Réceptionniste Polyvalent(e)

Vacancéole recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) pour rejoindre son équipe dynamique

Mission

Accueillir et informer la clientèle

• Accueillir les clients et les informer sur le fonctionnement de la résidence
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
• Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
• Transmettre les informations ou consignes de certains clients à son responsable et à ses collègues
• Traiter les litiges clients
• Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

La facturation et l'encaissement

• Etablir les factures liées aux frais de séjour et contrôler les moyens
• Contrôler les factures débitrices et effectuer les relances

Les petits-déjeuners et l'entretien

• Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle
• Participer au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs

Profil recherché

Vous êtes?

• Titulaire d'un Bac+2 Tourisme ou équivalent
• A l'aise avec les outils informatiques

Vous avez?

• Connaissance d'un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
• Une maîtrise de l'anglais à l'oral
• Un bon relationnel
• L'esprit d'équipe
• De l'organisation, de la rigueur et du goût de la découverte

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL

• CDD Saisonnier à pourvoir à pourvoir rapidement jusqu'au 31/08/2024 - 35h hebdomadaire

Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap