Chef(fe) de Réception F/H

il y a 7 jours

Paris, Île-de-France Monsieur George Temps plein
Description du poste

Mission

Sous la responsabilité du Directeur de l'établissement et du Directeur Hébergement, vos missions seront notamment les suivantes :

  • Gestion des Opérations
    • Planifiez, coordonnez et contrôlez le bon fonctionnement de votre service
    • Veillez à la formation, au respect et au suivi des procédures en vigueur
    • Vous êtes en charge de la bonne application des valeurs de l'hôtel Monsieur George : Bienveillance, Constance, Élégance, Intimiste à tout instant
  • Gestion des Plaignants
    • Gérez les plaintes, le suivi client, le contrôle et la mise à jour constant du cardex client
  • Lider les Équipes
    • Organisez, contrôlez et dirigez l'équipe des Réceptionnistes et Chefs de brigade
    • Définissez les plannings et coordonnez le travail dans un souci constant de satisfaction clientèle
  • Formation et Développement
    • Développez les procédures d'accueil, de service et d'accompagnement client sur la base des standards « Hôtel Monsieur George »
    • Assurez et supervisez la formation continue des équipes
  • Communication et Coordination
    • Veillez à la bonne communication des informations et êtes en constant contact avec l'ensemble des services de l'hôtel
  • Accompagnement et Support
    • Accompagnez les équipes à la Réception et êtes présent à leur côté
    • Participez à toute réunion de coordination inter-services ou départements en lien avec les services d'accueil
  • Qualité et Performance
    • Êtes force de proposition pour le développement de nouvelles procédures
    • Êtes à l'écoute des clients et gérez les réclamations éventuelles liées à votre service en collaboration avec le/la Superviseur(e) Expérience Client afin d'y apporter une réponse et d'en corriger les défaillances
    • Mettez en place les outils et moyens de contrôle de la qualité de service et de manière générale, du bon respect des procédures et de la bonne gestion du service
  • Ressources Humaines
    • Recrutez en collaboration avec le Directeur Hébergement et le Directeur Général
    • Validez/invalidiez les périodes d'essai
    • Planifiez en collaboration avec le Directeur Hébergement (Présences, absences, vacances...) et ajustez sur le logiciel RH
    • Suivez et évaluez (entretien annuel, entretien professionnel...)
    • Formez
    • Motivez, encouragez et dynamisez les équipes autour du projet « Hôtel Monsieur George » (fidélisation du personnel)
  • Financier
    • Vous êtes responsable du suivi régulier de la balance « Débiteurs »
    • Effectuez le suivi et le règlement des commissions
    • S'assurez du bon respect des procédures de facturations afin d'éviter les insatisfactions ou les impayés
  • Commercial
    • Êtes force de proposition pour l'optimisation des ventes chambres et l'atteinte des objectifs (upselling...)

  • Chef(fe) de produit senior H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France Robert Walters Temps plein

    Chef(fe) de produit senior H/FNous recrutons un(e) Chef(fe) de produit senior H/F en CDI !Le poste est basé dans le 14ème arrondissement de Paris. Vous travaillerez pour un acteur dans le secteur du conseil financier.Le poste est à pourvoir dès que possible, avec une rémunération comprise en

  • Chef(fe) de Chantier en Électricité Tertiaire H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Fauché Temps plein

    **Informations Générales** **Titre du Poste** Chef(fe) de Chantier en Électricité Tertiaire H/F (75) **Type de Contrat** CDI **Description du Poste** **Notre Agence Fauché Île-de-France** recherche un(e) Chef(fe) de Chantier en Électricité Tertiaire H/F pour renforcer son équipe.**Mission Principale** Vous êtes en charge de la préparation, du...

  • Assistant Chef de Projet en Alternance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France H H Ford Temps plein

    H H Ford, acteur majeur dans le secteur de l'automobile, se consacre à l'innovation et à l'excellence dans ses services. Nous sommes à la recherche d'un(e) Alternant(e) Assistant(e) Chef(fe) de Projet pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à notre mission de développement et d'amélioration continue.Description du poste En tant...

  • Assistant(e) Chef(fe) de produit Maille et Jersey

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Sézane Temps plein

    Assistant(e) Chef(fe) de produit Maille et Jersey (H/F)Description du posteL'entreprise Sézane recherche un(e) Assistant(e) Chef(fe) de produit Maille et Jersey (H/F) pour rejoindre son équipe de production.MissionsProduction Suivi des envois et de la réception des prototypes, des pièces shooting et des "shipment samples" Gestion du suivi de...

  • Chef(fe) de partie F/H

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Kapara Temps plein

    Description du poste**Mission**Nous recherchons un Chef(fe) de partie F/H pour rejoindre notre équipe de cuisine à Kapara. Vous serez responsable de la gestion des stocks, de la production culinaire et de l'application des normes d'hygiène et de sécurité dans la cuisine.ResponsabilitésAssurer la gestion des stocks et la réception des...

  • Chef(fe) de Mission Junior

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France Robert Walters Temps plein

    Chef(fe) de Mission Junior - H/F - Paris 17èmeINTRODUCTION :Notre client, cabinet d'expertise-comptable, situé à Paris 17ème, recherche un(e) Chef(fe) de Mission Junior H/F.La rémunération varie

  • Chef(fe) de projet digital – H/F

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Angie Temps plein

    Chef(fe) de projet digital – H/F Nous recherchons un Chef(fe) de projet digital pour rejoindre notre équipe à Paris. Missions Vous serez responsable de la gestion de projets numériques pour nos clients, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de conception, de développement et de contenu. Vous participerez à l'élaboration de...

