Télévendeur H/F – Alternance
il y a 1 semaine
MBway vous propose une alternance dans le cadre d'un projet de développement commercial.
Poste
- Travailler au sein d'une entreprise dynamique, en pleine croissance et dotée d'une ambiance de travail agréable.
- Vous serez accompagné dès vos premiers jours dans l'entreprise.
- 2 jours de télétravail possible après 6 mois d'ancienneté selon l'organisation du service.
Votre quotidien
- Préparer les appels et contacter l'ensemble des clients programmés au planning quotidien en s'appuyant sur les cadenciers clients.
- Mettre à jour les supports de commandes (BCPE = Bon de Commande Pré-Etabli).
- Être acteur de la gestion de son portefeuille : proposer de nouveaux produits, ne pas perdre de lignes, proposer les DLC courtes, les promotions, faire vivre les opérations commerciales.
- Saisir les commandes (transmises par e-mails, fax, téléphone, service commercial...), en respectant les critères de délai de prise de commandes, de validité des jours de livraison et minima de commandes.
- Renseigner le client sur les caractéristiques produits en dispensant un conseil technique.
- Établir un contact et un climat de confiance avec le client et conduire une démarche de découverte des besoins d'un client.
- S'assurer de la prise en compte des engagements clients par les services en interne en les communiquant selon les moyens appropriés.
- Mettre en œuvre la marge de négociation concernant la proposition du prix de vente, en accord avec les consignes données par la Direction Commerciale.
- Être garant de l'image de la société par un vocabulaire adapté, par une capacité à gérer des conflits verbaux, apaiser une situation de stress chez certains clients, par son discours positif et constructif, et par sa volonté d'apporter une solution.
- Participer aux réunions avec les fournisseurs (formation, déjeuners travail, ateliers culinaires...).
- Échanger avec son binôme commercial terrain sur l'activité du portefeuille et son suivi et prendre le relais de son activité pendant son absence.
- Veiller au respect des règles en matière d'hygiène et de sécurité des denrées alimentaires.
Vous aurez aussi pour objectif de gérer la relation client et suivre le dossier client en vue de fidéliser la clientèle, par le biais des missions suivantes :
- Gérer les ruptures et proposer des produits de substitution.
- Ventiler aux services concernés les informations remontées par les clients (approvisionnement, logistique, SAV, commerce).
- En contact avec le chauffeur livreur, informer les clients des rectifications et délais de livraison ou problèmes de livraison.
- Relever les éventuelles réclamations, les enregistrer et les transmettre au SAV.
En somme vous intégrerez une équipe ayant cette devise forte : Spécialités professionnelles, et bonne humeur
Profil
- Vous êtes à l'aise pour travailler sur un plateau téléphonique.
- Vous maitrisez les outils nécessaires au poste (ordinateur, téléphone, fax,...).
- Vous souhaitez maitriser et pratiquer au quotidien la recette du succès commercial sans faire mijoter vos clients : Sens du service, disponibilité, réactivité, dynamisme, enthousiasme, sens de la communication et esprit d'équipe.
- Vous voulez apprendre à travailler en binôme avec un commercial terrain et d'être un relais sans faille entre le site logistique et le terrain.
Pourquoi avons-nous besoin de vous?
- Notre activité est en croissance.
- Vous possédez un excellent sens du relationnel et vous êtes force de proposition.
- Vous avez à cœur de proposer une qualité de service irréprochable avec pour objectif 100% de clients satisfaits.
- Vous appréciez la gastronomie et aimez découvrir de nouveau produits.
Autres informations
Concrètement, choisir notre entreprise pour son alternance c'est :
- Bénéficier d'une mission concrète, qui vous implique au cœur de l'activité en répondant à vos enjeux d'études.
- Participer aux projets d'entreprise, à l'activité des différents services et être immergé dans notre culture d'entreprise.
