Chef d'équipe en gestion des relevés d'eau H/F
il y a 1 mois
NANTES METROPOLE
Sous la supervision du responsable de secteur Consommations/eau, vous aurez la responsabilité de diriger une équipe d'enquêteurs sur le terrain afin d'assurer la facturation des compteurs d'eau, de traiter les demandes techniques des usagers et de superviser le contrôle des relevés de compteurs d'eau.
Vos principales missions incluent :
Management d'équipe :
- Encadrer l'équipe : mobiliser, organiser, suivre et contrôler l'activité des collaborateurs tout en régulant les conflits.
- Apporter un soutien technique aux agents et veiller au respect des normes de sécurité.
- Établir les plannings de tournées des releveurs en cas de changements et répartir la charge de travail.
- Réaliser les entretiens professionnels des collaborateurs et identifier les besoins en formation.
Gestion des enquêtes :
- Recevoir et analyser les demandes et dossiers fournis par le contrôleur.
- Effectuer des analyses sur le terrain.
- Synthétiser les informations collectées et transmettre les résultats aux contrôleurs.
Supervision des relevés de compteurs :
- Organiser le renfort pour la relève des compteurs d'eau.
- Gérer et mettre à jour les fichiers techniques dans le logiciel clientèle et assurer le classement de ces documents.
- Gérer le parc des compteurs divisionnaires et les ordres de service pour le changement de compteur.
Traitement des informations :
- Analyser les consommations et signaler toute anomalie au contrôleur concerné.
- Documenter toutes les modifications de localisation et de situation des compteurs.
Relation client :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients.
- Traiter les demandes et réclamations des clients, en les rencontrant sur le terrain pour les dossiers litigieux.
- Gérer les dossiers de fuites et fournir des compteurs « mobiles » aux clients.
Contrôle des relevés :
- Analyser les consommations et traiter les anomalies de fonctionnement des appareils.
- Gérer les anomalies de facturation et effectuer des recherches en cas de retour de factures.
Formation :
- Assurer la formation initiale et continue au logiciel et au métier sur votre secteur.
- Garantir l'harmonisation des pratiques et leur ajustement.
Ce poste, qui combine des activités sur le terrain et au bureau, nécessite une maîtrise des techniques de relation usager et un bon sens du contact. Vous devez être capable de prendre du recul et d'organiser l'activité de manière autonome. Reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre capacité d'analyse, vous possédez idéalement une première expérience en management ou un potentiel d'encadrant. Une bonne connaissance du cycle de l'eau et des notions sur les compteurs d'eau ainsi que sur les principes de facturation de l'eau est souhaitable. Enfin, vous devez être à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel) et l'utilisation de logiciels de facturation.
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Agent de relève de compteurs d'eau
il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Saur EUROPE Temps pleinMissionPour le Groupe Saur, nous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe en tant qu'Agent de relève de compteurs d'eau. Cette mission est un excellent moyen de découvrir l'univers de la gestion des eaux et de contribuer à la protection de l'environnement.Compétences requisesAppétence pour les interventions...
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Chef d'équipe stations de traitement des eaux usées H/F
Il y a 3 mois
Nantes, 44000, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Chef d'équipe stations de traitement des eaux usées H/FVous assurez l'organisation de la conduite des unités de traitement des eaux usées et le traitement anti H2S, et managez l'équipe.Vous encadrez en direct 3 agents : pilotage et suivi de l'activité, accompagnement et soutien technique. Vous assurez un rôle...
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Nantes, Pays de la Loire, France Egis Eau Temps pleinVous rejoindrez l'équipe d'Egis Eau, spécialisée dans les services d'ingénierie et de conseil en matière d'eau et d'assainissement.En tant qu'Ingénieur Chargé d'Études Maitrise d'Oeuvre Hydraulique Urbaine Confirmé H/F, vous travaillerez sous la responsabilité du responsable métier des eaux urbaines du Grand...
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Chef d'équipe Maçon VRD H/F
il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France ortec group Temps pleinDescription du postePrésentationL'entreprise ORTEC recrute un Chef d'Equipe Maçon VRD H/F pour renforcer son équipe de maintenance.MissionsVous serez responsable de la gestion des travaux d'entretien et de réparation des réseaux d'assainissement (eaux usées, eaux pluviales, eaux vannes).Compétences requisesVous devez être titulaire...
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Chef de Projet Traitement de l'Eau
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France ARTELIA Temps pleinARTELIA - Notre Business Unit Villes et Territoires d'ARTELIA a pour vocation de concevoir et aménager des villes et des territoires plus efficaces, harmonieux et durables.Nous regroupons les équipes de proximité dans le domaine des infrastructures hydrauliques et urbaines, et nous pilons également le développement d'ARTELIA dans le domaine des...
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Chef de l'unité de traitement des eaux usées
il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Chef d'équipe stations de traitement des eaux usées H/FVous êtes chargé de l'organisation de la conduite des unités de traitement des eaux usées et du traitement anti H2S, et vous gérez une équipe de 3 agents. Vous assurez un rôle d'interface entre la hiérarchie et les agents, régulez les conflits et conduisez les...
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Agent de relève de compteurs d'eau
il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Saur EUROPE Temps pleinMissionPour Saur EUROPE, la protection de l'environnement est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes à la recherche d'un Agent de relève de compteurs d'eau pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesIntervention technique et manuelleTravail à l'extérieurRelationnel fortAutonomiePermis B obligatoireAvantagesVous intégrez Saur EUROPE sans...
