Spécialiste en soutien client
il y a 19 heures
Après le succès de notre application Lydia, nous sommes prêts à franchir un nouveau cap avec Sumeria, notre nouvelle application dédiée aux remboursements entre amis et aux cagnottes. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en soutien client pour rejoindre notre équipe Customer service.
Les responsabilités- Approcher les clients de manière proactive et personnalisée pour leur présenter notre application et ses avantages.
- Assurer un support de premier niveau aux clients existants en répondant à leurs questions sur l'utilisation de l'application.
- Guider les clients vers une utilisation autonome de l'application en leur fournissant des conseils pratiques et des astuces.
- Être à l'écoute des retours des clients sur l'application, le service et l'expérience globale de la boutique.
- Identifier les points forts et les points faibles de l'application et remonter les informations pertinentes aux équipes concernées.
- Être capable d'expliquer des concepts techniques de manière simple et claire.
- Être proactif, organisé et capable de travailler de manière indépendante.
- Connaître l'application Sumeria et l'utiliser déjà au quotidien.
- Un bonus de 4000 € brut par an lié à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs.
- Un ticket-restaurant.
- Une semaine de congés offerts par Lydia en plus des 5 semaines de congés payés.
Poste en CDI - Temps plein. Full présentiel du mardi au samedi. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe (y compris la grossesse, l'accouchement, les décisions en matière de santé génésique ou les conditions médicales connexes), l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, les caractéristiques physiques (taille, poids...), l'âge, le statut de personne handicapée, les informations génétiques ou d'autres caractéristiques protégées par la loi.
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Spécialiste en soutien client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Click&Care Temps pleinEn tant que Spécialiste en soutien client, tu seras un acteur clé de l'expérience client au travers de la résolution de leurs problèmes quotidiens.**Rôle et responsabilités**- Coordonner la résolution des problèmes en interaction avec les équipes CSM, Staffing, technique et facturation- Aisance au téléphone et capacité à transmettre des...
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Spécialiste en soutien client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Click&Care Temps pleinEn tant que Spécialiste en soutien client, tu seras un acteur clé de l'expérience client au travers de la résolution de leurs problèmes quotidiens.**Rôle et responsabilités**- Coordonner la résolution des problèmes en interaction avec les équipes CSM, Staffing, technique et facturation- Aisance au téléphone et capacité à transmettre des...
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Spécialiste en soutien client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Click&Care Temps pleinSpécialiste en soutien clientEn tant que Spécialiste en soutien client, vous serez un acteur clé de l'expérience client au travers de la résolution de leurs problèmes quotidiens.Compétences requisesCoordonner la résolution des problèmes en interaction avec les équipes CSM, Staffing, technique et facturationAisance au téléphone et capacité à...
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Spécialiste en soutien client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Click&Care Temps pleinÀ Click&Care, la satisfaction de nos clients et celle de nos intervenants est au cœur de nos préoccupations. Nous recherchons un Spécialiste en soutien client pour renforcer notre équipe.En tant que Spécialiste en soutien client, vous serez un acteur clé de l'expérience client au travers de la résolution de leurs problèmes quotidiens. Vous...
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Spécialiste en soutien client
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Lydia Solutions Temps plein{"h1": "Soutien client chez Lydia Solutions", "p": "Nous recherchons un spécialiste en soutien client pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez responsable de l\u2019approche proactive et personnalisée des clients pour leur présenter notre application et ses avantages. Vous serez également chargé de garantir un support de premier niveau aux...
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Spécialiste en soutien client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Click&Care Temps pleinÀ propos de l'emploiChez Click&Care, nous sommes convaincus que la satisfaction de nos clients est essentielle à notre succès. Nous recherchons un Spécialiste en soutien client pour rejoindre notre équipe et contribuer à la qualité de notre service.MissionsRépondre aux demandes des clients familles et des aides à domicile par téléphone et par...
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Spécialiste en soutien client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Click&Care Temps pleinChez Click&Care, la satisfaction de nos clients est notre priorité.En tant que Spécialiste en soutien client, tu seras un acteur clé de l'expérience client au travers de la résolution de leurs problèmes quotidiens.Tes principales missions seront :Répondre aux demandes des clients par téléphone et par mail.Coordonner la résolution des problèmes en...
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Spécialiste en soutien produit
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Urban Linker Temps pleinVous rejoindrez l'équipe technique de Urban Linker en tant que Spécialiste en soutien produit. Vous intégrerez le pôle Consumer Success, composé de 12 personnes, sous la responsabilité du Responsable Support. Vous serez en charge du support Niveau 1 et/ou 2, de la gestion des demandes clients, du suivi du traitement des incidents et de...
