Agent de médiation et d'accueil

il y a 2 semaines


Sartrouville, Île-de-France Maire de Sartrouville Temps plein
Mission

L'agent de médiation et d'accueil sera rattaché à la Directrice du CCAS et sera affecté à l'accueil et l'orientation du public, ainsi qu'à l'accompagnement des administrés dans leurs démarches.

Les missions de l'agent de médiation et d'accueil consisteront à :

  • Assurer l'accueil et l'orientation du public vers les différents dispositifs de droit commun et locaux ;
  • Accompagner les administrés dans leurs démarches et mener des actions pour répondre au besoin de l'administré ;
  • Informer, orienter et conseiller les administrés vers le service et/ou vers les différents dispositifs pour apporter la réponse la plus appropriée en fonction de la situation ;
  • Sélectionner la structure compétente pour apporter une réponse à la demande exprimée par l'usager en lui remettant les coordonnées ;
  • Mettre en relation les personnes avec les administrations partenaires ;
  • Assurer la gestion administrative de l'activité par la mise en place de tableaux de statistiques ;
  • Établir des rapports pour assurer une communication fluide et une collaboration fructueuse avec les différents partenaires ;
  • Analyser la demande, afin de proposer l'aide appropriée ;
  • Rechercher activement l'information, notamment par l'usage d'Internet ;
  • Se procurer et actualiser régulièrement la documentation concernant les différents dispositifs ;
  • Organiser l'information (constitution et mise en forme de la documentation, aménagement des espaces de l'information).
Compétences requises

Nos attentes :

Vous recherchez une alternance pour votre formation Bac+2 dans le secteur sanitaire et social, de type BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social.

Vos atouts :

Motivé à rendre service aux autres, vous êtes capable de prendre une posture de tiers aidant, tout en gardant votre impartialité. En cela, vous distinguez empathie et sympathie, ce qui vous permet de prendre de la distance avec les sujets traités.

Vous êtes souvent décrit comme une personne autonome et proactive.

Vous souhaitez rejoindre une structure qui place l'Humain et le sens du Service au cœur de ses valeurs, en offrant par exemple des perspectives d'évolution et de formation à ses agents?

Conditions de travail

Conditions de travail et avantages :

  • Temps de travail : 35 heures par semaine avec horaires fixes ;
  • Participation à hauteur de 75 % des frais de transports en commun ;
  • Possibilité de participation mutuelle et prévoyance ;
  • Politique dynamique de formation ;
  • Possibilité d'activités sportives gratuites sur le temps du midi.


  • Sartrouville, Île-de-France Maire de Sartrouville Temps plein

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  • Sartrouville, Île-de-France Maire de Sartrouville Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de fournir un service de qualité aux administrés de la commune de Sartrouville. Vous serez chargé de l'accueil et de l'orientation du public, ainsi que de l'accompagnement des administrés dans leurs démarches.Voici les principales tâches que vous serez amené à effectuer :Assurer...

  • Responsable de secteur

    il y a 4 jours


    Sartrouville, Île-de-France Maire de Sartrouville Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la bonne organisation et la bonne réalisation des missions des agents du service. Vous serez chargé de l'encadrement de proximité des agents, en binôme avec le deuxième responsable de secteur.Le service gère 16 écoles maternelles, 12 écoles primaires ainsi que différents bâtiments....


  • Sartrouville, Île-de-France VILLE DE SARTROUVILLE Temps plein

    Présentation de la fonction : La Ville de Sartrouville recherche un(e) Agent(e) d'accueil et secrétariat RH pour rejoindre son équipe de direction des ressources humaines. Compétences requises : Capacité à gérer les relations humaines et à fournir un service de qualité. Diplomatie, discrétion professionnelle et esprit collaboratif. ...


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    il y a 4 jours


    Sartrouville, Île-de-France Maire de Sartrouville Temps plein

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  • Sartrouville, Île-de-France Maire de Sartrouville Temps plein

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  • Accueil et Vente Bancaire

    il y a 6 jours


    Sartrouville, Île-de-France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    Description de l'entreprise Banque de proximité et régionale, appartenant au Groupe BPCE, la Banque Populaire Val de France s'étend sur 10 départements comprenant les départements de l'Ouest Parisien, la Région Centre et la Vienne. Notre réseau se compose de 215 agences multi-marchés. Nos 2 200 collaborateurs sont au service...


