Responsable CSD
il y a 1 semaine
Intégré au cycle de vente des offres produits et services After Market, le/la chargé.e CSD (Customer Service Department) participe à garantir l'expérience client satisfaisante. Il/elle met en œuvre les actions relatives aux contrats de vente, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison.
Missions Principales
Recevoir et traiter les demandes commerciales des clients en avant-vente (disponibilité, prix)
Prendre en charge les demandes commerciales avant-vente, les commandes clients manuelles et EDI (prévisions, réception, contrôle, échange avec le client, saisie) jusqu'à la transmission des instructions auprès de la logistique
Transmettre les instructions de préparations et d'expéditions à l'entrepôt logistique et les suivre
Qualifier, juger de la pertinence et répondre aux litiges clients avec validation du manager si besoin
Suivre les taux de service et rapporter les données dans des tableaux de bord en fonction des demandes clients
Saisir les avoirs de fin d'année (RFA) dans l'ERP, par clients et famille de produits
Coordonner les aspects administratifs et logistiques des commandes, des retours et des garanties (interface entre le client et l'entreprise)
Créer les « sales deals » dans le cadre des promotions
Paramétrer et mettre à jour les comptes clients dans SAP
Gérer les remises documentaires et autres instruments de paiement à l'export
Vous disposez d'un Bac +3 en administration des ventes et avez eu une expérience de 3 ans sur un poste similaire.
Vous avez déjà évolué dans un environnement industriel international, acquis les connaissances des réglementations douanières, et disposez d'un niveau intermédiaire en anglais.
Vous maitrisez SAP et ses principales transactions (SD à minima), et êtes à l'aise avec Excel et ses principales fonctions de type Recherche V et tableau croisé dynamique.
Enfin, vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre autonomie et vous avez un véritable sens du service client et un fort esprit d'équipe.
Cet emploi est basé en Ile de France Sud, au Plessis Robinson, avec possibilité de télétravail partiel.
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Responsable CSD
il y a 3 semaines
Le Plessis-Robinson, Île-de-France Catherine BIAUDET, Consultant indépendant en recrutement et membre pour HUNTEED Temps pleinMissionVous rejoindrez notre équipe de recrutement en tant que Responsable CSD, où vous serez chargé de garantir l'expérience client satisfaisante en intégrant le cycle de vente des offres produits et services After Market et en facilitant l'interface entre les clients et l'entreprise.Compétences requisesRépondre aux demandes commerciales des clients...
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Responsable CSD
il y a 4 semaines
Le Plessis-Robinson, Île-de-France Catherine BIAUDET, Consultant indépendant en recrutement et membre pour HUNTEED Temps pleinMissionVous rejoindrez notre équipe de recrutement en tant que Responsable CSD, où vous serez chargé de garantir l'expérience client satisfaisante en mettant en œuvre les actions relatives aux contrats de vente, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison.Compétences requisesRépondre aux demandes commerciales des clients en avant-vente...
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Responsable CSD
il y a 4 semaines
Le Plessis-Robinson, Île-de-France Catherine BIAUDET, Consultant indépendant en recrutement et membre pour HUNTEED Temps pleinMissionVous rejoindrez notre équipe de recrutement en tant que Responsable CSD, où vous serez chargé de garantir l'expérience client satisfaisante en mettant en œuvre les actions relatives aux contrats de vente, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison.Compétences requisesRépondre aux demandes commerciales des clients en avant-vente...
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Responsable CSD
il y a 1 mois
Le Plessis-Robinson, Île-de-France Catherine BIAUDET, Consultant indépendant en recrutement et membre pour HUNTEED Temps pleinMissionVous rejoindrez notre équipe de recrutement en tant que Responsable CSD, où vous serez chargé de garantir l'expérience client satisfaisante en mettant en œuvre les actions relatives aux contrats de vente, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison.Compétences requisesRépondre aux demandes commerciales des clients en avant-vente...
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Responsable CSD
il y a 2 semaines
Le Plessis-Robinson, Île-de-France Catherine BIAUDET, Consultant indépendant en recrutement et membre pour HUNTEED Temps pleinMissionVous rejoindrez notre équipe en tant que Responsable CSD pour garantir l'expérience client satisfaisante. Vous serez intégré au cycle de vente des offres produits et services After Market et interface entre les clients et l'entreprise.Compétences requisesRépondre aux demandes commerciales des clients en avant-vente (disponibilité,...
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Responsable CSD
Il y a 2 mois
Le Plessis-Robinson, Île-de-France Catherine BIAUDET, Consultant indépendant en recrutement et membre pour HUNTEED Temps pleinMissionIntégré au cycle de vente des offres produits et services After Market, le/la chargé.e CSD (Customer Service Department) participe à garantir l'expérience client satisfaisante en mettant en œuvre les actions relatives aux contrats de vente, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison.MissionsRépondre aux demandes commerciales des clients...
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Responsable CSD
il y a 4 semaines
Le Plessis-Robinson, Île-de-France Catherine BIAUDET, Consultant indépendant en recrutement et membre pour HUNTEED Temps pleinMissionIntégré au cycle de vente des offres produits et services After Market, le/la chargé.e CSD (Customer Service Department) participe à garantir l'expérience client satisfaisante en mettant en œuvre les actions relatives aux contrats de vente, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison.Missions PrincipalesRépondre aux demandes commerciales...
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Responsable industriel H/F
Il y a 2 mois
Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMEG Group Temps pleinDescription du posteNous recherchons un(e) Responsable industriel H/F pour rejoindre notre équipe chez AMEG Group.MissionsRéaliser la revue de contrat commercial après la vente avec le client et analyser les spécifications du client.Suivre et coordonner l'avancement des projets : des opérations de conception, fabrication, d'installation et de transfert...
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Responsable industriel H/F
il y a 1 semaine
Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMEG Group Temps pleinDescription du posteDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable industriel H/F pour intervenir chez un client.Vos missions seront :Réaliser la revue de contrat commercial après la vente avec le client et analyser les spécifications du client.Suivre et coordonner l'avancement des projets : des opérations de conception,...
