Emplois actuels liés à Responsable du Support Logiciel H/F - Paris, Île-de-France - Michael Page

  • Responsable de composant logiciel H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Naval Group Temps plein

    Développeur de logiciel - Responsable de composant Naval Group recrute un(e) Responsable de composant logiciel H/F pour son site de Bagneux. Le Responsable de composant logiciel H/F aura pour missions : Assurer le développement et la maintenance du logiciel (spécifications, conception et codage), Rédiger et dérouler les procédures de test...

  • Ingénieur Support Validation Logiciel H/F

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Groupe Fortil Temps plein

    ResponsabilitésEn tant que Ingénieur Support Validation Logiciel H/F, vous participerez aux industrialisations de pièces élémentaires composite.Activité Développements Nouveaux Produits et Maintenance ProduitsMettez en place un plan de validation logiciel sur Excel en utilisant les spécifications détaillées.Assurez un rôle de support auprès des...

  • Ingénieur logiciel

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Naval Group Temps plein

    Ingénieur logiciel - Responsable de composant Naval Group recrute un(e) Responsable de composant logiciel H/F pour son site de Bagneux. Le Responsable de composant logiciel H/F aura pour missions : Assurer le développement et la maintenance du logiciel (spécifications, conception et codage), Rédiger et dérouler les procédures de test associées, ...

  • Ingénieur Support Logiciel Expert

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Lynx RH Temps plein

    Mission Ingénieur Support LogicielVous souhaitez développer vos compétences dans un environnement passionnant des nouvelles technologies ?Lynx RH, cabinet de recrutement, recrute un(e) Ingénieur Support Logiciel en Informatique Industrielle H/F pour son client situé en Île-de-France.Vos missionsAu sein de l'équipe en place, vous interviendrez sur...

  • Chef de projet logiciel

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Naval Group Temps plein

    Chef de projet logiciel - Responsable de composant Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de composant logiciel H/F pour rejoindre notre équipe de développement logiciel à Bagneux. Le Responsable de composant logiciel H/F aura pour responsabilités : Développer et maintenir le logiciel (spécifications, conception et codage), Rédiger et...

  • Responsable Support et Qualité Logicielle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CPAGE France Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Manager équipe Support GRH pour gérer l'équipe support de niveau 1 et 2 ainsi que l'équipe qualité logicielle. Le candidat idéal possède une expérience significative dans le secteur public et une bonne connaissance du domaine des ressources Humaines. Les missions principales incluent l'organisation...

  • Support Logiciel H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Saint-Gobain France Temps plein

    Objetif du PosteLe candidat sélectionné sera rattaché au Responsable du Customer Success et aura pour objectif d'assurer un accompagnement et un support de qualité afin de garantir la meilleure satisfaction de nos clients.Compétences et Expériences RequisesExpérience dans le support client, la formation, l'enseignement ou dans un environnement...

  • Responsable de support informatique h/f

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France KARAVEL GROUPE Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de support informatique h/f pour rejoindre notre équipe au sein de KARAVEL GROUPE. **Mission** Le Responsable de support informatique h/f sera chargé de : * Coordonner les relations techniques avec les autres services sous la responsabilité de la Direction de l'Exploitation IT * Garantir la cohérence,...

  • Responsable de composant logiciel H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Naval Group Temps plein

    Développez vos compétences en ingénierie logicielle Naval Group, un acteur international dans l'industrie navale de défense, recrute un Responsable de composant logiciel H/F pour son site de Bagneux. Missions Développer et maintenir des composants logiciels Rédiger et dérouler les procédures de test Produire des documents de qualité Assurer le...

  • Formateur(trice) / chargé(e) de support logiciel (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France VOLD Temps plein

    Poste de Formateur(trice) / chargé(e) de support logiciel (H/F)VOLD, une société d'édition logicielle à taille humaine, recherche un(e) Formateur(trice) / chargé(e) de support logiciel (H/F) pour soutenir le déploiement réussi de notre solution auprès de nos clients à travers la France.Compétences requisesCapacité à animer des sessions de...

  • Spécialiste en formation et support logiciel

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France VOLD Temps plein

    Poste de Formateur/trice en ERP/CRMVOLD, société d'édition logicielle, recherche un(e) Formateur/trice en ERP/CRM pour soutenir le déploiement de sa solution auprès de ses clients en France. Le candidat sera responsable de la formation et du support des utilisateurs finaux et du personnel interne.Compétences requisesExpérience en formation sur des...

  • Ingénieur Support Validation Logiciel H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France FORTIL SUD EST Temps plein

    Poste : Ingénieur Support Validation Logiciel H/FVos responsabilités métierSous la responsabilité du Responsable Méthodes Industrialisation, vous participez aux industrialisations de pièces élémentaires composite.A ce titre, vous assurez les missions suivantes :Activité Développements Nouveaux Produits et Maintenance Produits :Essais et validation...

