Chef d'équipe Back-office

il y a 5 heures

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tessi Temps plein

Chef d'équipe Back-office

Nous recherchons un chef d'équipe expérimenté pour rejoindre notre centre de production à Lyon. Vous serez responsable de l'encadrement d'une équipe de production réalisant du back office pour nos clients du secteur banque/assurance.

Responsabilités

  • Encadrement des équipes : animation et support de l'équipe, gestion quotidienne du temps de travail et des plannings, intégration des nouveaux collaborateurs, suivi des indicateurs de performance de l'équipe.
  • Pilotage de la production et relation client : organisation de la production quotidienne, répartition du traitement des dossiers, suivi de l'avancement, réalisation de reporting à destination de la hiérarchie et du client, gestion de réclamations réalisées par le client.
  • Qualité/conformité : réalisation et contrôle de tâches en lien avec les exigences Qualité de l'entreprise et de la norme IS1.

Conditions de travail

Temps plein, du lundi au vendredi. Rémunération brute fixe de € à laquelle s'ajoute une prime variable de € mensuels bruts proratisée sur le temps de présence.

Avantages

  • Mutuelle entreprise prise en charge à 100 %.
  • Remboursement des abonnements de transports à hauteur de 50 %.
  • Participation aux frais de transports durables (trottinettes, vélos) à hauteur de €/an.
  • Prime de participation aux bénéfices de l'entreprise.
  • Ème mois à compter d'un an d'ancienneté.
  • CSE, avec de nombreux avantages et réductions.

Compétences requises

De formation de niveau bac +2, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine managérial, y compris transverse, dans un environnement similaire. Vous êtes polyvalent, méthodique, dynamique et rigoureux. Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques. Doté d'un bon relationnel et garant du bien-être de vos collaborateurs, vous êtes en mesure d'animer, motiver et impulser une dynamique de groupe au sein de vos équipes.

  • Chef d'équipe Back-office

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tessi Temps plein

    Chef d'équipe Back-officeTessi recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef d'équipe Back-office. Vous serez responsable de l'encadrement d'une équipe de production réalisant du back office pour nos clients du secteur banque/assurance.ResponsabilitésManagement des équipes : Animation et support de...

  • Chef d'équipe Back-office

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tessi Temps plein

    Offre de poste : Manager d'équipe/Superviseur Back-office H/FDescription du poste :Nous recherchons un Manager d'équipe/Superviseur Back-office H/F pour rejoindre notre centre de production à Lyon. Vous aurez la responsabilité d'encadrer une équipe de production réalisant du back office pour nos clients du secteur...

  • Chef d'équipe Back-office

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tessi Temps plein

    Offre de poste : Manager d'équipe/Superviseur Back-office H/FDescription du poste :Nous recherchons un Manager d'équipe/Superviseur Back-office H/F pour rejoindre notre centre de production à Lyon. Vous aurez la responsabilité d'encadrer une équipe de production réalisant du back office pour nos clients du secteur...

  • Chef d'équipe Back-office

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tessi Temps plein

    Offre de poste : Manager d'équipe/Superviseur Back-office H/FDescription du poste :Nous recherchons un Manager d'équipe/Superviseur Back-office H/F pour rejoindre notre centre de production à Lyon. Vous aurez la responsabilité d'encadrer une équipe de production réalisant du back office pour nos clients du secteur...

  • Chef d'équipe Back-office

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tessi Temps plein

    Offre de poste : Manager d'équipe/Superviseur Back-office H/FDescription du poste :L'entreprise Tessi recherche un Manager d'équipe/Superviseur Back-office H/F pour rejoindre son centre de production à Lyon. Le candidat aura la responsabilité d'encadrer une équipe de production réalisant du back office pour les clients du secteur...

  • Chef d'équipe Back-office

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tessi Temps plein

    Offre de poste : Manager d'équipe/Superviseur Back-office H/FDescription du poste :Nous recherchons un Manager d'équipe/Superviseur Back-office H/F pour rejoindre notre centre de production à Lyon. Vous aurez la responsabilité d'encadrer une équipe de production réalisant du back office pour nos clients du secteur...

  • Chef d'équipe Back-office

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tessi Temps plein

    Offre de poste : Manager d'équipe/Superviseur Back-office H/F Nous recherchons un Manager d'équipe/Superviseur Back-office H/F pour rejoindre notre centre de production à Lyon, pour un contrat à durée déterminée de 4 mois, avec possibilité de passage en CDI.ResponsabilitésEncadrer une équipe de production réalisant du back office pour nos...

