Gestionnaire de Services

il y a 7 jours


Puteaux, Île-de-France Experis France Temps plein
Service Manager

Experis France recherche un Service Manager à La Défense.

Responsabilités
  • Leadership Financier : Gérer et améliorer le P&L, en veillant à la rentabilité et à l'efficacité des services.
  • Relation Client : Cultiver des relations solides avec les clients, en négociant et en gérant les modifications ou extensions de service.
  • Gestion de Projet : Diriger les phases clés du cycle de service, y compris l'avant-vente, la transition, le probatoire, le run et la réversibilité.
  • Risque et Conformité : Identifier et gérer proactivement les risques opérationnels, en maintenant à jour la documentation contractuelle.

Nous cherchons un leader dynamique avec une expertise avérée en infrastructure IT et une passion pour l'amélioration continue des processus et services. Une expérience significative dans la gestion de la relation client et une capacité à travailler en synergie avec les équipes métiers sont essentielles.

Compétences requises
  • 5 ans d'expérience et + en maîtrise du fonctionnement de la production informatique (services supports, exploitation/maintenance,?)
  • 5 ans d'expérience et + en connaissance des technologies et standards
  • 5 ans d'expérience et + en organisation d'entreprise et de ses processus métier
  • 2 ans d'expérience et + sur des processus ITIL de service support (incident / problème / changement...)
  • 5 ans d'expérience et + en gestion d'un P&L

De formation supérieure, vous disposez d'une expérience équivalente en management de prestations d'infogérance. Vous maîtrisez la relation client et êtes en capacité d'instaurer une relation de confiance. Votre capacité à piloter plusieurs lignes de service et des contextes clients variés vous permettront de répondre à l'ensemble des enjeux de la fonction que nous sommes prêts à vous confier.


  • Gestionnaire de Service

    il y a 2 semaines


    Puteaux, Île-de-France OZITEM Temps plein

    Présentation de l'entrepriseOzitem est une entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, spécialisée dans la transformation digitale des entreprises. Nous sommes présents sur trois sites en France et à l'international au Vietnam.Poste à pourvoirNous recherchons un Gestionnaire de Service pour rejoindre notre équipe IT. Vous...

  • Gestionnaire de Service

    il y a 2 semaines


    Puteaux, Île-de-France OZITEM Temps plein

    Présentation de l'entrepriseOzitem est une entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, spécialisée dans la transformation digitale des entreprises. Nous sommes présents sur trois sites en France et à l'international au Vietnam.Poste à pourvoirNous recherchons un Gestionnaire de Service pour rejoindre notre équipe IT. Vous...

  • Gestionnaire d'assurances

    il y a 4 jours


    Puteaux, Île-de-France Expectra Temps plein

    Offre de carrière : Gestionnaire d'assurancesVous souhaitez intégrer une équipe dynamique en tant que Gestionnaire d'assurances?ResponsabilitésPrendre en charge les opérations de gestion pour la souscription et la vie des contratsAssurer le suivi et le traitement des primes (émission, affectation, remboursement)ContexteNos clients situés à Puteaux...


  • Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Présentation du PosteL'objectif principal de ce poste est de soutenir le Chef de Service dans la préparation et l'exécution des budgets de la Direction des Parcs, des Paysages et de l'Environnement (DPPE) et de la Direction du Développement et de la Stratégie (DDS).ResponsabilitésPréparation des Budgets : Participer à la préparation des...

  • Comptable Gestionnaire

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France Randstad Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire ComptableRandstad vous propose un poste de Gestionnaire Comptable pour notre client situé à Courbevoie. Vous serez en charge de la gestion comptable des dépenses et des recettes courantes, ainsi que de la relation avec les usagers, fournisseurs ou services utilisateurs.Missions du poste :Être l'interlocuteur privilégié...

  • Gestionnaire Assurance

    il y a 2 semaines


    Puteaux, Île-de-France Expectra Temps plein

    Offre de Carrière : Gestionnaire AssuranceVous étes un professionnel expérimenté en gestion dâs assurances? Nous recherchons un Gestionnaire Assurance pour rejoindre notre équipe à Puteaux.ResponsabilitésPrendre en charge les opérations de gestion pour la souscription et la vie des contratsAssurer le suivi et le traitement des primes (émission,...

  • Comptable Gestionnaire

    il y a 3 semaines


    Puteaux, Île-de-France Randstad Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire ComptableRandstad vous propose un poste de Gestionnaire Comptable pour notre client situé à Courbevoie. Vous serez en charge de la gestion comptable des dépenses et des recettes courantes, ainsi que de la relation avec les usagers, fournisseurs ou services utilisateurs.Missions du poste :Être l'interlocuteur privilégié...


  • Puteaux, Île-de-France Randstad Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire comptable expérimentéRandstad vous propose un poste de Gestionnaire comptable expérimenté dans notre équipe de direction des finances.ResponsabilitésAssurer le traitement comptable des dépensesCréer les biens dans l'outil de gestion financièreTraiter les suspensions et rejets de mandats en lien avec les servicesAssister...