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  • Sartrouville, Île-de-France Ville de Sartrouville Temps plein

    MissionL'Agent d'État Civil et des Affaires Générales représente l'image de la commune auprès de la population et des tiers. Il est chargé de la prise en charge de l'état civil, des élections, des cartes nationales d'identité, des passeports et du funéraire.ResponsabilitésAccueillir, orienter et renseigner le publicInstruire...


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  • Sartrouville, Île-de-France Académie de Versailles Temps plein

    Mission de Service Civique**Objectifs**• Participer à la gestion des conflits et à la médiation par les pairs• Contribuer à la lutte contre le harcèlement et à l'arbitrage des jeux de cour• Soutenir les enseignants dans leurs activités artistiques et éducatives• Accompagner les élèves dans leurs activités de lecture et de recherche•...

  • Aide aux enfants

    Il y a 54 minutes


    Sartrouville, Île-de-France Mairie de Sartrouville Temps plein

    MissionSous l'autorité de la directrice de l'établissement, vous serez chargée d'accueillir l'enfant et sa famille, dans une relation de qualité et de respect tout en assurant la sécurité et en préservant la place des parents.Vous assurerez le bien-être physique (soins quotidiens en matière d'hygiène, repas, sommeil...) et...

  • Responsable de secteur

    il y a 1 semaine


    Sartrouville, Île-de-France Maire de Sartrouville Temps plein

    MissionSous l'autorité du responsable du service Coordination des personnels de service, vous êtes chargé de l'encadrement de proximité des agents du service (environ 150 agents composés d'ATSEM, et d'agents d'entretien), en binôme avec le deuxième responsable de secteur.Le service gère 16 écoles maternelles, 12 écoles primaires ainsi que...

  • Responsable de secteur

    il y a 1 semaine


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  • Service Civique

    il y a 2 semaines


    Sartrouville, Île-de-France Académie de Versailles Temps plein

    Présentation de la MissionL'Académie de Versailles, une institution éducative de renommée nationale, recherche des candidats motivés pour rejoindre son équipe de Service Civique. Cette opportunité permettra aux volontaires de s'engager dans des projets éducatifs et communautaires, contribuant ainsi à la croissance et au développement de la...

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    il y a 2 semaines


    Sartrouville, Île-de-France Académie de Versailles Temps plein

    Présentation de la MissionL'Académie de Versailles, un établissement éducatif de renommée, recherche des candidats motivés pour rejoindre son équipe de Service Civique. Cette opportunité permettra aux volontaires de s'engager dans des projets éducatifs et communautaires, favorisant le développement des compétences et la responsabilité des...

  • Service Civique

    il y a 2 semaines


    Sartrouville, Île-de-France Académie de Versailles Temps plein

    **Mission de Service Civique****Objectifs**Le service civique est une opportunité pour les jeunes de s'engager dans leur communauté et de développer leurs compétences. En tant que volontaire, vous serez amené à participer au fonctionnement de l'école primaire et à accompagner des actions ou projets culturels et sportifs. Vous aurez également...


  • Sartrouville, Île-de-France Académie de Versailles Temps plein

    Mission de service civiqueL'Académie de Versailles recherche des volontaires pour accompagner les enseignants et les élèves dans les activités scolaires.ObjectifsParticiper au fonctionnement de l'école primaire et accompagner des actions ou projets culturels et sportifs.ActivitésParticiper à la médiation par les pairs pour la gestion des...

  • Conseiller Accueil

    il y a 19 heures


    Sartrouville, Île-de-France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Conseiller Accueil pour rejoindre notre équipe dynamique à la Banque Populaire de Val de France.MissionsVous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique des clients, de la gestion du guichet de l'agence et des automates, ainsi que d'une activité commerciale de "ventes rapides" objectivée.Compétences...