Chargé de Supports Fonctionnels Informatiques Systèmes Information et ERP F/H

il y a 2 semaines

Toulouse, Occitanie, France Jean Larnaudie Temps plein
Description du poste

L'entreprise Jean LARNAUDIE, une entreprise à dimension humaine en pleine croissance, recherche un(e) Chargé de Supports Fonctionnels SI et ERP F/H pour rejoindre son équipe.

Missions

  • Qualifier et prioriser les demandes reçues par mail, téléphone, formulaire, etc.
  • Créer des tickets support, réaliser un diagnostic et apporter des solutions.
  • Suivre les tickets support et garantir un service client fournis en temps et en heure et avec précision
  • Former les utilisateurs et rédiger les documents techniques et procédures fonctionnelles.
  • Créer des reportings sur les incidents et produire les KPI du centre d'assistance
  • Recenser les améliorations attendues par les métiers.
  • Mise en place de bonnes pratiques applicables à la totalité du processus d'assistance
  • Transmettre le feedback des métiers aux équipes internes concernées, Techniciens informatique et réseau et chefs de projets ERP
  • Participer avec les chefs de projets aux évolutions des solutions et à l'amélioration logicielle

Avantages

  • Participation et Intéressement
  • Ordinateur portable + téléphone
  • Mutuelle Familiale (même coût peu importe le nombre de personnes du foyer affilié)
  • CSE d'entreprise
  • Avantages tarifaires sur les produits du groupe
  • Télétravail possible à raison d'un jour par semaine

Conditions de travail

Vous serez en statut Agent Maîtrise en contrat forfait jours.

Profil recherché

Pourquoi rejoindre Jean LARNAUDIE ?

Nous sommes une entreprise à dimension humaine en pleine croissance, attachée à son terroir régional et à sa tradition culinaire. Nous recherchons un(e) Chargé de Supports Fonctionnels SI et ERP F/H pour rejoindre notre équipe.

Nous privilégions des rapports simples et ouverts entre collaborateurs, quelle que soit leur position dans l'entreprise.

Nous avons mis en place un véritable parcours d'intégration ainsi qu'un accompagnement personnel, adaptés à chacun.

Un accompagnement vers le développement progressif des compétences

Chaque année, un budget important est consacré à la formation de nos collaborateurs.

Gestion des talents avec détection des potentiels pour favoriser la promotion interne.

L'existence de parcours de formations pour accompagner les collaborateurs dans leur évolution professionnelle (CQP, Parcours Managers, formation métiers).

Description du profil

1/ Savoir-être - Vous vous retrouvez particulièrement dans ces comportements :

Vous êtes doté(e) d'un esprit d'analyse et traitez les missions qui vous sont confiées avec méthode,

Rigueur, réactivité, autonomie seront vos plus grands atouts pour satisfaire à vos missions

2/ Savoir et Savoir-faire - Vous avez acquis les connaissances suivantes :

Vous avez un Bac+2 dans une formation Système d'Information et une première expérience acquise en gestion supports informatiques.

Vous avez des compétences dans le domaine de ticketing et logiciels de base de données. Vous maîtrisez Windows, Microsoft et connaissez des environnement ERP.

  • Ingénieur Systèmes d'Information ERP

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France ACTIA AUTOMOTIVE Temps plein

    Acteur du Succès d'ACTIA AUTOMOTIVEDécouvrez l'univers d'ACTIA AUTOMOTIVE, un groupe international à taille humaine, fier de la diversité de ses métiers et de ses talents. Nous sommes des spécialistes des systèmes embarqués et favorisons l'innovation, de l'idée à la conception et de la conception à la fabrication.Mise en Place...

  • Informatique Support Appliqué F/H

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Aéro Intérim Temps plein

    Au sein de l'équipe de support logiciel d'Aéro Intérim, nous recherchons un informaticien support appliqué F/H pour rejoindre notre équipe dynamique.Le poste consiste à fournir un support applicatif de haute qualité aux clients, en communiquant, en conseillant et en orientant les problèmes techniques. Vous analyserez et résoudrez les...

  • Ingénieur Systèmes d'Information ERP

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France ACTIA AUTOMOTIVE Temps plein

    ACTIA AUTOMOTIVE : un groupe international à taille humaine, fier de la diversité de ses métiers et de ses talents.Découvrez notre offre de carrière et rejoignez notre équipe dynamique !Mission : concevoir, fabriquer et mettre en œuvre une électronique orientée services pour une mobilité durable.Responsabilités :Maintenir en condition...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Ec Temps plein

    Vous êtes en charge de l'assistance technique pour les points de vente E.Leclerc. Vous travaillez sur les solutions informatiques, notamment les infrastructures virtualisées, les bases de données et les systèmes de paiement. Vous devez analyser et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels, et fournir une assistance à l'utilisation des...

  • Informatique Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Aéro Intérim Temps plein

    Aéro Intérim : un partenaire de confiance pour vos besoins en informatiqueQui sommes-nous?Aéro Intérim est une agence d'emploi spécialisée dans l'aéroportuaire et l'hôtellerie. Nous sommes associés au Groupe JTI, un réseau de plus de 145 agences d'emploi. Notre équipe est dédiée à accompagner les candidats dans leurs projets et à leur offrir...

  • Responsable Systèmes d'Information Groupe

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France SPHEREA TEST ET SERVICES Temps plein

    Responsable Systèmes d'Information Groupe Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Systèmes d'Information Groupe. Ce rôle consiste à mettre en œuvre la transformation numérique du Groupe, à optimiser l'efficacité des systèmes d'information et à garantir la sécurité de nos données. Les missions...