  • Spécialiste en Support et Formation Logiciels

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Spécialiste en Support et Formation, vous serez chargé de l'accompagnement et du support des utilisateurs.Vous serez responsable de répondre aux demandes des utilisateurs via plusieurs canaux, tels que le téléphone, le mail et le chat, et vous devrez assurer une satisfaction client à 100%.Vous serez également chargé de former les...

  • Technicien·ne support technique et logiciel

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France MTAE Temps plein

    MTAE est une entreprise française spécialisée dans le développement de logiciels de gestion pour les entreprises et les cabinets d'expertise comptable. Nous recherchons un technicien support technique et logiciel pour rejoindre notre équipe dynamique.Les principales missions de ce poste sont :Répondre aux demandes de support client niveau...

  • Technicien·ne support technique et logiciel

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France MTAE Temps plein

    MTAE est une entreprise française spécialisée dans le développement de logiciels de gestion pour les entreprises et les cabinets d'expertise comptable.Nous recherchons un technicien support technique et logiciel pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsLes principales missions de ce poste sont :· Répondre aux demandes de support client niveau...

  • Technicien·ne support technique et logiciel

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France MTAE Temps plein

    MTAE est une entreprise française spécialisée dans le développement de logiciels de gestion pour les entreprises et les cabinets d'expertise comptable.Nous recherchons un technicien support technique et logiciel pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsLes principales missions de ce poste sont :Répondre aux demandes de support client niveau...

  • Technicien support logiciel

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Avery Dennison Temps plein

    Présentation du posteLe technicien support logiciel est chargé de fournir un soutien et des services informatiques à la région EMEA, avec un accent particulier sur les besoins du site de Champ-sur-Drac.ResponsabilitésAssurer le bon fonctionnement des ordinateurs, téléphones, imprimantes, réseaux, serveurs et autres systèmes informatiques à...

  • Technicien support logiciel

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Avery Dennison Temps plein

    Poste de Technicien Support LogicielL'entreprise Avery Dennison recherche un technicien support logiciel pour rejoindre son équipe informatique. Le candidat idéal sera capable de fournir un soutien et des services informatiques à la région EMEA, avec un accent particulier sur les besoins du site de Champ-sur-Drac.ResponsabilitésAssurer le bon...

  • Supporter des clients de logiciel

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Planity Temps plein

    Planity, leader de la réservation beauté en ligne en FranceNous sommes à la recherche d'un Supporter des clients de logiciel pour rejoindre notre équipe à Planity. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de conseiller nos clients sur l'utilisation de notre logiciel SaaS performant doté d'un agenda en ligne et d'un logiciel de...

  • Formateur(trice) / chargé(e) de support logiciel (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France VOLD Temps plein

    Offre de carrièreNous sommes une société d'édition logicielle en croissance rapide et dynamique, basée au Luxembourg et en France. Nous recherchons un(e) Formateur(trice) / chargé(e) de support logiciel (H/F) pour soutenir le déploiement réussi de notre solution auprès de nos clients à travers la France.ResponsabilitésAnimer des sessions de...

Responsable du Support Logiciel H/F

Il y a 3 mois

Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein
Responsable du Support Logiciel H/F

Missions :

* Développer et mettre en œuvre des stratégies d'assistance pour les clients et partenaires, alignées sur les objectifs de l'entreprise, garantissant ainsi une expérience client optimale,
* Superviser et diriger l'équipe de support, en établissant des objectifs précis, en réalisant des évaluations de performance et en favorisant le développement professionnel,
* Analyser les indicateurs de performance du support (temps de réponse, taux de résolution, questions fréquentes) pour identifier les tendances et prendre des décisions éclairées,
* Établir et maintenir des standards élevés en matière de service client et s'assurer que l'équipe respecte ces normes,
* Collaborer étroitement avec les équipes produit et développement pour identifier, signaler et résoudre les problèmes liés aux produits ou les tendances remontées par les clients.

Profil Recherché

Vous disposez d'un esprit analytique développé et aimez explorer les causes des problèmes techniques liés aux logiciels.

Vous avez une expérience en management d'équipe, un tempérament de leader et de bonnes compétences en communication.

Une expérience préalable dans un éditeur de logiciels B2B serait un atout.

Entreprise

Notre client est un éditeur de logiciels à taille humaine, actif depuis plus de 30 ans.

Ils conçoivent un ERP principalement destiné au secteur industriel ainsi que des logiciels complémentaires (gestion des coûts, indices de matières premières, logistique, etc.).

Situé au cœur de Paris, avec des équipes pluridisciplinaires, vous aurez la responsabilité de l'équipe Support Logiciel.

Découvrez l'entreprise Michael Page