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Chef de Projet Hydraulique Urbaine
il y a 15 heures
Nantes, Pays de la Loire, France Egis Eau Temps pleinResponsabilitésVous serez chargé(e) de la coordination et de la gestion de projets d'études amont dans le domaine de l'hydraulique urbaine. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d'ingénieurs et d'experts pour développer des diagnostics et des schémas directeurs de réseaux d'envergure.MissionsCoordonner les...
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Agent de relève de compteurs d'eau
il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Saur EUROPE Temps pleinMissionPour Saur EUROPE, la protection de l'environnement est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes à la recherche d'un Agent de relève de compteurs d'eau pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesIntervention technique et manuelleTravail à l'extérieurRelationnel fortSérieux et dynamismeAutonomieAvantagesVous intégrez Saur EUROPE sans...
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Chef d'équipe H/F
il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France SKILLS Temps pleinPoste : Chef d'équipe H/FNous recherchons pour notre client, une entreprise leader dans le secteur du transport de voyageurs, un Chef d'équipe H/F en CDI basé à Nantes.Missions clés :Gestion efficace d'une équipePilotage de projetsAssurance de la qualité du serviceUtilisation optimale des outilsParticipation active avec le magasinRelevé...
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Nantes, 44000, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Responsable des équipes d'exploitation du réseau d'eau potable (H/F)Rattaché.e au technicien.ne d'exploitation du réseau d'eau potable, vous êtes en charge d'organiser la réalisation des interventions et travaux sur le réseau d'eau potable d'un secteur géographique et vous managez l'équipe.Dans ce cadre,...
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Nantes, Pays de la Loire, France Egis Eau Temps pleinDéveloppez vos compétences en Maitrise d'œuvre Hydraulique UrbaineNous recherchons un.e ingénieur.e expérimenté.e pour rejoindre notre équipe de Maitrise d'œuvre Hydraulique Urbaine à Nantes. Vous serez chargé.e de concevoir et de suivre des travaux pour des réseaux eau potable ou assainissement, ainsi que de collaborer avec les équipes locales...
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Chef de Projet Hydraulique Urbaine
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Egis Eau Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chef de Projet Hydraulique Urbaine pour rejoindre notre équipe d'experts en Eau urbaine et fluviale. Vous serez chargé de coordonner les équipes d'ingénieurs et d'experts pour réaliser des études amont dans le domaine de l'hydraulique urbaine.MissionsCoordonner les équipes d'ingénieurs et...
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Chef de projet Hydraulique urbaine
il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Egis Eau Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chef de projet Hydraulique urbaine pour rejoindre notre équipe d'experts en Eau urbaine. Vous serez chargé de coordonner les équipes de projets et de garantir le bon déroulement des études amont dans le domaine de l'hydraulique urbaine.MissionsCoordonner les équipes de projets et garantir le bon...
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Chef d'équipe Maçon VRD H/F
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France ortec group Temps pleinDescription du PostePrésentationL'Ortec Group recrute un Chef d'Equipe Maçon VRD - H/F, un métier où chaque journée sera différente.MissionsVous êtes responsable de la gestion des travaux d'entretien et de réparation des réseaux d'assainissement (eaux usées, eaux pluviales, eaux vannes).Vos principales missions sont :Installer/...
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Chef d'équipe H/F
il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France SKILLS Temps pleinPoste : Chef d'équipe H/FNous recherchons pour notre client, une entreprise leader dans le secteur du transport de voyageurs, un Chef d'équipe H/F en CDI basé à Nantes.Missions clésUtiliser les outils de manière efficaceParticiper activement avec le magasin : aider les agents pour les sorties des pièces, ouverture des colis...Relever de fin de...
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Ingénieur.e chargé.e d'études en Maitrise d'œuvre Hydraulique Urbaine
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Egis Eau Temps plein**Mission**L'équipe du Territoire Grand Ouest, organisée autour des sites de Rouen, Nantes, Bordeaux et Bayonne, conduit des missions d'études et de maîtrise d'œuvre dans l'ensemble des domaines de l'Eau : hydraulique urbaine, risque inondation, aménagements des cours d'eaux, littoral et petits ouvrages portuaire.**Rôle**Vous...
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Chef de Projet Traitement de l'Eau
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Artelia Temps pleinPrésentation du posteL'équipe de l'unité d'affaires Villes & Territoires d'Artelia est chargée de concevoir et d'aménager des villes et des territoires plus efficaces, harmonieux et durables. Cette équipe pilote également le développement d'Artelia dans les domaines des déchets, des réseaux de chaleur urbains, des énergies...
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Nantes, Pays de la Loire, France Egis Eau Temps pleinDéveloppez vos compétences en Maitrise d'œuvre Hydraulique UrbaineNous recherchons un.e ingénieur.e expérimenté.e pour renforcer notre équipe de Maitrise d'œuvre Hydraulique Urbaine à Nantes. Vous travaillerez sous la responsabilité du responsable métier des eaux urbaines du Grand Ouest.Missions et responsabilitésConception et suivi de travaux...
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Nantes, Pays de la Loire, France Egis Eau Temps pleinDéveloppez vos compétences en Maitrise d'œuvre Hydraulique UrbaineNous recherchons un.e ingénieur.e expérimenté.e pour renforcer notre équipe de Maitrise d'œuvre Hydraulique Urbaine à Nantes. Vous travaillerez sous la responsabilité du responsable métier des eaux urbaines du Grand Ouest.Missions et responsabilitésConception et suivi de travaux...