- Entrer dans une communauté d'alternants qui se réunissent chaque mois pour échanger sur leurs problématiques, réfléchir sur des thèmes communs (PESTEL, SWOT,....) et rencontrer des cadres de l'entreprise qui viennent partager leur vision du métier.
- Tickets restaurant (part employeur 60%), mutuelle et achat de marchandises à tarif préférentiel.
Un processus de recrutement basé sur la réactivité, l'efficacité et l'équité :
- Un échange téléphonique.
- Un entretien avec un membre de l'équipe RH et la Responsable télévente.
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Télévendeur Expérimenté
il y a 6 jours
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Satis Jobs Center - TransportStrasbourg Temps pleinA propos de l'entrepriseSatis Jobs Center, un réseau d'agences de recrutement basé sur la confiance et la transparence, vous propose un environnement de travail dynamique et stimulant. Avec une équipe de 70 collaborateurs, nous avons construit une force collective et plaçons l'humain au coeur de nos priorités.Le défiNous sommes les premiers à fournir...
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Télévendeur Expérimenté
il y a 1 semaine
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Satis Jobs Center - TransportStrasbourg Temps pleinA propos de l'entrepriseSatis Jobs Center, un réseau d'agences de recrutement basé sur la confiance et la transparence, vous propose un environnement de travail dynamique et stimulant. Avec une équipe de 70 collaborateurs, nous avons construit une force collective et plaçons l'humain au coeur de nos priorités.A propos du posteNous recherchons un...
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Télévendeur Expérimenté
il y a 3 jours
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Satis Jobs Center - TransportStrasbourg Temps pleinA propos de l'entrepriseSatis Jobs Center, un réseau d'agences de recrutement basé sur la confiance et la transparence, vous propose un environnement de travail dynamique et stimulant. Avec une équipe de 70 collaborateurs, nous avons construit une force collective et plaçons l'humain au coeur de nos priorités.Le défiNous sommes les premiers à fournir...
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Télévendeur Expérimenté
il y a 3 jours
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Satis Jobs Center - TransportStrasbourg Temps pleinA propos de l'entrepriseSatis Jobs Center, un réseau d'agences de recrutement basé sur la confiance et la transparence, vous propose un environnement de travail dynamique et stimulant. Avec une équipe de 70 collaborateurs, nous avons construit une force collective et plaçons l'humain au coeur de nos priorités.Le défiNous sommes les premiers à fournir...
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Télévendeur Expérimenté
il y a 1 jour
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Satis Jobs Center - TransportStrasbourg Temps pleinA propos de l'entrepriseSatis Jobs Center, un réseau d'agences de recrutement basé sur la confiance et la transparence, vous propose un environnement de travail dynamique et stimulant. Avec une équipe de 70 collaborateurs, nous avons construit une force collective et plaçons l'humain au coeur de nos priorités.A propos du posteNous recherchons un...
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Télévendeur H/F – Alternance
il y a 6 jours
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps pleinMBway vous propose une alternance dans le cadre d'un projet de développement commercial.PosteTravailler au sein d'une entreprise dynamique, en pleine croissance et dotée d'une ambiance de travail agréable.Vous serez accompagné dès vos premiers jours dans l'entreprise.2 jours de télétravail possible après 6 mois d'ancienneté selon l'organisation du...
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Télévendeur H/F – Alternance
il y a 3 jours
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps pleinPosteTravailler au sein d'une entreprise dynamique, en pleine croissance et dotée d'une ambiance de travail agréable.S'adapter à un environnement en constante évolution.Participer à la croissance de l'entreprise en proposant des solutions innovantes.Votre quotidienPréparer les appels et contacter l'ensemble des clients programmés au planning quotidien...
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Télévendeur H/F – Alternance: Un Défi Commercial Excitant
il y a 2 semaines
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps pleinÀ propos de l'entrepriseMBway est une entreprise dynamique et en croissance, qui propose une alternance dans le cadre d'un projet de développement commercial.Le posteTravailler au sein d'une équipe commerciale, en pleine croissance et dotée d'une ambiance de travail agréable.S'accompagner dès vos premiers jours dans...
