Conseiller en Qualité de Service

il y a 4 semaines


Le Mans, Pays de la Loire, France Covéa (MAAF, MMA, GMF) Temps plein

Mission

Le poste de Responsable de conventions de services IT est une opportunité de rejoindre l'équipe « Qualité & Engagement de service » de Covéa.

Responsabilités

  • Animer la gouvernance qualité et engagements de service Covéa
  • Ancrer et sécuriser la qualité de l'offre de services proposée
  • Préparer et animer les comités de son niveau, les CSO, les supports pour les Bilatérales et autres instances en lien avec toutes les entités concernées
  • Maintien à jour des conventions de service (Services Métiers, Listes de diffusion, etc...) en lien avec les métiers
  • Révise les processus DSI identifiés : coordonne les interlocuteurs DSI, propose et challenge, etc...
  • MOA pour les reporting et les outils périphériques (MAT, KillOSES, ServiceNow, etc...)
  • Porte des chantiers d'Amélioration Continue tels que la mise en place des conventions de service dans ServiceNow, les chantiers d'harmonisation transverses, des analyses de données, etc..
  • Participe aux enquêtes de satisfaction utilisateurs (Advantage notamment) et l'analyse, le suivi des plans d'action et la communication

Avantages

  • Salaire fixe + primes intéressement et participation attractives
  • PEE et PERE Collectif avec abondement
  • Forfait jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semaines de congés + possibilité de les placer sur CET/CETR)
  • Télétravail possible (2 jours/semaine) + indemnités de télétravail + carte titres restaurant
  • Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) + avantages CE
  • Forfait mobilités « durables »

Environnement de travail

  • Nos sites situés dans la région parisienne sont facilement accessibles en transport en commun et ceux situés en région bénéficient de parkings sécurisés + bornes de recharges électriques
  • Installations mobilités « douces » (vélo, trottinette, ...) - Espaces de détente, de convivialité (terrasse ou extérieur, ...) et de co-working
  • Restaurant d'entreprise


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Sarthe Temps plein

    Fonctions et Responsabilités Le Conseiller en Qualité des Services Médico-Sociaux a pour mission de garantir la qualité et la sécurité des services proposés par les établissements et services médico-sociaux (ESMS) de la protection de l'enfance. Il est responsable de l'évaluation et du contrôle des ESMS pour garantir leur conformité aux normes et...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Découvrez notre ÉquipeLE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un employé commercial de rayon fruits et légumes (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique et conviviale !Vous serez responsable de la présentation et de la vente des produits frais dans notre rayon fruits et légumes, tout en offrant un service client exceptionnel à nos clients fidèles.En tant...

  • Serveur de Qualité

    il y a 1 mois


    Le Mans, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 24 000 €

    beBee Professionals recherche un serveur de qualité pour rejoindre notre équipe à Le Mans, France. En tant que serveur de qualité, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France EPI Normandie Temps plein

    Rejoignez l'équipe EPI Normandie et découvrez l'univers de la maroquinerie de luxe.En tant que Conseiller de vente en boutique, vous serez l'ambassadeur de la qualité et de l'excellence de notre marque.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour les aider à trouver le produit parfait, en leur proposant des conseils...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionDans le cadre du renforcement de son équipe, notre entreprise recherche un(e) Employé(e) Saisonnier(e) pour occuper un poste essentiel dans un environnement dynamique et stimulant. Ce rôle consiste à garantir un service client de qualité et à soutenir les opérations durant la saison. Le candidat idéal sera intégré à une équipe enthousiaste...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionDans le cadre du renforcement de son équipe, l'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un(e) Employé(e) Saisonnier(e) pour occuper un poste essentiel dans un environnement dynamique et stimulant. Ce rôle consiste à garantir un service client de qualité et à soutenir les opérations durant la saison. Le candidat idéal sera intégré à une...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionVous rejoindrez notre équipe dynamique en tant que Conseiller/ Vendeur au Rayon Boucherie Traditionnelle H/F, où vous serez en charge de mettre en avant les producteurs locaux, de participer à l'attractivité du rayon en composant la vitrine et en valorisant les produits en fonction des nouveautés et des saisons.Vous aurez également pour missions...