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Spécialiste en soutien technique international
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Avery Dennison Temps pleinAvery Dennison Corporation (NYSE : AVY) est une société internationale leader dans le domaine des matériaux et des solutions d'identification numérique. Nous recherchons un spécialiste en soutien technique international pour rejoindre notre équipe de production basée à Champ-sur-Drac (38). **Fonctions du soutien technique à la vente :** * Analyse...
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Spécialiste en soutien technique international
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Hedera Hashgraph, LLC Temps pleinTitre du posteSpécialiste en soutien technique internationalDescription du posteVous rejoindrez notre équipe dédiée au marché des produits auto-adhésifs pour le secteur de l'identification et de l'étiquetage en tant que spécialiste en soutien technique international. Votre rôle consiste à analyser en laboratoire de matières et d'étiquettes...
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Spécialiste en éducation et soutien
il y a 7 jours
Paris 15 Vaugirard, Île-de-France JBM Temps pleinMission d'éducation et de soutienJBM est votre partenaire emploi médical et paramédical sur Paris et l'Ile de France. Nous proposons des missions d'intérim et des postes en CDD/CDI adaptés à vos compétences et à vos souhaits.Compétences requisesSoutien aux tâches de la vie quotidienneDémarches administrativesPréservation et...
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Spécialiste en soutien technique international
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Hedera Hashgraph, LLC Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un spécialiste en soutien technique international pour rejoindre notre équipe de production à Champ-sur-Drac. Vous serez chargé de fournir un soutien technique et des solutions d'identification numérique à nos clients dans le monde entier.ResponsabilitésAnalyser et résoudre les problèmes techniques liés à nos...
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Spécialiste en soutien technique international
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Avery Dennison Temps pleinPoste de Spécialiste en soutien technique internationalAvery Dennison Corporation, une société internationale spécialisée dans la science des matériaux et les solutions d'identification numérique, recherche un Spécialiste en soutien technique international pour rejoindre son équipe dédiée au marché des produits auto-adhésifs pour le secteur de...
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Spécialiste en Soutien Technique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps pleinPrésentation du posteLe Ministère de la Justice recherche un spécialiste en soutien technique pour rejoindre son équipe de gestion des systèmes d'information. Le candidat idéal aura une excellente connaissance du milieu pénitentiaire et des méthodes de conduite de projet.FonctionsAssurer un soutien technique aux services informatiques déconcentrés...
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Spécialiste en soutien technique international
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Avery Dennison Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Spécialiste en soutien technique international pour rejoindre notre équipe à Champ-sur-Drac. Vous serez en charge de fournir un soutien technique et des solutions d'identification numérique à nos clients internationaux.ResponsabilitésAnalyser et résoudre les problèmes techniques liés à nos produits et...
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Spécialiste en soutien artistique
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Believe Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Spécialiste en soutien artistique pour rejoindre notre équipe à Believe. Vous serez chargé de soutenir nos artistes dans leur carrière, en leur fournissant des conseils et des ressources pour les aider à atteindre leurs objectifs.ResponsabilitésSoutien aux artistes : vous répondrez aux questions et aux...
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Spécialiste en soutien technique international
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Avery Dennison Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un spécialiste en soutien technique international pour rejoindre notre équipe de production à Champ-sur-Drac. Vous serez chargé de fournir un soutien technique et des solutions d'identification numérique à nos clients dans le monde entier.ResponsabilitésAnalyser et proposer des solutions techniques et...
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Spécialiste en soutien éducatif
il y a 17 heures
Paris, Île-de-France Fondation Falret Temps pleinPoste à pourvoir : Spécialiste en soutien éducatifFonction : Aide médico-psychologique, assistant service social, éducateur spécialisé, moniteur éducateur.Compétences requisesLa personne recrutée devra avoir une bonne connaissance des problèmes de santé mentale et être capable de les aborder de manière empathique et professionnelle....
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Spécialiste en soutien technique international
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Avery Dennison Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un spécialiste en soutien technique international pour rejoindre notre équipe de production à Champ-sur-Drac. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients et aux équipes de vente pour les produits auto-adhésifs de notre gamme.ResponsabilitésAnalyser et résoudre les problèmes...
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Spécialiste en soutien artistique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Believe Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Spécialiste en soutien artistique pour rejoindre notre équipe à Believe. Vous serez chargé de soutenir nos artistes dans leur carrière, en leur fournissant des conseils et des ressources pour les aider à atteindre leurs objectifs.ResponsabilitésSoutien aux artistes : vous répondrez aux questions et aux...