Assistant support logiciel viticole f/h

il y a 1 mois


ChampignysurMarne, Île-de-France APECITA Temps plein

Présentation du poste

L'objectif du Téléconseiller support client logiciel est de fournir une assistance et un accompagnement aux clients pour prévenir et résoudre des problèmes techniques liés aux utilisateurs des produits.

En tant que chargé de l'accueil et de la gestion des appels clients équipés des logiciels, vous serez responsable du diagnostic et du traitement technique des demandes.

Après une formation interne à nos outils et méthodes de travail, vous aurez pour mission d'effectuer les tâches suivantes :

Accueil téléphonique et prise en compte des incidents de toute nature

Prise en charge de tickets de support (multi-supports)

Diagnostic des dysfonctionnements et résolution des incidents simples et récurrents

Collaboration avec le support logiciel niveau 2

Gestion des incidents jusqu'à la résolution complète et satisfaisante du dysfonctionnement

Vous devrez également avoir une excellente expression orale et une aisance téléphonique adaptée à tout interlocuteur.

Vous devrez être autonome, avoir le sens de la relation client à distance et apprécier le travail en équipe.

Si vous avez envie de nous apporter votre énergie et vos compétences, venez nous rejoindre

Profil souhaité

Si l'aisance relationnelle, la ténacité et le sérieux sont des qualités qui vous caractérisent, vous pourrez vous épanouir au sein d'une équipe soudée et positive.

Vous devrez avoir un bon relationnel, être reconnu pour votre implication dans votre travail et votre capacité à appréhender les nouvelles technologies.

Une expérience de support clients et la connaissance de l'univers viticole seraient un plus.

Conditions

Rémunération évolutive

Tickets Restaurant avec participation employeur à 60% et une valeur actuelle de 10,83 €

Complémentaire santé avec participation de l'employeur à 70%

Accès aux actions sociales et culturelles du CSE du Groupe FDSEA

Accord de participation aux résultats du Groupe FDSEA



  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Définition du poste Notre société recherche un téléconseiller pour soutenir les clients en matière de logiciels, en les assistant et en les accompagnant pour prévenir et résoudre des problèmes techniques. Après une formation interne, vous serez chargé d'effectuer des tâches pour garantir la qualité de service vis-à-vis de nos clients. ...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du poste Le téléconseiller support client logiciel est responsable de l'assistance et de l'accompagnement auprès des clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques des utilisateurs sur les différents produits. Fonctions clés - Accueil et gestion des appels clients équipés des logiciels - Diagnostic et...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du posteLe téléconseiller support client logiciel est chargé d'assurer l'assistance et l'accompagnement auprès des clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques des utilisateurs sur les différents produits.Après une formation interne à nos outils et nos méthodes de travail, vous aurez pour mission d'effectuer...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste du support techniqueNous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à beBee Professionals.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de résoudre les...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du posteL'Assistant(e) de direction F/H - Communication est un poste clé au sein de la Direction de la communication du GHU AP-HP Mondor. Cette équipe pluridisciplinaire est responsable du déploiement des actions de communication, promotion et sensibilisation des 5 hôpitaux qui composent le GHU.MissionsGestion administrativeAccueil...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Assistant comptabilité publique H/F spécialisé en gestion de trésorerie pour rejoindre notre équipe au Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique.Salaire estimé Le salaire est de environ 28 000€ par an, en fonction de votre expérience et de vos...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Mission du poste Dans le cadre de votre contrat en alternance, vous serez rattaché(e) au pôle commercial d'Onet Accueil en tant qu'Assistant(e) commercial(e) F/H. Vos missions consisteront notamment à : Prendre en charge et analyser les demandes externes ; Étudier les cahiers des charges ; Préparer les supports des revues d'offres ; Participer aux...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description de l'offre ONET ACCUEIL recrute un Coordinateur paie F/H spécialiste RH pour renforcer son équipe RH dans sa Direction de zone située à Maisons-Alfort (94). En lien étroit avec les services supports RH du Siège, vos principales missions sont les suivantes :Etre l'interlocuteur privilégié de la Coordinatrice paie nationale...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Missions du posteL'assistant médico-administratif f/h est chargé de l'organisation du traitement et de la circulation de l'information, des documents et des communications téléphoniques et au suivi des dossiers liés aux services de Santé Publique.Compétences requisesOrganisation et gestion de l'informationSecrétariat et gestion...

