Agent d'accueil Métropole Aix-Marseille-Provence

il y a 1 mois


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein
Contexte et définition du poste

L'agent d'accueil est chargé de recevoir, d'informer et d'orienter les usagers sur place, par téléphone ou par écrit.

Missions principales
  • Accueillir les usagers et s'enquérir de leur demande
  • Informérer, renseigner ou orienter les usagers vers les services compétents, les accompagner si nécessaire
  • Réceptionner, identifier et orienter les demandes téléphoniques et messages écrits
  • Accompagner les usagers dans l'utilisation des services en ligne de la collectivité (facilitation numérique)
  • Tenir, contrôler le planning des salles de réunion
  • Préparer et remettre en état les salles de réunions pour accueillir les participants (mise en place, eau, café,...)
  • Aider au contrôle, à l'actualisation et au rangement des informations mises à disposition des usagers dans l'espace accueil en tenant compte des préconisations des services demandeurs
  • Participer de manière générale à toutes les missions liées à l'activité accueils et relations aux publics
Compétences requises
  • Maîtrise des pratiques de convivialité et d'accueil téléphonique ou physique
  • Bonne organisation de son travail en fonction des consignes orales ou écrites
  • Bonne élocution orale et téléphonique
  • Maîtrise des outils et équipements informatiques mis à disposition dans le cadre de l'activité accueil (usage d'une messagerie pour répondre à toute demande d'information, usage d'un intranet, recherche de renseignements sur internet...)
  • Bonne connaissance de l'environnement institutionnel
Savoir-être
  • Aisance et qualité relationnelles
  • Bonne présentation
  • Rigueur
  • Esprit d'équipe
Niveau et type de formation

Vous disposez d'un diplôme de niveau BAC (ex. BP Métiers de l'accueil etc.) dans le secteur des services, de l'assistanat ou de l'accueil ou une expérience professionnelle similaire dans le secteur


  • Agent d'accueil

    Il y a 2 mois


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    Contexte et définition du posteLa Métropole Aix-Marseille-Provence recrute un.e agent.e d'accueil F/H au sein du Service accueils et relations aux publics de la Direction Générale Déléguée Appui et services.Missions principalesAccueillir, renseigner et orienter les usagers sur place, par téléphone ou par écrit.Recevoir les usagers et s'enquérir de...

  • Chef.fe d'équipe

    il y a 6 jours


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    Contexte et définition du poste Au sein de la direction générale métropolitaine, rattaché à la direction des moyens techniques, la métropole Aix-Marseille-Provence recrute un.e chef.fe d'équipe.Le chef.fe d'équipe a pour missions :De manager et animer une équipe de 6 chaudronniers hydrauliciens.De superviser l'activité de son équipe.D'être le...

  • Chef de service FSL

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    Contexte et définition du poste Dans le cadre de la Direction Cohésion Sociale de la Métropole Aix-Marseille-Provence, vous êtes chargé de mettre en œuvre le Fonds de Solidarité Logement (FSL) relatif aux aides financières individuelles, attribuées dans les domaines de l'eau, l'énergie, l'accès et le maintien dans le logement. Vous participez...

  • Attaché.e de presse

    il y a 1 mois


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    Contexte et définition du posteL'attaché.e de presse est un poste clé au sein de la Métropole Aix-Marseille-Provence, responsable de la communication et de la relation avec les médias.MissionsAssurer l'ensemble des relations entre la presse et la métropoleAccompagner les élus dans leurs différentes communicationsAnalyser l'information, concevoir et...

  • Attaché.e de presse

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    Contexte et définition du posteL'attaché.e de presse est un poste clé au sein de la Métropole Aix-Marseille-Provence, responsable de la gestion des relations avec les médias et les partenaires.MissionsAssurer l'ensemble des relations entre la presse et la métropoleAccompagner les élus dans leurs différentes communicationsAnalyser l'information,...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    Contexte et définition du poste Dans le cadre de la Direction Cohésion Sociale de la Métropole Aix-Marseille-Provence, vous êtes chargé de mettre en œuvre le Fonds de Solidarité Logement (FSL) relatif aux aides financières individuelles, attribuées dans les domaines de l'eau, l'énergie, l'accès et le maintien dans le logement. Vous participez...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    Contexte et définition du poste Le Chef de service Entretien de la Flotte est un poste clé au sein de la Métropole Aix-Marseille-Provence, responsable de la gestion et de l'entretien de la flotte de véhicules et de matériels techniques. Les missions principales de ce poste sont : Assurer l'entretien régulier de la flotte métropolitaine de...

