Responsable opérationnel

il y a 3 semaines


Forbach, Grand Est, France CONNECTT GRAND EST Temps plein
Mission

Le responsable opérationnel est chargé de la coordination de l'activité d'un dossier en optimisant les moyens humains et techniques. Il veille à assurer une qualité de service, garantit la performance du site et la satisfaction du client.


Vos missions :

  • Gestion du dossier : Assurer la coordination opérationnelle, animer les équipes de supervision, renforcer l'esprit d'équipe et piloter l'amélioration continue des prestations.
  • Communication et coordination : Garantir une communication fluide entre les différents services et orchestrer la collaboration des équipes.
  • Satisfaction client : Veiller à ce que les engagements pris envers les clients soient respectés et assurer leur satisfaction à chaque étape.
  • Sécurité et discipline : Promouvoir et garantir le respect des normes de sécurité et des règles de conduite au sein des équipes.
  • Gestion financière : Piloter la rentabilité et la productivité des activités en suivant des indicateurs de performance et en élaborant des tableaux de bord adaptés.
  • Analyse des performances : Suivre et examiner les données d'activité du service, tout en proposant et mettant en œuvre des actions correctives et d'amélioration continue.
  • Gestion des ressources humaines : Développer des initiatives pour optimiser les aspects liés aux ressources humaines (taux d'absentéisme, accidents du travail, turnover, etc.).
  • Optimisation de l'organisation : Concevoir et faire évoluer les modes d'organisation du site, notamment par l'automatisation des processus de stockage et de conditionnement.
  • Gestion de cas particuliers : Prendre en charge des dossiers spécifiques comme les litiges, les études techniques ou le suivi de projets logistiques.
Profil

Votre profil :

  • Vous disposez d'une formation Bac+4 en logistique ou d'une expérience significative de 5 ans minimum dans ce domaine.
  • Vous maîtrisez l'anglais et êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion d'entrepôt.
  • Vous possédez des compétences en management et savez gérer les conflits avec efficacité.
  • Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse, un sens aigu de l'initiative, et un fort sens du service.
  • Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'adaptabilité.
  • Vous avez des qualités d'écoute et d'accompagnement.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV Nous serons ravis de vous rencontrer lors d'un entretien.

Rémunération : À convenir selon profil et expérience.


  • Responsable opérationnel

    il y a 3 jours


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  • Forbach, Grand Est, France Hydac Temps plein

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    il y a 4 jours


    Forbach, Grand Est, France FRANCE BATI COURTAGE Temps plein

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    il y a 4 jours


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