  • Responsable des systèmes d'information

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France REDEN Temps plein

    Qui sommes-nous ?REDEN est un producteur d'énergie renouvelable d'origine photovoltaïque à l'échelle internationale depuis plus de 15 ans. Nous sommes présents dans 9 pays en Europe et en Amérique latine et exploitons aujourd'hui plus d'1 GW à travers le monde.Quel est notre ADN ?Nous sommes une équipe agile, à taille humaine,...

  • Ingénieur Systèmes d'Information H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France ACTIA Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise ACTIA, spécialisée en systèmes électroniques embarqués, recherche un Ingénieur Systèmes d'Information H/F pour rejoindre son équipe.MissionsVous serez chargé de la maintenance et de la gestion de l'ERP actuel, ainsi que de la définition et de la mise en œuvre du nouvel ERP.Compétences requisesVous...

  • Responsable Systèmes d'Information Groupe

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France SPHEREA TEST ET SERVICES Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable Systèmes d'Information Groupe pour rejoindre notre équipe.Ce poste est responsable de la mise en œuvre de la transformation numérique du Groupe, de l'optimisation de l'efficacité des systèmes d'information et de la garantie de la sécurité de nos données.MissionsDéfinir les systèmes...

  • Responsable Systèmes d'Information Groupe

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France SPHEREA TEST ET SERVICES Temps plein

    Poste : Responsable Systèmes d'Information GroupeNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Systèmes d'Information Groupe. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion de systèmes d'information et la supervision d'équipes IT.MissionsDéfinir les systèmes d'information et leur calendrier de...

  • Spécialiste en support informatique

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Lùkla Temps plein

    Professionnel de l'informatiqueVous rejoindrez notre équipe de support logiciel comme technicien support informatique. Vos missions seront variées et vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour résoudre leurs problèmes techniques.Missions clésAssistance client : Vous communiquerez avec nos clients pour comprendre leurs besoins et...

  • Ingénieur en systèmes d'information

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France CHU Toulouse Temps plein

    MissionNous recherchons un Architecte applicatif des SI des fonctions supports F/H pour rejoindre notre équipe au CHU de Toulouse.Vous aurez pour missions de concevoir, coordonner et mettre en œuvre les solutions applicatives de l'ensemble du Domaine Système d'Information Fonctions Support en garantissant la cohérence et l'évolution du système...

  • Ingénieur Systèmes d'Information H/F

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France ACTIA Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise ACTIA, spécialisée en systèmes électroniques embarqués, recherche un Ingénieur Systèmes d'Information H/F pour rejoindre son équipe.MissionsVous serez chargé de la mise en place et de la gestion d'un ERP, ainsi que de la définition du scope fonctionnel et de l'interfaçage de l'ERP avec les autres...

  • Consultant ERP

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France TGS France Temps plein

    Découvrez notre offre de Consultant ERPNous recherchons un Consultant ERP (F/H) pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Vous serez chargé de la mise en œuvre de solutions ERP Divalto pour nos clients.Missions et responsabilitésRédiger les spécifications issues des analyses de besoins clientsProposer et présenter une solution fonctionnelle...

  • Technicien Support Applicatif ERP

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France UP SKILLS Temps plein

    Up Skills recrute un technicien support applicatif et ERP pour son client agroalimentaire en CDI. Vous serez le lien direct entre l'équipe IT et le pôle projet ERP. Vous serez directement rattaché au responsable des Systèmes d'Informations et aurez pour missions :Missions clésQualifier et prioriser les demandes reçues par mail, téléphone,...

  • Ingénieur en systèmes d'information

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France CHU Toulouse Temps plein

    MissionNous recherchons un Architecte applicatif des SI des fonctions supports F/H pour rejoindre notre équipe.Vous aurez pour missions de concevoir, coordonner et mettre en œuvre les solutions applicatives de l'ensemble du Domaine Système d'Information Fonctions Support en garantissant la cohérence et l'évolution du système d'information métier...

  • Responsable Systèmes d'Information Groupe

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France SPHEREA TEST ET SERVICES Temps plein

    Responsable Systèmes d'Information GroupeNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Systèmes d'Information Groupe. Ce rôle consiste à mettre en œuvre la transformation numérique du Groupe, à optimiser l'efficacité des systèmes d'information et à garantir la sécurité de nos données.MissionsDéfinir les...

  • Consultant ERP

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France TGS France Temps plein

    Découvrez notre offre de Consultant ERPNous recherchons un Consultant ERP (F/H) pour rejoindre notre équipe de Toulouse. Vous serez chargé de la mise en œuvre de solutions ERP Divalto pour nos clients.MissionsRédiger les spécifications issues des analyses de besoins clientsProposer et présenter une solution fonctionnelle cohérentePrendre en charge le...

  • Consultant ERP

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France TGS France Temps plein

    Découvrez notre offre de Consultant ERPNous recherchons un Consultant ERP (F/H) pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Vous serez chargé de la mise en œuvre de solutions ERP Divalto pour nos clients.Missions et responsabilitésRédiger les spécifications issues des analyses de besoins clientsProposer et présenter une solution fonctionnelle...

  • Ingénieur en systèmes d'information

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Si Sp Temps plein

    Le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Toulouse est une structure sanitaire de référence dans la région Occitanie Ouest. Nous recherchons un Architecte applicatif des SI des fonctions supports pour concevoir, coordonner et mettre en œuvre les solutions applicatives de l'ensemble du Domaine Système d'Information Fonctions Support. Les missions...