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Conseiller commercial en alternance
il y a 1 mois
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France OpenClassrooms Temps pleinConseiller commercial - (H/F) - En alternanceRejoignez OpenClassrooms pour apprendre un métier d'avenir en alternance. Nous recherchons un Conseiller commercial - (H/F) - En alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Ce poste est proposé pour un de nos partenaires dans le domaine de la logistique et/ou du transport.Vos missions incluront :-...
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Conseiller commercial en alternance
il y a 1 mois
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France OpenClassrooms Temps pleinConseiller commercial - (H/F) - En alternanceDéveloppez vos compétences professionnelles en alternance avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Conseiller commercial - (H/F) - En alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le domaine de la logistique et/ou du transport, afin de préparer un certificat...
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Conseiller Commercial en Alternance
il y a 1 mois
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : Développez vos compétences professionnelles en alternance avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Conseiller Commercial - (H/F) - En alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la logistique et/ou du transport, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Important :...
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Commercial en alternance
il y a 1 mois
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France OpenClassrooms Temps pleinDescription du posteDéveloppez vos compétences professionnelles avec OpenClassrooms en intégrant un programme d'alternance. Nous recherchons un Commercial en alternance - (H/F) - pour un de nos partenaires dans le secteur de la logistique et/ou du transport, dans le cadre d'une formation diplômante reconnue par l'État. Veuillez noter que cette offre...
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Conseiller commercial en alternance
il y a 1 mois
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : Développez vos compétences professionnelles en alternance avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Conseiller commercial - (H/F) - En alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le secteur de la logistique et/ou du transport, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État. Important :...
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Conseiller commercial en alternance
il y a 1 mois
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : Développez vos compétences professionnelles avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Conseiller commercial - (H/F) - En alternance sous contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le domaine de la logistique et/ou du transport, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État. Note : Cette offre est exclusivement...
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Conseiller Commercial en Alternance
il y a 1 mois
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : Conseiller Commercial en AlternanceOpenClassrooms vous propose une opportunité unique d'apprendre un métier d'avenir en alternance. Nous recherchons un Conseiller Commercial - (H/F) - en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le secteur de la logistique et/ou du transport, afin de préparer une formation diplômante reconnue...
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Chargé de mission en alternance
il y a 6 jours
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Flunch Temps pleinMissions et responsabilitésEn tant que chargé de mission en alternance chez Flunch, tu seras chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients traiteur. Tu créeras un kit d'animation des ventes digital et physique, et tu mettras en production les commandes réalisées en collaboration avec l'équipe encadrement.Les règles d'or d'une...
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Commercial en alternance
il y a 1 mois
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : Devenez un professionnel du secteur commercial en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms est à la recherche d'un Attaché commercial - (H/F) - En alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le domaine de la logistique et/ou du transport, afin de préparer une formation diplômante reconnue par...
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Commercial en alternance
il y a 1 mois
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : Développez vos compétences professionnelles avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Commercial en alternance - (H/F) - En contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le domaine de la logistique et/ou du transport, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État. Important : Cette offre est exclusivement destinée...
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Gestionnaire de stock H/F
il y a 1 semaine
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps pleinMBway vous propose une alternance en logistiqueContexteL'école de commerce de Strasbourg vous propose une alternance dans le cadre d'un projet de partenariat avec MBway.Vos missionsImplanter les produits en respectant les contraintes de poids, volumes et chemin de préparation.Réaliser les inventaires tournants ou permanents ou sur...
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Gestionnaire de stock H/F
il y a 6 jours
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps pleinMBway vous propose une alternance en logistiqueContexteVous serez intégré dans une équipe dynamique et en pleine croissanceVous travaillerez au sein d'une entreprise qui valorise la qualité de serviceVos missionsImplanter les produits en respectant les contraintes de stockageRéaliser les inventaires tournants ou permanentsDétruire ou faire détruire...