  • Gestionnaire locatif

    il y a 4 jours


    Puteaux, Île-de-France Manda Temps plein

    Poste de Gestionnaire locatifManda, une agence innovante, recherche un gestionnaire locatif pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que gestionnaire locatif, vous serez chargé de gérer un portefeuille de logements et de veiller à la jouissance apaisée des locataires.MissionsS'assurer de la jouissance apaisée des logements de ton portefeuille par...


  • Puteaux, Île-de-France L and A Partners Temps plein

    L&A Partners est un cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de cadres et dirigeants en Assurance et Finance d'entreprise.Nous recherchons un Gestionnaire Middle Office pour l'un de nos clients, une compagnie d'assurance vie.Le Gestionnaire Middle Office est responsable de la gestion de la trésorerie des opérations financières, de l'analyse...

  • Gestionnaire de Trésorerie

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France L and A Partners Temps plein

    L&A Partners est un cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de cadres et dirigeants en Assurance et Finance d'entreprise.Nous recherchons un Gestionnaire Middle Office pour l'un de nos clients, une compagnie d'assurance vie.Le Gestionnaire Middle Office est responsable de la gestion de la trésorerie des opérations financières, de l'analyse...

  • Gestionnaire ADV

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Gestionnaire ADVL'agence Upskills recherche un Gestionnaire ADV pour un poste à temps plein (35h/semaine) dans notre équipe de recrutement.Missions clésFaire la liaison entre les clients externes et les services opérationnels internes pour assurer une haute satisfaction client.Enregistrer les commandes via SAP, traiter les commandes de la prise...

  • Gestionnaire ADV

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Gestionnaire ADVL'agence Upskills recherche un Gestionnaire ADV pour un poste à temps plein (35h/semaine) dans son équipe de recrutement.MissionsFaire la liaison entre les clients externes et les services opérationnels internes pour assurer une haute satisfaction client.Enregistrer les commandes via SAP, traiter les commandes de la prise d'ordre...

  • Gestionnaire ADV

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Gestionnaire ADVL'agence Upskills recherche un Gestionnaire ADV pour un poste à temps plein (35h/semaine) dans notre équipe de recrutement.MissionsFaire la liaison entre les clients externes et les services opérationnels internes pour assurer une haute satisfaction client.Enregistrer les commandes via SAP, traiter les commandes de la prise d'ordre...


  • Puteaux, Île-de-France PAY JOB Temps plein

    Poste : Gestionnaire de paie opérationnel en anglaisNous recherchons pour notre client, un prestataire de services de paie, un(e) gestionnaire de paie opérationnel(le) en anglais en CDI, dans le secteur de la défense.MissionLe traitement d'un portefeuille client d'une douzaine de comptes, représentant environ 400 paies.Le contrôle des éléments de paie...


  • Puteaux, Île-de-France PAY JOB Temps plein

    Poste : Gestionnaire de paie opérationnel en anglaisNous recherchons pour notre client, un prestataire de services en paie, un(e) Gestionnaire de paie opérationnel en anglais en CDI, dans le secteur de la défense.MissionTraiter un portefeuille client d'une douzaine de comptes, représentant environ 400 paies.Contrôler les éléments de paie en...

  • Gestionnaire de Services

    il y a 5 jours


    Puteaux, Île-de-France Experis France Temps plein

    Service ManagerExperis France recherche un Service Manager pour rejoindre son équipe à La Défense.ResponsabilitésLeadership Financier : Gérer et améliorer le P&L, en veillant à la rentabilité et à l'efficacité des services.Relation Client : Cultiver des relations solides avec les clients, en négociant et en gérant les modifications ou extensions...


  • Puteaux, Île-de-France Hays France Temps plein

    Offre de carrière : Gestionnaire sinistres IARD MRI-MRHNotre client, un leader de l'assurance dans le sud de l'Europe, recherche un Gestionnaire sinistres IARD MRI-MRH pour renforcer son équipe.Missions clésGérer les sinistres des produits Non-Vie (MRH, MRC et autres produits non-vie) en assurant l'ouverture, l'instruction, le règlement et la clôture...


  • Puteaux, Île-de-France Hays France Temps plein

    Offre de carrière : Gestionnaire sinistres IARD MRI-MRHNotre client, un leader de l'assurance dans le sud de l'Europe, recherche un Gestionnaire sinistres IARD MRI-MRH pour renforcer son équipe.Missions clésGérer les sinistres des produits Non-Vie (MRH, MRC et autres produits non-vie) en garantissant l'ouverture, l'instruction, le règlement et la...

  • Gestionnaire de Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France Otis Temps plein

    Titre du PosteGestionnaire de RecouvrementAperçu du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Recouvrement. Votre mission sera d'assurer la relance téléphonique et écrite des factures impayées pour les activités Maintenance, Travaux & Modernisation.Compétences et ResponsabilitésEnregistrer et suivre...