Emplois actuels liés à Responsable de la Relation Client - Clichy, Île-de-France - TalentDetection
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Responsable de Relations Client
il y a 2 semaines
Clichy, Île-de-France Solimut Mutuelle de France Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Responsable de Relations Client pour rejoindre notre équipe à Clichy la Garenne. Fonctions Développer des relations solides avec les adhérents.Gérer les souscriptions de contrats et suivre les contrats en cours. Compétences requises Être issu(e) d'une formation Bac à Bac+2 de type Négociation et...
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Responsable de la Relation Client
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteResponsable de la Relation ClientContratCDIMissionsLe Responsable de la Relation Client est chargé de traiter les appels entrants et sortants RH, de gérer les dossiers particuliers et les réclamations, et de former les services RH sur les outils et les process liés à la gestion et au traitement de...
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Responsable de la Relation Client
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteResponsable de la Relation ClientContratCDIMissionsLe Responsable de la Relation Client est chargé de traiter les appels entrants et sortants RH, de gérer les dossiers particuliers et les réclamations, et de former les services RH sur les outils et les process liés à la gestion et au traitement de...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 jours
Clichy, Île-de-France CHEP Temps pleinVous rejoignez l'équipe de la Direction Commerciale au sein de **CHEP** comme Responsable de la Relation Client.Rattaché au Service Clients, vous vous chargez du suivi administratif de nos contrats commerciaux en France.Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes des clients ;Assurer le suivi et la gestion des demandes clients...
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Responsable de relations clients
il y a 7 jours
Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteResponsable de relations clientsContratAlternanceDurée12 moisMissionsVous rejoignez l'équipe de MSH INTERNATIONAL, filiale du Groupe SIACI SAINT HONORE, leader mondial dans la conception et la gestion de solutions internationales de santé.Nous sommes un véritable partenaire santé des personnes en mobilité...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 semaines
Clichy, Île-de-France HAUTS-DE-SEINE HABITAT - OPH Temps pleinMission du Gérant de sitesLe Gérant de sites est chargé de garantir un environnement de vie agréable pour les locataires. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes pour assurer la gestion efficace des activités et répondre aux besoins des locataires.Compétences requisesGestion de la relation clientVeille socialeGestion des...
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Responsable de relations clients
il y a 2 semaines
Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteResponsable de relations clientsContratAlternanceDurée12 moisMissionsMSH INTERNATIONAL, filiale du Groupe SIACI SAINT HONORE, est un leader mondial dans la conception et la gestion de solutions internationales de santé, avec plus de personnes assurées et 2 entreprises clientes dans pays.Nous protégeons le progrès...
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Responsable de la Relation Client
il y a 1 mois
Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteResponsable de la Relation ClientContratCDIMissions• Traiter les appels entrants/sortants RH• Traiter les dossiers particuliers et réclamations, renseigner les RH sur l'avancement des dossiers• Former et accompagner les services RH sur les outils et les process liés à la gestion et au traitement de dossiers•...
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Responsable de la Relation Client BtoB
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France Amazon Business EU SARL, succursale française - P93 Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable de la Relation Client BtoB pour rejoindre notre équipe Amazon Business EU SARL, succursale française - P93. Vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients BtoB, en les aidant à comprendre et à utiliser pleinement nos...
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Responsable de relations clients
il y a 1 mois
Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteChargé de clientèle H/FContratAlternanceDurée12 moisMissionsMSH INTERNATIONAL, filiale du Groupe SIACI SAINT HONORE, est un leader mondial dans la conception et la gestion de solutions internationales de santé, avec plus de personnes assurées et 2 entreprises clientes dans pays.Nous protégeons le progrès pour...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 semaines
Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteTitre du posteContratCDIMissions• Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs• Traiter les appels entrants et sortants• Gérer les dossiers et les réclamations• Former et accompagner les services RH• Formaliser les processus de gestion• Accompagner les services RH lors des mises en gestion•...
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Responsable de Relations avec les Clients
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France MAÏKI Temps pleinA propos de l'entrepriseMaïki est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous proposons une gamme complète de solutions pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux meilleures opportunités.A propos du...
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Responsable de Relations avec les Clients
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France MAÏKI Temps pleinA propos de l'entrepriseMaïki est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous proposons une gamme complète de solutions pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux meilleures opportunités.A propos du...
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Responsable de la Relation Client H/F
Il y a 2 mois
Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps pleinPrésentation du Poste Nous recherchons un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe à SIACI SAINT HONORE. Missions Principales Voici les principales missions que vous serez chargé(e) de réaliser : Traiter les appels entrants et sortants liés à la gestion des dossiers clients Gérer les dossiers particuliers et les...
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Responsable de Relations avec les Clients
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France MAÏKI Temps pleinA propos de l'entrepriseMaïki est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous proposons une gamme complète de solutions pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux meilleures opportunités.A...
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Responsable de Relations avec les Clients
il y a 3 semaines
Clichy, Île-de-France MAÏKI Temps pleinA propos de l'entrepriseMaïki est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous proposons une gamme complète de solutions pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux meilleures opportunités.A...
