Technicien Plateforme Technique

il y a 1 mois


MontignyleBretonneux, Île-de-France BMW Group Temps plein
Présentation du Poste

Vous rejoindrez l'équipe du Centre d'Interaction Clientèle en tant que Technicien Plateforme Technique. Vous serez en charge du support niveau 2 du prestataire en charge de la gestion des demandes d'accords entretien, pneumatiques et Garantie Véhicules d'Occasion.

Missions Principales
  • Analyser les dossiers techniques complexes soumis par notre prestataire
  • Gérer les dossiers avec le constructeur BMW France suite aux sollicitations de notre prestataire
  • Gérer les relations quotidiennes avec les prestataires en effectuant des contrôles mensuels
  • Conseiller les clients et les équipes commerciales internes et externes
  • Remonter les incidents récurrents et suivre les actions
  • Gérer la facturation (ateliers Après-Vente et Garanties)
  • Interagir avec les collaborateurs du Service Clients et des différents services internes
  • Gérer les problématiques concernant les Garanties
Compétences Requises

Vous devez justifier d'une formation BTS Mécanique ou BAC Pro et d'une expérience dans un réseau agréé d'un constructeur automobile ou sur un plateau technique. Vous devez avoir des connaissances sur la technique automobile et sur le fonctionnement d'un réseau de concessionnaires. Votre aisance relationnelle orale et écrite est évidente. Vous êtes reconnue pour votre orientation client et faites preuve d'écoute, d'organisation et de rigueur. Enfin, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Avantages de l'Embauche
  • Un environnement de travail agréable et moderne
  • Une politique Qualité de Vie Travail dynamique
  • Une flexibilité dans vos horaires
  • Un large panel de métiers
  • Un package de rémunération attractif


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    Qui sommes-nous?Nous sommes le BMW Group, un groupe international leader dans la conception et la production d'automobiles de luxe. Nous sommes à la recherche d'un technicien plateforme technique pour rejoindre notre équipe.MissionVous serez en charge du support niveau 2 du prestataire en charge de la gestion des demandes d'accords entretien, pneumatiques...


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    Qui sommes-nous?Nous sommes le BMW Group, un groupe international leader dans la conception et la production d'automobiles de luxe. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Plateforme Technique pour rejoindre notre équipe en France.MissionVous serez en charge du support niveau 2 du prestataire en charge de la gestion des demandes d'accords...


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    CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN Vous êtes rattaché(e) au Responsable Plateforme Technique et intégré(e) à l'équipe Centre d'Interaction Clientèle. Vous êtes en charge du support niveau 2 du prestataire en charge de la gestion des demandes d'accords entretien, pneumatiques et Garantie Véhicules d'Occasion, émises par notre réseau...


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    CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN Rattaché(e) au Responsable Plateforme Technique et intégré(e) à l'équipe Centre d'Interaction Clientèle, vous êtes en charge du support niveau 2 du prestataire en charge de la gestion des demandes d'accords entretien, pneumatiques et Garantie Véhicules d'Occasion, émises par notre réseau de...


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    CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIENRattaché(e) au Responsable Plateforme Technique et intégré(e) à l'équipe Centre d'Interaction Clientèle, vous êtes en charge du support niveau 2 du prestataire en charge de la gestion des demandes d'accords entretien, pneumatiques et Garantie Véhicules d'Occasion, émises par notre réseau de...


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    Rôle et Responsabilités Vous êtes en charge du support niveau 2 du prestataire en charge de la gestion des demandes d'accords entretien, pneumatiques et Garantie Véhicules d'Occasion, émises par notre réseau de concessionnaires. Vos principales missions sont de : Analyser les dossiers techniques complexes soumis par notre prestataire Gérer...


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    CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIENVous êtes en charge du support niveau 2 du prestataire en charge de la gestion des demandes d'accords entretien, pneumatiques et Garantie Véhicules d'Occasion, émises par notre réseau de concessionnaires.PRINCIPALES MISSIONSAnalyser les dossiers techniques complexes soumis par notre prestataireGérer les dossiers avec le...


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    CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN Vous êtes rattaché(e) au Responsable Plateforme Technique et intégré(e) à l'équipe Centre d'Interaction Clientèle. Vos principales missions sont de : Analyser les dossiers techniques complexes soumis par notre prestataire Gérer les dossiers avec le constructeur BMW France suite aux sollicitations de notre...


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  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Expleo Temps plein

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