  • Conseiller Comptable

    il y a 3 semaines


    Le Mans, Pays de la Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionPour nous rejoindre, nous recherchons un Conseiller Comptable motivé et passionné qui souhaite faire partie d'une équipe d'experts en affaires.Vous serez impliqué dans les missions suivantes :Réaliser la tenue comptable et la révision des comptesEtablir les comptes annuels en respectant les normes et réglementations en vigueurRéaliser...

  • Hôte de Service

    il y a 1 mois


    Le Mans, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 24 000 €

    beBee Professionals recherche un hôte de service pour rejoindre notre équipe à Le Mans, France. En tant que hôte de service, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur...

  • Accueil et Service

    il y a 1 mois


    Le Mans, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 24 000 €

    beBee Professionals recherche un accueil et service pour rejoindre notre équipe à Le Mans, France. En tant qu'accueil et service, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur...

  • Conseiller commercial

    il y a 4 semaines


    Le Mans, Pays de la Loire, France CRIT LE MANS 18 Temps plein

    A propos de l'entreprise : Crit est une agence d'intérim qui propose des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines variés. Nous sommes présents partout en France et comptons sur des clients et des organisations partenaires pour trouver les talents dont ils ont besoin. L'inclusion est au coeur de notre démarche. Tous...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France DRSM PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Description du posteLe service médical des Pays de la Loire recherche un alternant (H/F) pour renforcer son équipe.Pour ce poste, vous serez chargé(e) d'assurer l'information des assurés, des professionnels de santé, de préparer et de suivre les dossiers sur lesquels les médecins conseil prononcent des avis médicaux.En pratique, vous serez amené(e)...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?CIC Ouest est une banque innovante et engagée sur ses territoires.Nous sommes à la recherche d'un conseiller/conseillère de clientèle pour rejoindre notre équipe à Nantes.Vos missionsPiloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performanceConseiller, accompagner...

  • Conseiller Commercial Alpine

    il y a 4 semaines


    Le Mans, Pays de la Loire, France GROUPE GEMY Temps plein

    MissionsEn tant que Conseiller Commercial Alpine, vous serez l'ambassadeur de la marque et vous participerez au succès de l'événementiel.Compétences requisesÊtre un ambassadeur inspirant : vous êtes le visage d'Alpine, incarnant son esprit sportif et son excellence, tant en personne que dans l'univers digital.Participer au succès de...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France CNP Assurances Temps plein

    A propos de l'entrepriseCNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes en France, en Europe et au Brésil.A propos du posteVous rejoindrez Amétis, le réseau commercial de CNP Assurances, qui accompagne les particuliers en zones urbaines et rurales pour sécuriser les risques liés à la personne.Vous serez chargé de gérer votre...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France DRSM PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Description du posteLe service médical des Pays de la Loire recherche un alternant (H/F) pour occuper un poste d'agent administratif.Pour ce poste, vous serez intégré(e) dans une équipe opérationnelle de techniciens du service médical et sous la responsabilité d'un responsable administratif.Vos missions principales seront de :Participer au...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Espaces Atypiques Temps plein

    Nous recherchons des Conseillers(ères) Indépendants(es) en Immobilier de Luxe, pour notre agence Espaces Atypiques Le Mans Espaces Atypiques est le 1er réseau d'agences immobilières spécialisé dans les biens atypiques de luxe avec 85 agences partout en France. Loft, appartements contemporains, maisons d'architecte, biens de caractère... Depuis 15...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 24 000 €

    Recherche d'un Serveur pour rejoindre notre équipe à Le MansbeBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Serveur dans notre équipe à Le Mans, France. En tant que Serveur, vous serez responsable de garantir un service de qualité exceptionnel pour satisfaire nos clients et créer une expérience...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Sarthe Temps plein

    Présentation du poste Le responsable du contentieux, qualité et affaires juridiques est chargé de veiller à ce que les processus internes soient conformes aux normes juridiques et réglementaires.Il travaille étroitement avec les équipes de santé et d'animation pour mettre en œuvre les politiques et les procédures liées à la qualité et à la...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionVous rejoindrez une équipe dynamique et motivée dans le domaine de la distribution alimentaire. Votre rôle consiste à mettre en avant les producteurs locaux, à participer à l'attractivité du rayon en composant la vitrine et en valorisant les produits en fonction des nouveautés et des saisons.Vous serez chargé(e) de la vente et du conseil...