Responsable Opérations pour un Accueil Exceptionnel

il y a 21 heures


Paris, Île-de-France ALIZEE HOTESSES Temps plein
Découvrez notre opportunité de carrière

Nous recherchons un responsable opérations motivé et passionné pour rejoindre notre équipe à ALIZEE HOTESSES. Cette offre d'emploi vous permettra de prendre en charge la gestion quotidienne des opérations, garantir la qualité de l'accueil et développer votre expertise dans le secteur des services.

Un rôle clé dans notre succès

Pour nous aider à atteindre nos objectifs, vous serez chargé(e) de superviser les activités des hôtes(sse), de coordonner les efforts équipes pour offrir une expérience client exceptionnelle. Vous travaillerez étroitement avec les membres de l'équipe pour identifier et résoudre les problèmes opérationnels et proposer des solutions innovantes.

Vos missions
  1. Superviser et coordonner l'activité des hôtes(sse) pour garantir la qualité et l'efficacité des services fournis.
  2. Participer au recrutement, à la formation, l'intégration et à l'évaluation des équipes.
  3. Gestion des plannings et des remplacements.
  4. Assurer une relation client optimale en étant l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions relatives à l'exploitation.
  5. Mettre en place et suivre des indicateurs de performance pour mesurer et améliorer la satisfaction client.
  6. Veiller à l'application des procédures et des standards de qualité au sein des équipes.
Vos compétences
  • Vous avez une expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des services d'accueil & d'hospitalité aux entreprises
  • Vous possédez de solides compétences en management d'équipes multi-sites.
  • Vous êtes rigoureux, structuré et organisé.
  • Vous êtes à l'aise dans des métiers d'image et de représentation
  • Vous avez d'excellentes compétences relationnelles.
  • Vous êtes pédagogue et avez un véritable goût pour la transmission de compétences.
  • Vous avez une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
Salaire et avantages

Nous proposons un salaire attractif compris entre 45 000€ et 60 000€ annuels selon vos qualifications et expériences, ainsi que des avantages tels qu'une mutuelle, une prévoyance, des tickets restaurant et 50% du pass navigo.
ALIZEE HOTESSES valorise la croissance professionnelle et personnelle de ses employés.
Si vous êtes motivé(e) par la réussite et prêt(e) à relever un nouveau défi, rejoignez-nous



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