Technicien support clients H/F

il y a 2 semaines

Lillebonne, Normandie, France RESEAU ALLIANCE Temps plein
Mission

L'entreprise RESEAU ALLIANCE recrute un technicien support clients H/F pour rejoindre son équipe de maintenance industrielle.

Le poste est basé aux alentours d'Yvetot (76) et consiste à assurer le support et le suivi de nos clients.

Vous serez rattaché(e) au manager du service et travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de maintenance pour garantir la qualité et la satisfaction de nos clients.

Responsabilités
  • Effectuer des inspections visuelles préliminaires de l'équipement des clients.
  • Assurer le suivi technique des projets en cours et réaliser des rapports réguliers pour les clients sur l'avancement et les risques techniques de leur dossier.
  • Gérer les demandes de dérogation.
  • Participer aux conférences téléphoniques avec les clients pour les questions techniques.
  • Préparer et analyser les revues techniques des clients (PRM).
  • Participer aux revues de factures.
  • Contribuer à la préparation des missions.
  • Participer au traitement des non-qualités internes ou externes.
  • Prendre part aux revues de contrats.
  • Analyser un CMM et la documentation opérationnelle.
  • Réaliser une expertise de l'équipement des clients.
  • Proposer des réparations alternatives à celles de l'OEM.
  • Piloter la mise en place technique des nouveaux contrats.
  • Analyser les données techniques du constructeur et les spécificités du client nécessaires pour la réalisation des travaux en atelier, et assurer la mise à jour des Standards de Modification (Service Bulletin) des clients selon les documents du constructeur.
  • Animer et défendre les revues techniques des clients (PRM) lors de conférences téléphoniques.
  • Valider les factures et participer à l'amélioration des marges dans votre domaine d'expertise.
  • Organiser le cadre technique des missions.
  • Piloter la Commission d'Expertise pour garantir une analyse cohérente de la réparabilité.
  • Superviser les décisions d'inspection.
  • Assurer la formation continue des inspecteurs.
  • Valider les décisions lors de reprises de processus.
  • Apporter une expertise technique sur un ensemble d'opérations réalisées sur un produit d'un client ou d'un OEM.
  • Soutenir la supply chain en fournissant des décisions techniques concernant nos stocks de pièces.
  • Contribuer à l'industrialisation des nouveaux produits pilotée par le CTR.
  • Déterminer les améliorations à apporter aux contrats et aux appels d'offres.
  • Argumenter auprès des clients en cas de litige technique incluant des contraintes économiques.
  • Conseiller, accompagner et faire évoluer les pratiques et méthodes.
  • Anticiper les besoins de mise en stock à moyen et long termes avec la supply chain.
Compétences requises
  • Titulaire d'un bac +2 ou bac +3 dans le domaine de la mécanique et/ou de la maintenance.
  • Minimum 3 ans d'expérience professionnelle sur un poste similaire, idéalement dans le domaine de l'industrie.
  • Capacité à gérer le stress et le bon relationnel.

  • Technicien support clients H/F

    il y a 2 semaines

    Lillebonne, Normandie, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    MissionL'entreprise RESEAU ALLIANCE recrute un technicien support clients H/F pour rejoindre son équipe de maintenance industrielle.Vous serez chargé de la maintenance et du suivi technique de nos clients, en effectuant des inspections visuelles, en gérant les demandes de dérogation et en participant aux conférences téléphoniques.Vous travaillerez...

  • Technicien support clients H/F

    il y a 1 semaine

    Lillebonne, Normandie, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    MissionL'entreprise RESEAU ALLIANCE recrute un technicien support clients H/F pour rejoindre son équipe de maintenance industrielle.Vous serez chargé de la maintenance et du suivi technique de nos clients, en effectuant des inspections visuelles, en gérant les demandes de dérogation et en participant aux conférences téléphoniques.Vous travaillerez...

  • Technicien support clients H/F

    il y a 4 semaines

    Lillebonne, Normandie, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    MissionL'entreprise RESEAU ALLIANCE recrute un technicien support clients H/F pour rejoindre son équipe de maintenance industrielle.Vous serez chargé de l'inspection visuelle préliminaire des équipements des clients, du suivi technique des projets en cours et de la préparation des missions.Vous travaillerez en étroite collaboration avec le...

  • Technicien support clients H/F

    il y a 2 semaines

    Lillebonne, Normandie, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    MissionL'entreprise RESEAU ALLIANCE recrute un technicien support clients H/F pour rejoindre son équipe de maintenance industrielle.Le poste est basé aux alentours d'Yvetot (76) et consiste à assurer le support et le suivi de nos clients.Vous serez rattaché(e) au manager du service et travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de...

  • Technicien support clients H/F

    il y a 3 semaines

    Lillebonne, Normandie, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    MissionL'entreprise RESEAU ALLIANCE recrute un technicien support clients H/F pour rejoindre son équipe de maintenance industrielle.Le poste est basé aux alentours d'Yvetot (76) et consiste à assurer le support et le suivi de nos clients dans le domaine de la maintenance de pièces.Vous serez rattaché(e) au manager du service et travaillerez en...

  • Technicien support clients H/F

    il y a 3 semaines

    Lillebonne, Normandie, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    MissionL'entreprise RESEAU ALLIANCE recrute un technicien support clients H/F pour rejoindre son équipe de maintenance industrielle.Le poste est basé aux alentours d'Yvetot (76) et consiste à assurer le support et le suivi de nos clients.Vous serez rattaché(e) au manager du service et travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de...

