market et Counterparty Risk, où vous collaborerez avec des départements de risques de marché et de finance.Nous sommes chargés de la gestion de l'application Susanoo, qui...


  • Paris, Île-de-France CELAD Temps plein

    L'entreprise CELAD recherche un analyste commercial expérimenté spécialisé dans le financement de commerce pour accompagner son client, une grande banque internationale, dans le développement d'un nouvel outil destiné aux équipes Middle Office.Description du posteEn tant que Business Analyst Trade Finance, vous serez chargé(e) de :Analyser les...

  • Expert en Banque de Détails

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    Vous cherchez un défi passionnant qui vous permettra de développer vos compétences dans le domaine de la banque de détails ?">Nous sommes une entreprise leader dans le domaine de la transformation digitale, et nous recherchons actuellement un expert en banque de détails pour rejoindre notre équipe ! Situation professionnelle :Titre du poste : Expert en...


  • Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Nos Équipes et notre EnvironnementL'entité Financial Services de Capgemini est une équipe dynamique travaillant étroitement avec les principaux acteurs du monde bancaire. Nous sommes chargés de concevoir et de mettre en œuvre des solutions IT innovantes répondant aux défis du marché, notamment la création de systèmes de banques 100% mobiles,...


  • Paris, Île-de-France Lifen Temps plein

    L'organisation Lifen est un leader dans le secteur de la santé numérique en France. Selon l'industrie, les salaires varient entre 40 000 et 70 000 euros par an pour ce poste. Nous vous offrons une rémunération attractive dans cette fourchette.Détail du posteCybersecurity & Compliance Analyst Vous rejoignez notre équipe d'experts en...


  • Paris, Île-de-France BI consulting Temps plein

    Description du posteL'entreprise Sibylone, experte en BI consulting, recherche un analyste métier passionné par la mise en œuvre d'outils logiciels innovants. Vous serez chargé(e) de déployer un nouveau progiciel ALM sur des entités internationales.


  • Paris, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Détails de la missionL'analyste macroéconomique international travaillera au sein de la Banque de France, contribuant à l'évaluation et à la mise en œuvre des politiques économiques. Il/elle sera responsable du suivi macroéconomique des économies avancées hors zone euro et de l'analyse de la transmission internationale des politiques économiques...