Conseiller Relation Client à Distance
il y a 7 jours
Vous rejoindrez l'équipe de APF ENTREPRISES en tant que Conseiller Relation Client à Distance. Vous serez chargé de dépanner à distance des équipements électroniques situés en points de vente, en assistant par téléphone les partenaires et les sites commerciaux de notre client ainsi que les techniciens présents sur le terrain.
Missions Principales- Gestion des Appels : Gérer les appels entrants et veiller à la bonne application des procédures préétablies par le groupe.
- Ecoute Active : Avoir une écoute attentive et la capacité à ajuster ses réponses en fonction des interlocuteurs internes et externes.
- Dépannage Electronique : Assurer le dépannage à distance des équipements situés sur les points de vente, pouvant impliquer des actions produisant des effets sur différentes équipes de travail.
- Validation des Demandes : Garantir le processus de validation des demandes des techniciens terrain lors de l'installation et la maintenance des mobiliers en point de vente.
- Participation à l'Innovation : Participer à l'innovation en contribuant à l'amélioration des procédures : réaliser des activités diversifiées avec la mise en œuvre de nouvelles méthodes avec les outils répertoriés, réaliser des diagnostics destinés à résoudre des difficultés rencontrées et à anticiper de futures situations.
- Contribution au Chiffre d'Affaires : Contribuer au maintien du chiffre d'affaires, à la satisfaction des partenaires, à l'image du groupe auprès de son réseau de distribution, à l'efficacité opérationnelle des secteurs commerciaux et à l'efficience de résolution des incidents.
- Bac +2/3 : Vous détenez idéalement un Bac +2/3 orienté Relation client, Informatique et/ou Maintenance technique.
- Expérience Professionnelle : Vous bénéficiez également de 4/5 ans minimum d'expérience professionnelle en Centre d'appels ou équivalent.
- Compétences Relationnelles : Vous disposez notamment de compétences relationnelles confirmées.
- Excellent Relationnel : Excellent relationnel & exemplarité.
- Sens de l'Ecoute : Sens de l'écoute & capacité d'adaptation.
- Esprit Logique : Esprit logique & d'analyse.
- Autonomie : Autonomie & esprit de coopération.
- Bonne Elocution : Bonne élocution orale & rédaction à l'écrit.
- Sens de l'Investigation : Sens de l'investigation & prise d'initiatives.
- Contrat : 35h/semaine du Lundi au Samedi, soit 7h/jour dont 1h à 1h30 de pause repas et 1 jour de repos en semaine.
- Télétravail : 2 jours/semaine fixés par le Responsable du plateau.
- Amplitude Horaires : 6h00-21h00 (horaires variables selon planning journalier défini à l'avance).
- Lieu : Centre d'appels situé à Aix-en-Provence.
- CDD : Durée 6 mois (renouvellement et/ou passage en CDI).
- Salaire : Selon expérience du profil.
- Panier Repas : 9,32€ net/jour travaillé.
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Conseiller en Relations Client
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Temps pleinOffre de PosteTitre du Poste : Conseiller en Relations ClientDescription du Poste :Vous êtes à la recherche d'un poste polyvalent dans le domaine de la gestion de flotte et de véhicules d'entreprises? Nous avons quelque chose pour vous!Nous recherchons pour notre client, un gestionnaire de flotte et de véhicules d'entreprises, un conseiller en relations...
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Conseiller en Relations Client
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinOffre de Poste : Conseiller ClientsVous êtes passionné(e) par la relation client et appréciez le travail en équipe? Vous souhaitez évoluer dans un secteur en pleine croissance comme celui des Pertes Non Techniques (PNT)?Missions PrincipalesAccueil Téléphonique : Vous serez le premier contact pour nos clients, les accompagnant dans la gestion de leurs...
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Conseiller commercial sédentaire
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CYRIA SAS Temps pleinMissionCe poste est destiné à un professionnel expérimenté en vente à distance, capable de conseiller, de prescrire, de vendre et de fidéliser les clients à distance en utilisant le téléphone et l'informatique.Vous serez chargé de l'élaboration de devis, de la proposition de solutions personnalisées et de la négociation des conditions...
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Conseiller Clientèle
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CRIT AIX EN PROVENCE Nucléaire Temps pleinA propos de l'entreprise :CRIT AIX EN PROVENCE Nucléaire est une entreprise leader dans le domaine de la gestion des relations client. Nous sommes spécialisés dans la fourniture de services de gestion des relations client à nos clients dans l'industrie nucléaire.A propos du poste :Nous recherchons un Conseiller Clientèle pour rejoindre notre...
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Conseiller en Relations Clients Assurances de Personnes
il y a 7 heures
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Agence Gan Assurances - Aix en Provence Temps pleinÀ propos de l'agenceGan Assurances Aix Cézanne est une agence dirigée par ses agents généraux, Bérangère Raymond, Guy Sebag et Sébastien Franck. Nous sommes installés dans l'hypercentre d'Aix-en-Provence, à proximité du quartier de commerçants.Le posteNous recherchons un conseiller clients (H/F) pour notre agence. Vous serez chargé de l'accueil...
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Conseiller en Relations Clients Assurances de Personnes
il y a 6 heures
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Agence Gan Assurances - Aix en Provence Temps pleinÀ propos de l'agenceL'agence Gan Assurances Aix Cézanne est une entreprise dirigée par ses agents généraux, Bérangère Raymond, Guy Sebag et Sébastien Franck. Nous sommes installés dans l'hypercentre d'Aix-en-Provence, à proximité du quartier de commerçants.Le posteNous recherchons un conseiller clients (H/F) pour notre agence....