  • Chef de service FSL

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    Contexte et définition du poste Dans le cadre de la Direction Cohésion Sociale de la Métropole Aix-Marseille-Provence, vous êtes chargé de mettre en œuvre le Fonds de Solidarité Logement (FSL) relatif aux aides financières individuelles, attribuées dans les domaines de l'eau, l'énergie, l'accès et le maintien dans le logement. Vous participez...

  • Agent d'accueil

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    Contexte et définition du posteLa Métropole Aix-Marseille-Provence recrute un(e) agent(e) d'accueil F/H au sein du Service accueils et relations aux publics de la Direction Générale Déléguée Appui et services.Ses missions principales seront d'accueillir, renseigner et orienter les usagers sur place, par téléphone ou par écrit.Les missions de...

  • Gestionnaire comptable

    Il y a 2 mois


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    Contexte et définition du posteLa Métropole Aix-Marseille-Provence recrute un comptable métropolitain pour son service support Finances Marchés Publics et Juridique.MissionsLe comptable métropolitain aura pour missions d'assurer la gestion comptable de la DGD et plus particulièrement du portefeuille Transition Environnementale.Il/elle sera chargé(e)...

  • Contrôleur.euse de Gestion

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    Contexte et définition du posteLa Métropole Aix-Marseille-Provence recrute un.e Contrôleur.euse de Gestion pour renforcer son équipe de direction. Ce poste est responsable de la mesure et du suivi de la performance des achats de la Métropole, ainsi que de la conception et de l'animation d'un dispositif d'aide au pilotage et à la mise en œuvre de la...

  • Chef de service arboriculture

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    Contexte du recrutementNous recherchons un chef de service arboriculture pour rejoindre notre équipe à la Direction Propreté Zone 3 de la Métropole Aix-Marseille-Provence.MissionsVous serez chargé de la gestion proactive et durable des arbres de voirie sur l'ensemble du territoire communautaire, comprenant plus de 30 000 arbres à Marseille. Vous devrez...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    Contexte et définition du posteMétropole Aix-Marseille-Provence recrute un gestionnaire ressources humainesAu sein de la Direction Ressources Cadre de Vie, service support ressources humaines, vous aurez pour mission principale :Gérer la gestion administrative des recrutements et mobilités interne du Pôle Amélioration du Cadre de Vie.Votre journée...

  • Développeur en télétravail

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    MissionVous rejoindrez la Direction Développement des Entreprises de la Métropole Aix-Marseille-Provence pour accompagner les projets d'implantation d'entreprises en phase de création ou de développement.Compétences requisesConnaissances en économie, finance et droitExpérience dans l'accompagnement des entreprisesCapacité à analyser et à formuler...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    MissionLa Métropole Aix-Marseille-Provence recrute un.e Directeur.trice des relations institutionnelles et extérieures pour piloter les relations institutionnelles et contribuer à défendre les intérêts de la Métropole et ses orientations stratégiques.Compétences requisesExpérience confirmée sur une fonction similaire avec une approche alliant le...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    MissionVous êtes recruté(e) en tant que Gestionnaire Support RH au sein de la Direction Ressources et Coordination de la Métropole Aix-Marseille-Provence. Votre mission consiste à assister les coordonnatrices Support RH dans la gestion des demandes relatives aux ressources humaines pour l'ensemble de la DGD Appui et Services.Compétences requisesBonnes...

  • Gestionnaire financier

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    Contexte et définition du posteRattaché(e) au Pôle Finances, au sein du Service Budget et Pilotage, vous avez pour missions d'assurer la production, le suivi et l'analyse des budgets annexes.Vous appliquez les instructions des pilotes des budgets annexes.Activités principalesAssurer la production des documents budgétaires, des maquettes, des annexes,...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    Contexte et définition du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir le contrôle et l'analyse financiers, tant au stade de la passation que de l'exécution des contrats de concessions et des délégations de service public.MissionsÉlaborer l'équilibre économique des contrats en établissant des comptes d'exploitation...

  • Chef de mission H/F

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Contrôleur des contrats complexes pour rejoindre notre équipe à la Métropole Aix-Marseille-Provence.Vous serez chargé(e) de coordonner les sujets liés à la vie des contrats présents dans votre portefeuille, en lien étroit avec les directions opérationnelles.Vous travaillerez sur des aspects financiers,...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Métropole Aix-Marseille-Provence Temps plein

    Contexte et définition du posteLa Métropole Aix-Marseille-Provence recrute un spécialiste en gestion des ressources en eau agricole pour son service agriculture durable. Ce poste a pour mission de contribuer à élaborer une stratégie de gestion de l'eau agricole et des systèmes d'irrigation en lien avec les différents acteurs locaux concernés dans un...