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Spécialiste en Relations Client
il y a 2 semaines
Clichy, Île-de-France Solimut Mutuelle de France Temps pleinFonctions clés Nous recherchons un Conseiller Commercial pour développer les relations avec les adhérents et les prospects. Compétences requises Formation Bac à Bac+2 en Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Expérience dans les assurances ou les mutuelles. Compétences commerciales et de conseil reconnues. Autonomie, dynamisme et...
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 2 semaines
Clichy, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Clichy, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...
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Responsable de la Relation Client en Alternance
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps pleinA propos de l'entreprise : ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste de la formation en alternance, vous aide à préparer un Ms Manager du Développement Commercial.A propos du poste : La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS,...
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Responsable de la Relation Client en Alternance
il y a 7 jours
Clichy, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps pleinA propos de l'entreprise :ASCENCIA BUSINESS SCHOOL, école d'enseignement supérieur et spécialiste de la formation en alternance, vous aide à préparer un Ms Manager du Développement Commercial.A propos du poste :La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESS SCHOOL, recherche un alternant sur un Ms Manager du Développement...
Responsable de la Relation Client
Il y a 2 mois
- Direction/Responsabilité Commerciale
- Agent de maîtrise/Bac +3/4, Ingénieur/Cadre/Bac +5
En tant que point de contact principal pour nos clients, tu seras chargé de superviser l'ensemble des services technologiques et des prestations fournies par notre entreprise.
Sous la direction du Responsable des Services Créatifs, tes responsabilités incluront :
Gestion et pilotage de la relation commerciale :
- Identifier et superviser les services stipulés dans le contrat avec le client ;
- Informer ton équipe des services susceptibles d'entraîner des frais supplémentaires ;
- Participer à l'élaboration des propositions commerciales ;
- Préparer les éléments nécessaires pour les négociations lors des renouvellements de contrat.
Assurer la rentabilité du compte client :
- Analyser régulièrement la rentabilité de l'activité client (prix/volume, coûts, délais, qualité, équipes dédiées...) et proposer des solutions d'optimisation ;
- Collaborer avec l'équipe d'Excellence Opérationnelle pour mettre en œuvre les améliorations de performance identifiées ;
- Superviser les équipes pour garantir l'application des mesures et des évolutions permettant d'améliorer continuellement la rentabilité.
Contrôle des processus de facturation :
- Responsabiliser les équipes sur le respect des délais de facturation et superviser leur bonne exécution ;
- Partager avec le Responsable des Services Créatifs les bonnes pratiques pour fluidifier ce processus.
Supervision des pratiques de production :
- En collaboration avec les Chefs de Projet, organiser et superviser le plan de charge général en fonction des actions commerciales et des éléments de planification fournis par le client ;
- Animer régulièrement des points de suivi pour ajuster le plan de charge en continu ;
- Garantir un service de qualité constante, respectant les processus et procédures de l'entreprise ;
- Responsabiliser les équipes sur les bonnes pratiques facilitant les relations entre les différents pôles de la Direction des Services Créatifs ;
- Prendre des décisions appropriées en cas de non-satisfaction du client ou de non-respect des processus.
- Suivre les indicateurs de qualité et s'assurer de leur prise en compte par les équipes.
Supervision de l'identité graphique des clients :
- Rappeler et expliquer les directives graphiques des clients ;
- Superviser et responsabiliser les équipes sur le respect des chartes graphiques ;
- Partager régulièrement les évolutions avec les responsables de studio et de projet.
Management des équipes :
- Adapter l'organisation en fonction des ressources et des besoins de l'équipe ;
- Définir les objectifs d'évaluation pour les Chefs de Projet et établir un plan d'accompagnement ;
- Accompagner les Chefs de Projet dans la formation des nouveaux membres de l'équipe ;
- Superviser l'intégration des nouveaux arrivants ;
- Assurer une bonne communication des informations de management vers les équipes.
- Diplôme Bac +4/5 en Communication, Commerce, IT ou équivalent ;
- Intérêt marqué pour les sujets technologiques ;
- Minimum 5 ans d'expérience en communication avec une composante technique, idéalement dans le secteur du retail ;
- Bonne maîtrise du français et des outils bureautiques ;
- Compétences en négociation et en influence ;
- Organisé(e), fiable et rigoureux(se), capable de gérer son temps et ses priorités ;
- Capacité à naviguer dans des environnements complexes ;
- Compétences managériales et relationnelles pour animer et développer les relations avec l'équipe et les partenaires.
- Anglais – niveau B1 minimum.
- Poste en CDI ;
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine ;
- Avantages tels que participation, RTT, mutuelle et Tickets Restaurant ;
- Formation dédiée pour les nouveaux managers ;
- Environnement de travail stimulant ;
- Équipe jeune, dynamique et engagée.
Salaire : Selon expérience.
Statut : Cadre – forfait jours.
Poste à pourvoir dès que possible.
TalentDetection est un acteur majeur dans le domaine de la transformation digitale des services de communication.
Grâce à notre expertise dans le secteur et à nos solutions innovantes, TalentDetection permet aux entreprises de créer des offres personnalisées et omnicanales. En plaçant la gestion des données au cœur de notre activité, TalentDetection révolutionne la communication des entreprises et se développe sur de nouveaux marchés à l'international.
