Principal Solutions Consultant

il y a 4 jours


Paris, Île-de-France Genesys Temps plein
About the Role

As a Principal Solutions Consultant at Genesys, you will play a critical role in helping our clients achieve exceptional customer experiences through our innovative cloud-based solutions.

Key Responsibilities
  • Conduct business-focused solution discoveries with clients to understand their operational and expectation needs.
  • Host customer journey mapping exercises and customer experience workshops to demonstrate the value of Genesys in delivering exceptional experiences.
  • Work with various levels of client organizations to tailor messaging and meet the needs of business and technical stakeholders.
  • Develop identified business opportunities with cross-functional teams and advise on Genesys capabilities that will benefit clients.
Requirements
  • University Bachelor's degree in Computer Science or Engineering or related work experience.
  • 5-7 years of previous CX experience in the job market as a pre-sales consultant, business analyst, or solutions engineer.
  • Demonstrated success working as a pre-sales expert for a company selling Enterprise Cloud Applications.
  • Strong understanding of IT concepts, software standards, best practices, database, and networking technologies.
  • Cloud computing, artificial intelligence, and contact center industry experience are a plus.
  • Ability to articulate opinions on current technology trends.
  • Strong analytical and conceptual capabilities, high customer focus, and self-initiative.
  • Exceptional skills in English and French, as well as strong presentation and communication expertise.
About Genesys

Genesys empowers more than 8,000 organizations in over 100 countries to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for customers and employees. Through Genesys Cloud, the #1 AI-powered experience orchestration platform, Genesys delivers the future of CX to organizations of all sizes.



  • Paris, Île-de-France Parthena Consultant Temps plein

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  • Paris, Île-de-France Parthena Consultant Temps plein

    Qui sommes-nous?Parthena Consultant est une entreprise à taille humaine en pleine croissance, offrant un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant.Vos missions :Concevez des solutions fonctionnelles et proposez des développements pour répondre aux besoins des clients.Travaillez en étroite collaboration avec l'équipe chargée du...


  • Paris, Île-de-France Hitachi Solutions Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Business Solutions Consultant to join our Consulting Services team at Hitachi Solutions. As a Senior Business Solutions Consultant, you will play a key role in delivering business solutions to our clients and driving business growth.Key ResponsibilitiesMaintain a thorough knowledge of the...


  • Paris, Île-de-France Hitachi Solutions Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Business Solutions Consultant to join our Consulting Services team at Hitachi Solutions. As a Senior Business Solutions Consultant, you will play a key role in delivering business solutions to our clients and driving business growth.Key ResponsibilitiesMaintain a thorough knowledge of the...


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  • Consultant en CDI

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France Parthena Consultant Temps plein

    À propos de l'entrepriseParthena Consultant est une entreprise à taille humaine en pleine croissance, offrant un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant.MissionsConcevoir des solutions fonctionnelles et proposer des développementsFormer les clients et travailler avec l'équipe en charge du déploiement des projetsGarantir la...


  • Paris, Île-de-France ALTER SOLUTIONS Temps plein

    Description du Poste Vous rejoindrez notre équipe d'experts en développement de solutions logicielles au sein de notre Pôle Transformation Numérique, en tant que Consultant en Ingénierie de Solutions Logicielles. Vous serez détaché(e) chez un acteur majeur du secteur des Assurances, où vous travaillerez en étroite collaboration avec nos...


  • Paris, Île-de-France Hitachi Solutions Temps plein

    Job OpportunityWe are expanding our Consulting Services team and seeking Senior Business Solutions Consultants to join us on our exciting journey and become part of the Hitachi Solutions family.About the RoleAs a Senior Business Solutions Consultant, you will be responsible for:Maintaining a thorough understanding of the organization and adhering to all...

  • Consultant DBA

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Alter Solutions Temps plein

    Détails du PosteVous intégrez l'équipe de Alter Solutions, spécialisée dans le développement de solutions logicielles, en tant que Consultant DBA.Missions PrincipalesAssurer la migration de différents projetsSupport dans les solutions techniques sécurisées Oracle et les infrastructures de bases de données cloud (Iaas et Paas)Installation,...


  • Paris, Île-de-France Intelcia IT Solutions Temps plein

    Description du poste :En tant que Consultant en Solutions IT Avant-Vente chez Intelcia IT Solutions, vous rejoindrez le département d'Infogérance. Votre mission principale consistera à collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour concevoir des propositions de services d'Infogérance IT adaptées aux besoins des clients.Missions...


  • Paris, Île-de-France ALTER SOLUTIONS Temps plein

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  • Paris, Île-de-France ALTER SOLUTIONS Temps plein

    Présentation de l'entreprise ALTER SOLUTIONS est une société spécialisée dans le conseil et l'expertise technologique, fondée en 2006. Notre mission est d'accompagner nos clients dans leurs défis de transformation numérique. Nos services se déclinent autour des expertises suivantes : Livraison de logiciels Infrastructure et Cloud Computing ...


  • Paris, Île-de-France ALTER SOLUTIONS Temps plein

    Présentation de l'entreprise ALTER SOLUTIONS est une société de conseil spécialisée dans les technologies, fondée en 2006. Notre mission est d'accompagner nos clients dans leurs projets de transformation numérique. Nous proposons une gamme de services axée sur les expertises suivantes : Livraison de logiciels Infrastructure et Cloud Computing ...


  • Paris, Île-de-France 4flow AG Temps plein

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  • Consultant Principal

    il y a 6 jours


    Paris, Île-de-France Computacenter Temps plein

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  • Consultant Principal

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Computacenter Temps plein

    MissionNous recherchons un Consultant Principal pour rejoindre notre équipe de Consulting Workplace au sein de Computacenter. Ce poste est chargé de définir, d'installer et de mettre en œuvre les solutions proposées par notre entreprise pour aider nos clients à anticiper les défis liés à la modernisation et à la sécurité du poste de...

  • Consultant en Solutions IT

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    Contexte du poste : NEURONES, acteur majeur dans le domaine de l'accompagnement des utilisateurs, est à la recherche d'un(e) Consultant(e) en Solutions IT en CDI. Mission principale : En tant que Consultant en Solutions IT, vous intégrerez une équipe spécialisée, composée de responsables et d'experts commerciaux, dont la mission est de détecter,...

  • SAP Solutions Consultant

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    Contexte de l'entreprise : NEURONES est un acteur clé dans l'optimisation des systèmes d'information pour les grands secteurs de l'énergie et de l'eau. Nous sommes à la recherche d'un(e) Consultant(e) SAP pour rejoindre notre équipe spécialisée dans le domaine de l'énergie. Mission principale : En tant que Consultant(e) SAP, vous intégrerez une...


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