Conseiller client automobile h/f

il y a 2 jours


FachesThumesnil, Hauts-de-France Volkswagen Utilitaires Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un conseiller client automobile pour rejoindre notre équipe à Fâches-Thumesnil. Vous serez chargé de la relation client dans sa globalité, y compris l'accueil et le suivi, ainsi que la planification et la préparation des rendez-vous des clients du service après-vente.

Missions
  • Assurer la relation client dans sa globalité
  • Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
  • Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
  • Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
  • Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier
  • Etablir les devis de réparation et suivre les dossiers clients
  • Facturer et encaisser
  • Restituer des véhicules aux clients
  • Fidéliser la clientèle par votre relationnel
  • Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
  • Promouvoir l'entreprise et ses services
  • Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
  • Assurer les standards qualités exigés par le constructeur
  • Contribuer à l'image de marque du point de vente
Compétences requises

Nous recherchons un candidat issu d'une formation dans le commerce ou la mécanique automobile, avec une première expérience réussie comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l'automobile de l'après-vente.

Vous devez être naturellement attiré par ce type de fonctions, avoir un sens du commerce et un goût du service, être dynamique, adaptable et à l'écoute, convaincre et satisfaire le client.

Vous devez également maîtriser les outils informatiques et bureautiques.

Avantages

Nous offrons des tickets restaurant, une prime annuelle, une prime semestrielle et une prime trimestrielle.

Nous sommes une entreprise en pleine croissance, et nous sommes à la recherche de candidats motivés et passionnés pour rejoindre notre équipe.



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