Représentant(e) Accueil et Assistant(e) Technique

il y a 4 semaines


Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France JM BUREAUTIQUE Temps plein

Présentation du poste

Le poste de Représentant(e) Accueil et Assistant(e) Technique est un rôle clé au sein de notre équipe. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique, de l'assistance technique téléphonique de premier niveau, de la saisie des interventions techniques dans notre logiciel et de la gestion des consommables.

Compétences requises

  • Accueil téléphonique : vous serez en charge de répondre aux appels téléphoniques et de fournir une assistance aux clients.
  • Assistance technique téléphonique : vous serez en charge de résoudre les problèmes techniques des clients par téléphone.
  • Saisie des interventions techniques : vous serez en charge de saisir les interventions techniques dans notre logiciel.
  • Gestion des consommables : vous serez en charge de gérer les consommables, tels que les cartouches d'impression, les toners, etc.

Avantages du poste

  • Équipe soudée : vous serez intégré(e) dans une équipe dynamique et soudée.
  • Formation et développement : vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de suivre des formations pour améliorer vos performances.
  • CE externalisé : vous bénéficierez d'un congé payé externe.
  • Chèques restaurants : vous bénéficierez de chèques restaurants pour vous permettre de prendre des pauses décontractées.

Conditions d'emploi

  • Diplôme BAC +2 : vous devez avoir un diplôme de niveau BAC +2.
  • Maitrise du pack office : vous devez avoir une bonne connaissance du pack office.
  • Excellent sens du service client : vous devez avoir un excellent sens du service client.
  • Bonne capacité d'organisation et de gestion du temps : vous devez avoir une bonne capacité d'organisation et de gestion du temps.
  • Rigueur, autonomie et polyvalence : vous devez avoir une bonne rigueur, une autonomie et une polyvalence.
  • Esprit d'équipe : vous devez avoir un esprit d'équipe.
  • Positive attitude : vous devez avoir une attitude positive.

Poste non adapté

Le poste de Représentant(e) Accueil et Assistant(e) Technique n'est pas adapté pour les étudiants ou les personnes ayant une autre activité en parallèle.



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