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Conseiller en Relations Clients Assurances de Personnes
il y a 7 heures
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Agence Gan Assurances - Aix en Provence Temps pleinÀ propos de l'agenceL'agence Gan Assurances Aix Cézanne est une entreprise dirigée par ses agents généraux, Bérangère Raymond, Guy Sebag et Sébastien Franck. Nous sommes installés dans l'hypercentre d'Aix-en-Provence, à proximité du quartier de commerçants.Le posteNous recherchons un conseiller clients (H/F) pour notre agence....
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Conseiller de vente
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bleu Libellule Temps pleinÀ propos de notre équipeBleu Libellule est une entreprise qui valorise l'autonomie et la responsabilité de ses employés. Nous sommes convaincus que chaque individu a le potentiel de grandir et d'évoluer dans notre environnement dynamique.Le rôle du Conseiller de venteEn tant que Conseiller de vente, vous serez l'ambassadeur de notre marque...
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Spécialiste en Relations Client
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire Méditerranée Temps pleinDescription de l'entrepriseLa Banque Populaire Méditerranée est une banque régionale de proximité, implantée sur un vaste territoire ensoleillé autour du bassin méditerranéen. Nous sommes une banque coopérative, fidèle à nos valeurs et proche de nos clients.Notre missionNous sommes un acteur de notre territoire, nous travaillons pour le...
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Agent de Relation Client
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CRIT AIX EN PROVENCE Nucléaire Temps pleinA propos de l'entreprise :CRIT est un acteur majeur dans le domaine du recrutement, offrant des opportunités d'emploi en CDI, CDD ou intérim. Chaque année, nous accompagnons des milliers de candidats dans divers secteurs tels que l'Industrie, le Transport, le BTP et les Services, pour le compte de nos 29 000 clients. Nous avons plus de 5000 offres...
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Conseiller de Vente Textile
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Caravane Temps pleinCaravane, une marque de décoration cosmopolite, intemporelle et élégante, recherche un(e) Conseiller de Vente**Mission**Faire vivre aux clients une expérience de la marque unique et pertinente : les accueillir et les accompagner dans leur expérience d'achat avec attention et écoute.Apporter les conseils en décoration adéquats et les fidéliser grâce...
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Agent de Relation Client
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CRIT AIX EN PROVENCE Nucléaire Temps pleinA propos de l'entreprise :CRIT est un acteur majeur dans le domaine du recrutement, offrant des opportunités d'emploi en CDI, CDD ou intérim. Chaque année, nous recrutons des milliers de profils dans divers secteurs tels que l'Industrie, le Transport, le BTP et les Services, pour le compte de nos 29 000 clients. Nous proposons plus de 5000 offres d'emploi...
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Alternance - Expert en Relations Clients Assurances H/F
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Assurances Titre du poste Alternance - Conseiller Commercial Middle Office Assurances H/F Mission principale Vous êtes diplômé d'un BAC+2 et envisagez de préparer une licence ou un Bachelor en Banque et Assurance ? Vous êtes à la recherche d'une entreprise qui vous offre la possibilité de suivre un parcours...
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Coordinateur(trice) des Relations Clients H/F
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACSEP Temps pleinMission PrincipaleEn tant que Chargé(e) de Support Commercial, vous jouerez un rôle clé au sein d'ACSEP, un leader dans le domaine de la Digital Supply Chain. Vous serez rattaché(e) au Business Manager et aurez pour mission d'assurer la gestion quotidienne des relations avec notre clientèle.ResponsabilitésGestion des Contacts : Vous serez en charge de...
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Chargé de relations clients
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Socotec Temps pleinSocotec Diagnostic accompagne ses clients dans la protection de la population et la préservation des bâtiments sur les risques liés aux polluants et notamment l'amiante et aux dérivés. Nous intervenons sur différents types de diagnostics (Amiante, Plomb, DPE, Electricité, Gaz, Termites...) en phase d'avant-projet, de réalisation ou encore lors de...
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Conseiller en Vente à Distance
il y a 3 jours
Lançon-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Solimut Mutuelle de France Temps pleinÀ propos de l'entrepriseSolimut Mutuelle de France est une entreprise engagée dans le secteur de la santé, militante et solidaire. Nous œuvrons pour construire une protection sociale collective solidaire et lutter contre toutes les formes de discrimination autour de la santé.Le rôleNous recherchons un Conseiller en Vente à Distance pour rejoindre...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SOCOTEC Temps pleinDescription de l'entrepriseSOCOTEC est un leader dans son secteur, spécialisé dans la gestion des risques et le conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. Avec une présence internationale, nous sommes engagés dans la protection de la population et la préservation des bâtiments contre les risques liés aux...
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Conseiller de Vente
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sézane Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) Conseiller(e) de vente (H/F) en stage pour rejoindre notre équipe à Aix-en-Provence.ResponsabilitésDélivrer une expérience client exceptionnelle :
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SGS Temps pleinResponsable de la Relation Client En tant que Responsable de la Relation Client, vous aurez pour mission de gérer l'interaction avec les clients, d'organiser les services internes afin de satisfaire les attentes des clients, et de suivre les commandes jusqu'à leur aboutissement. Vos principales responsabilités incluront :Analyse des demandes des clients...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 4 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SOCOTEC Temps pleinDescription de l'entrepriseSOCOTEC est un leader dans son secteur, spécialisé dans la gestion des risques et le conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. Avec une présence internationale, nous sommes engagés dans la protection de la population et la préservation des bâtiments contre les risques liés aux...