  • Chef(fe) de Mission Expertise Comptable H/F

    il y a 5 jours

    Paris, Ile-de-France Robert Walters Temps plein

    Chef(fe) de Mission Expertise Comptable H/FNous recherchons un(e) Chef(f)e de Mission en Expertise Comptable H/F pour notre client, un cabinet d'expertise comptable, basé dans le 1er arrondissement de Paris (Ligne 1 - arrêt Palais Royal - musée du L

  • Chef(fe) de pôle décisionnel

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps plein

    Offre de poste : Chef(fe) de pôle décisionnelLe Ministère de la Justice recrute un Chef(fe) de pôle décisionnel pour rejoindre son service du numérique.MissionsDéfinir la stratégie du pôle et les besoins en termes de ressources humaines en relation avec sa hiérarchie.Mettre en œuvre cette stratégie en étant responsable du bon déroulement des...

  • Chef(fe) de pôle service de socle automatise

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps plein

    Chef(fe) de pôle service de socle automatiseLe Ministère de la Justice recrute un Chef(fe) de pôle service de socle automatise pour rejoindre son service du numérique.MissionVous serez en charge de la conception, de la mise en œuvre, de l'expertise et du support d'exploitation des systèmes d'automatisation de type CI/CD.Compétences requisesManagement...

  • Chef(fe) de rang F/H

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Hôtel Hana Temps plein

    Description du poste**Chef(fe) de rang F/H - Hôtel Hana** Nous recherchons un Chef(fe) de rang F/H pour rejoindre notre équipe au sein de l'Hôtel Hana, un établissement de luxe situé dans le cœur de la ville. Responsabilités**Accueil et Service**Assurer un accueil chaleureux et professionnel aux clientsConnaître et reconnaître les clients...

  • Chef de Réception H/F

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France AccorHotel Temps plein

    {"title": "Chef de Réception H/F", "content": "Présentation du posteLe Chef de Réception est un leader né(e) qui fait de son équipe une source de fierté, en veillant à leur bien-être et à l'excellence du service.MissionsGarant(e) de la satisfaction client, tu établis un contact privilégié pour assurer le confort et bien-être de nos clients et...

  • Chef(fe) de projets tous corps d'etat H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Harry Hope Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l&039;international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d&039;activité et zone géographique.Nous recherchons un(e) : CHEF(FE) DE PROJETS Tous Corps d'Etat H/F

  • Chef(fe) de Mission Junior

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Robert Walters Temps plein

    **Recherche d'un(e) Chef(fe) de Mission Junior H/F chez Robert Walters****À propos de l'entreprise**Notre client, un cabinet d'expertise-comptable, est actif dans le domaine de l'expertise comptable et offre des services de haute qualité à ses clients.**Fonction**Le Chef(fe) de Mission Junior sera chargé(e) de :Effectuer des missions de...

  • Chef(fe) de Projet de Chaîne d'Approvisionnement

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France 24S Temps plein

    **Développez votre carrière dans un environnement e-commerce innovant**24S, la référence e-commerce Mode et Luxe du style parisien, recrute son stagiaire Chef(fe) de Projet Supply Chain.**Votre rôle**Piloter les projets liés à la Supply Chain en collaborant avec les équipes Logistique, Transport, Studio, Édito et Marketing pour suivre les stocks et...

  • Chef(fe) de Pôle Service de Socle Automatisé

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps plein

    Offre de Carrière : Chef(fe) de Pôle Service de Socle AutomatiséLe Ministère de la Justice recherche un Chef(fe) de Pôle Service de Socle Automatisé pour rejoindre son équipe.MissionsConcevoir, mettre en œuvre, expertiser et soutenir l'exploitation des systèmes d'automatisation de type CI/CD.Diriger l'équipe et assurer la gestion des...

  • Chef(fe) de Marché H/F

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France PHILEUM Temps plein

    Poste : Chef(fe) de MarchéAvec un portefeuille LED reconnu et un axe de développement sur la connectivité des luminaires sur le tertiaire (bureau, commerce et CHR) et le résidentiel, le/la prochain(e) Chef(fe) de Marché aura pour mission de développer la gamme de produits et d'en faire la promotion auprès d'installateurs nationaux/régionaux au...

  • Chef(fe) d'équipe CVC H/F

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France SIETRA PROVENCE Temps plein

    À propos de Sietra ProvenceNous sommes un groupe de BTP indépendant à taille humaine, spécialisé en Génie Climatique. Nous intervenons en Ile de France pour de grands projets prestigieux.MissionNous recherchons un(e) chef(fe) d'équipe CVC pour prendre en charge les missions suivantes : Analyser les plans d'exécution pour identifier les meilleures...

  • Chef(fe) de Projet de Chaîne d'Approvisionnement

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France 24S Temps plein

    **Développez votre carrière dans un environnement e-commerce innovant**24S, la référence e-commerce Mode et Luxe du style parisien, recrute un stagiaire Chef(fe) de Projet Supply Chain pour renforcer son équipe.**Votre rôle**Piloter les projets liés à la Supply Chain en collaborant avec les équipes Logistique, Transport, Studio, Édito et Marketing...

  • Chef de Réception H/F

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Vacances Bleues Temps plein

    **Job Summary** We are seeking a highly skilled and experienced Chef de Réception H/F to join our team at Vacances Bleues. As a key member of our reception team, you will be responsible for ensuring that our guests receive exceptional service and have a memorable stay with us.**Key Responsibilities**Supervise and coordinate the activities of the reception...