  • Technicien support clients H/F

    il y a 3 semaines

    Lillebonne, Normandie, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    MissionL'entreprise RESEAU ALLIANCE recrute un technicien support clients H/F pour rejoindre son équipe de maintenance industrielle.Le poste est basé aux alentours d'Yvetot (76) et consiste à assurer le support et le suivi de nos clients.Vous serez rattaché(e) au manager du service et travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de...

  • Technicien support clients H/F

    il y a 4 semaines

    Lillebonne, Normandie, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    MissionL'entreprise RESEAU ALLIANCE recrute un technicien support clients H/F pour rejoindre son équipe de maintenance industrielle.Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux clients, en effectuant des inspections visuelles préliminaires, en suivant les projets en cours et en réalisant des rapports réguliers.Vous...

  • Technicien support clients H/F

    il y a 3 semaines

    Lillebonne, Normandie, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    À propos de l'entrepriseRESEAU ALLIANCE est un cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de talents pour les entreprises industrielles.Nous sommes à la recherche d'un technicien support clients H/F pour l'une de nos clientes, une entreprise industrielle spécialisée dans la maintenance de pièces.MissionEffectuer une inspection...

  • Technicien support clients H/F

    il y a 4 semaines

    Lillebonne, Normandie, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    MissionLe cabinet de recrutement Réseau Alliance recrute pour un de ses clients, une entreprise industrielle spécialisée dans la maintenance de pièces, un technicien support clients H/F, dans le cadre d'une embauche en CDI.Le poste est basé aux alentours d'Yvetot (76).Rattaché(e) au manager du service, vous assurez le support et le suivi de vos...

  • Technicien support logiciel H/F

    il y a 4 semaines

    Lillebonne, Normandie, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    À propos de l'offreLe cabinet de recrutement Réseau Alliance recherche pour l'une de ses entreprises clientes, spécialisée dans l'industrie, un technicien support logiciel H/F pour un poste en CDI.Le poste est basé près de Lillebonne (76).Vous serez intégré au service support informatique et responsable du déploiement et du suivi de...

  • Technicien support logiciel H/F

    il y a 1 semaine

    Lillebonne, Normandie, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    À propos de l'entrepriseRESEAU ALLIANCE est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie. Nous recherchons un technicien support logiciel H/F pour l'une de nos clientes.Le poste est basé près de Lillebonne (76).MissionParticiper à la définition des spécifications techniques à partir des cahiers des charges et des besoins des...

  • Technicien support logiciel H/F

    il y a 7 jours

    Lillebonne, Normandie, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    À propos de l'offreLe cabinet de recrutement Réseau Alliance recherche pour l'une de ses entreprises clientes, spécialisée dans l'industrie, un technicien support logiciel H/F pour un poste en CDI.Le poste est basé près de Lillebonne (76).Vous serez intégré au service support informatique et responsable du déploiement et du suivi de...

  • Technicien Assainissement F/H

    il y a 3 semaines

    Lillebonne, Normandie, France Veolia Eau - Normandie Temps plein

    Poste de Technicien Assainissement F/HVeolia Eau - Normandie recherche un technicien assainissement F/H pour rejoindre son équipe.MissionsPiloter des usines d'assainissement : prélèvement, analyses, réglages process, suivi des indicateurs de pilotage, déshydratation des boues.Assurer la gestion des dépotages (produits chimiques, matières de curage,...

  • Technicien Assainissement F/H

    il y a 2 semaines

    Lillebonne, Normandie, France Veolia Eau - Normandie Temps plein

    Poste de Technicien Assainissement F/HVeolia Eau - Normandie recherche un technicien assainissement F/H pour rejoindre son équipe.MissionsPiloter des usines d'assainissement : prélèvement, analyses, réglages process, suivi des indicateurs de pilotage, déshydratation des boues.Assurer la gestion des dépotages (produits chimiques, matières de curage,...

  • Technicien en automatisme industriel

    il y a 2 semaines

    Lillebonne, Normandie, France DLSI Temps plein

    Description du posteL'entreprise DLSI recrute pour un de ses clients, une société spécialisée dans le ramonage industriel, la pose et l'entretien d'équipements industriels, un Technicien de maintenance (h/f).Votre missionEn tant que Technicien de maintenance, vous serez responsable de diagnostiquer les problèmes, de procéder aux...

  • Technicien en automatisme industriel

    il y a 3 semaines

    Lillebonne, Normandie, France DLSI Temps plein

    Entreprise :Le Groupe DLSI est un acteur clé du marché de l'emploi en France et en Suisse, avec un réseau de plus de 70 agences d'emploi positionnées dans tous les secteurs d'activités.Description du poste :Le Groupe DLSI et son agence du Havre recrutent pour un de leurs clients, une société spécialisée dans le ramonage industriel et la...

  • Technicien de Maintenance CVC H/F

    il y a 1 semaine

    Lillebonne, Normandie, France Nextep HR LE HAVRE Temps plein

    A propos du posteLe bureau NEXTEP-HR LE HAVRE recrute pour le compte d'un client spécialisé dans le domaine du CVC un Technicien de Maintenance CVC H/F dans le secteur du Havre et dans le cadre d'un CDI.MissionsAssurer une communication cohérente auprès des clients tout en contribuant à l'amélioration des processus afin de représenter efficacement...

  • Customer Support Specialist

    il y a 3 semaines

    Lillebonne, Normandie, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    About UsAt Réseau Alliance, we are seeking a highly skilled Customer Support Technician to join our team. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional technical support to our clients.Key ResponsibilitiesPerform thorough visual inspections of client equipment to identify potential issues.Provide regular technical...

  • Customer Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Lillebonne, Normandie, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Support Technician to join our team at Réseau Alliance. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional technical support to our clients, ensuring their equipment is running smoothly and efficiently.Key ResponsibilitiesPerform thorough visual inspections of client...