  • Assistant administratif H/F

    il y a 4 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France MARINE NATIONALE Temps plein

    MissionL'assistant administratif H/F est responsable de l'accueil et du secrétariat au sein des équipages de la marine. Il assure également des fonctions de soutien informatique et de comptabilité.AvantagesSalaire entre 1550€ et 2300€ suivant le lieu d'affectation et la situation familiale45 jours de congés par anLogement attribué par...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du posteL'objectif principal de ce poste est de fournir une assistance et un accompagnement qualité aux clients pour résoudre leurs problèmes techniques liés aux produits de notre gamme.Après une formation complète sur nos outils et méthodes de travail, vous serez en charge de :Recevoir et traiter les demandes de support de nos...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France Cerfrance Temps plein

    PosteCerfrance recrute un Gestionnaire de Paie (H/F) Expérimenté(e) en CDI sur son site de Reims.Vous serez responsable d'un portefeuille d'environ 300 paies en multi-conventions.MissionsCollecter, vérifier et saisir les données relatives à la paie (heures travaillées, congés, etc.),Etablir les bulletins de paie (dont les soldes de tout compte) et les...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France UGAP Temps plein

    Description du posteContratContrat à durée déterminéeActivitésL'équipe de support achat et d'accompagnement fournisseurs de notre entreprise contribue à accompagner les acheteurs dans toutes les étapes de l'appel d'offres.Nous recherchons un assistant support achat et administratif pour notre siège social situé à Champs sur...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un(e) Assistant(e) comptabilité publique H/F pour renforcer son équipe.En tant que Assistant(e) comptabilité publique H/F, vous serez chargé(e) de la gestion courante des finances de l'établissement, sous la responsabilité...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France UGAP Temps plein

    Description du posteContratContrat à durée déterminéeActivitésL'assistant support achat et administratif accompagne le département support achat et fournisseurs dans la gestion des données administratives et de l'achat.L'assistant est responsable de la saisie rapide et efficace de données administratives, notamment la réception des...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France maten Temps plein

    Maten, une entreprise aérienne innovante">">Détails sur l'offre de travail">Pour ce poste de Spécialiste en Support Informatique, nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe IT.">Missions clés">">Fournir un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs en diagnostiquant et résolvant les incidents techniques (hardware et...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un collaborateur compétent pour renforcer son équipe à Champigny-sur-Marne. En tant qu'assistant administratif, vous serez un support essentiel pour la gestion des tâches administratives quotidiennes.Responsabilités :Accueil téléphonique et gestion des courriels entrants.Préparation et suivi des dossiers...

  • Gestionnaire de Paie Senior

    il y a 3 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Cerfrance Temps plein

    Description du posteCe poste est proposé par Cerfrance, une entreprise leader en gestion de paie et en accompagnement social. Nous recherchons un Gestionnaire de Paie Senior pour rejoindre notre équipe à Reims.MissionsCollecter et vérifier les données relatives à la paieÉtablir les bulletins de paie et les déclarations socialesGérer les dossiers...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France Robert Walters Temps plein

    Nous recrutons un(e) Assistant(e) de Direction de Programmes Immobiliers H/FLe poste est basé à Nogent sur Marne 94 pour notre client, une entreprise cotée en bourse.Compétences requisesExpérience dans le domaine immobilierConnaissance des processus de programmationSkill en gestion de projetDevisLe poste est à pourvoir dès que possible avec une...

  • Assistant(e) de direction F/H

    il y a 4 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Rôle et responsabilitésL'assistant(e) de direction F/H est un membre clé de l'équipe de la Direction de la communication du GHU AP-HP Mondor. Il/elle est responsable de la gestion administrative, de la communication événementielle et de la gestion des supports de communication.Gestion administrativeGestion des courriers, des dossiers et des...