Chef de Projet Paiements

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel est un employeur différent.

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France.

Ce qu'il compte d'abord, c'est la qualité des relations avec nos clients, qui sont les propriétaires du groupe.

Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des Français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l'ADN de l'entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, des vraies responsabilités.

Une entreprise dans laquelle l'exigence rime avec la bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre des véritables perspectives de carrières.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Nous recherchons un/une collaboratrice/teur pour renforcer notre équipe et accompagner des projets paiements ambitieux.

Vos missions

Vous devrez assurer le développement et l'évolution des activités liées aux moyens de paiement en accord avec la stratégie du Groupe.

Vous conceirez, préparerez et suivrez la réalisation de tout ou partie des projets dont vous avez la charge.

Vous répondrez aux besoins exprimés par nos clients en collaboration avec les différentes structures du groupe.

Activités / taches spécifiques du poste

Voici les activités principales :

• L'étude des besoins des clients et la conception des solutions pour y répondre.
• L'élaboration de dossiers de décision (note de cadrage, scoring, Business Plan).
• La rédaction des cahiers des charges (description des fonctionnalités attendues, des processus d'affiliation et de SAV, analyse des impacts sécurité, conformité, juridiques, SI).
• L'élaboration du plan de mise en place de la solution, du chiffrage et du calendrier projet avec les équipes CCS et Euro-Information.
• L'animation et le pilotage du projet : suivi de toutes les étapes de mise en œuvre (spécifications, développements, recettes, mise en production, pilote, déploiement), reporting sur l'avancement du projet, gestion des risques et des alertes.
• La préparation des éléments de mise sur le marché de la solution, exemples : rédaction des notes d'information Pixis, des supports de formation et de communication interne/externe, présentation de la solution dans différentes réunions commerciales.
• Le cas échéant, la mise en place de tout ou partie de la solution avec un ou des partenaires externes.
• La priorisation de l'ensemble des projets inscrits dans la roadmap, en collaboration avec CCS et Euro information.
• La participation à certains GA en tant que membre permanent, et ponctuellement selon les besoins, participation à d'autres instances du Groupe (ex GSO, GTP).
• La contribution à la communication en cas d'incidents majeurs.
• L'anticipation des évolutions à venir en assurant une veille technologique et réglementaire, et une veille de marché.
  • L'identification des compétences nécessaires à la réalisation du projet en analysant les besoins des clients.
  • La participation aux rendez-vous clients pour identifier et définir un besoin sur des demandes des chargés d'affaires flux Grands Comptes, des banques CIC et des fédérations de Crédit Mutuel.
  • La participation à des groupes de travail en charge des grands projets transverses, que ce soit en interne au groupe ou en interbancaire.
  • La prise en charge de la communication avec le client et les parties prenantes, en veillant à remonter les alertes et les risques inhérents à la réussite du projet.
  • L'établissement d'un planning en veillant au respect des engagements pris vis-à-vis des clients.
  • Identifier et communiquer les impacts des évolutions règlementaires ou des pratiques de place sur l'activité de la ligne métier.
  • Assurer le suivi et la mise en œuvre des projets liés aux évolutions règlementaires ou des pratiques de place/interbancaires.
    • L'animation des formations en lien avec son domaine d'expertise dans les flux.
    • L'amélioration des outils internes.
    • La participation à la soutenance de proposition commerciale sur des demandes des équipes commerciales.
    • La représentation de l'expertise auprès du Groupe, notamment en participant aux différents groupes de travail.
    • La contribution à la communication en cas d'incidents majeurs.
    • L'anticipation des évolutions à venir en assurant une veille technologique et réglementaire, et une veille de marché.

Ce que vous allez vivre chez nous

Le Crédit Mutuel est un acteur engagé et socialement responsable.

Nous faisons le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner nos collaborateurs au quotidien.

Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

• D'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• D'un abondement.
• Jusqu'à 23 jours de RTT par an.
• D'une 6ème semaine de congés payés.
• D'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine.
• D'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants.
• D'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire).
• D'un plan épargne entreprise et PERCO.
• D'une politique parentale avantageuse.
• De conditions bancaires et assurances préférentielles.
• Des avantages du CSE local.
• D'un accès au restaurant d'entreprise ou de tickets restaurant.
• D'une prise en charge à hauteur de 75% des frais de transport collectif.
• D'un forfait de mobilités durables de 700€ pour les salariés covoitant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages.
• D'une plateforme interne de covoiturage.
• D'un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe.
• D'un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous

Diplômé en Master 2, avec une spécialité en Banque finance, ou en trésorerie d'entreprise, ou en gestion de projet, vous justifiez d'une expérience en gestion de projet dans les domaines des paiements et notamment des flux.

Vous avez donc une :

• Connaissance des Systèmes de compensation Européens.
• Connaissance des applicatifs métiers, des systèmes et des matériels informatiques de PAIEMENTS.
• Maitrise des outils bureautiques Office 2010 (OneNote, Excel, Powerpoint...).
• Une expérience sur les produits et services bancaires flux est requise
• Connaissance et pratique des dimensions de la gestion de projet (planning, coordination, budget, analyse d'impacts, outils de suivi,...).
• L'anglais est indispensable

Savoir être - savoir faire

• Sens de l'organisation et de la rigueur.
• Excellentes qualités relationnelles, rédactionnelles et orales.
• Capacité d'organisation et de gestion des priorités.
• Capacité à prendre du recul, analyser et décider rapidement.
• Capacité d'adaptation et d'apprentissage.
• Goût et capacité à travailler en équipe.
• Leadership.
• Bonne capacité d'écoute et de conseil.
• Autonomie.