  • Chef d'équipe Back-office

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tessi Temps plein

    Offre de poste : Manager d'équipe/Superviseur Back-office H/FTessi, un acteur international du Business Process Services, recherche un Manager d'équipe/Superviseur Back-office H/F pour rejoindre son centre de production à Lyon.Responsabilités :Gestion des équipes : Animation et support de l'équipe, gestion quotidienne du temps de travail et...

  • Chef de Projet Back-Office

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tessi Temps plein

    Recherche d'un Chef de Projet Back-OfficeTessi, un acteur international du Business Process Services, recherche un Chef de Projet Back-Office pour rejoindre son centre de production à Lyon. Vous aurez la responsabilité d'encadrer une équipe de production réalisant du back office pour nos clients du secteur...

  • Gestionnaire Back-Office

    il y a 6 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Gestionnaire Back-Office (F/H) en CDD à Lyon pour rejoindre l'équipe de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Missions Principales Le Gestionnaire back office (Flux) est le référent dans le domaine des flux pour les Gestionnaires clientèle et les chargés d'affaires entreprises. Il a en charge...

  • Chef d'équipe/Superviseur Back-office H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tessi Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Chef d'équipe/Superviseur Back Office H/F pour rejoindre notre centre de production à Lyon, pour un contrat à durée déterminée de mois, avec possibilité de passage en CDI . Vous aurez la responsabilité d'encadrer une équipe de production réalisant du back office pour nos clients du secteur...

  • Chef d'équipe/Superviseur Back-office H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tessi Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Chef d'équipe/Superviseur Back Office H/F pour rejoindre notre centre de production à Lyon, pour un contrat à durée déterminée de mois, avec possibilité de passage en CDI . Vous aurez la responsabilité d'encadrer une équipe de production réalisant du back office pour nos clients du secteur...

  • Chef d'équipe/Superviseur Back-office H/F

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tessi Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Chef d'équipe/Superviseur Back-office H/F pour rejoindre notre centre de production à Lyon, pour un contrat à durée déterminée de mois, avec possibilité de passage en CDI . Vous aurez la responsabilité d'encadrer une équipe de production réalisant du back office pour nos clients du secteur...

  • Assistant Administratif Back Office

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Le rôle de l'Assistant Back OfficeL'Assistant Back Office est chargé de la gestion administrative pour les Chargés de clientèle. Il s'agit de garantir le bon déroulement du suivi des dossiers et d'entretenir une relation client de qualité.Missions clésRéceptionner les commandes et préparer les dossiers d'évaluationAssurer la gestion...

  • Assistant Administratif Back Office

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Assistant Back OfficeAu sein du service back office dédié, l'Assistant Back Office aura en charge la gestion administrative pour les Chargés de clientèle. Vous aurez pour mission de garantir le bon déroulement du suivi des dossiers et d'entretenir une relation client de qualité.Vous interviendrez sur les missions suivantes : * Réceptionner...

  • Assistant Administratif Back Office

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Assistant Back OfficeAu sein du service back office dédié, l'Assistant Back Office aura en charge la gestion administrative pour les Chargés de clientèle. Vous aurez pour mission de garantir le bon déroulement du suivi des dossiers et d'entretenir une relation client de qualité.Vous interviendrez sur les missions suivantes : *...

  • Gestionnaire Back-Office

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes recherche un Gestionnaire Back-Office (F/H) en CDD à Lyon pour participer au développement de notre territoire et pour vous engager auprès des femmes et des hommes qui construisent leur avenir avec nous.Missions PrincipalesRéaliser l'assistance technique, le SAV clientèle...

  • Assistant Back Office H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Assistant Back Office H/FVous rejoindrez l'équipe Back Office de notre client, acteur dans le secteur du Consulting, pour occuper le poste d'Assistant Back Office. Vous aurez pour mission de garantir le bon déroulement du suivi des dossiers et d'entretenir une relation client de qualité.Les missionsVous interviendrez sur les...

  • Gestionnaire Back-Office Bancaire

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Développez votre carrière avec Banque Populaire Auvergne Rhône AlpesNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Back-Office (F/H) pour rejoindre notre équipe à Lyon. En tant que référent des flux bancaires, vous serez chargé de l'assistance technique, du SAV clientèle niveau 2 et du traitement des suspens clients sur la Banque à...

  • Administrateur de gestion back office

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    En tant que Gestionnaire back office, vous serez chargé de gérer et d'enregistrer les affaires nouvelles et tous les actes de la vie des contrats.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Gestion pour assurer le bon fonctionnement du service.Vous devrez également être capable de réaliser d'autres tâches administratives...