Chargé d'assistance

il y a 3 semaines


Chécy, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein
Mission

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'assistance pour rejoindre notre équipe de support des particuliers à Thélem assurances.

Au sein de notre équipe, vous assisterez nos réseaux de distribution concernant les questions liées à l'assurance des particuliers (contrats auto/moto, saisie dans l'outil, processus, point technique, ...).

Vous contribuerez par vos missions et au respect de vos engagements, à délivrer l'expérience et la satisfaction client telle que définie par l'entreprise.

Dans ce cadre :

  • Vous conseillerez les agents, les courtiers, les souscripteurs et occasionnellement les clients, par téléphone et e-mail.
  • Vous prendrez en charge les demandes relatives à la recherche de véhicules ; aux outils informatiques ; à l'espace assuré (règles produits, diffusion de documents, accompagnement informatique et transfert d'interlocuteurs).
  • Vous assurerez les transferts de clients en effectuant les changements d'agence.
  • Vous accompagnez les collaborateurs dans l'utilisation et la saisie sur notre nouvel outil de gestion (Shiva).
  • Vous pourrez proposer des évolutions quant à la documentation (documents contractuels, manuels produits, supports de formations).
  • Vous contribuerez à l'amélioration des processus et à la remontée des problématiques.

Ce poste implique la participation à des permanences téléphoniques. Vous bénéficierez d'une formation interne pour répondre à l'ensemble des missions.

Avantages :

  • 13,5 mois, épargne salariale (PEE, PERCO et abondements), mutuelle, prévoyance, horaires variables et RTT, restaurant d'entreprise, 2 jours de télétravail par semaine, service de conciergerie.
Profil

Vous disposez impérativement d'une expérience dans un environnement téléphonique orienté client. Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2, idéalement en Assurance, Banque, Digitalisation de la Relation Client.

Vous faites preuve d'aisance relationnelle et possédez le sens du service client.

Vous savez prendre des initiatives et êtes force de proposition.

L'esprit d'équipe, la polyvalence, la pédagogie et l'adaptabilité sont vos atouts.


  • Chargé d'assistance

    il y a 3 semaines


    Chécy, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) d'assistance pour rejoindre l'équipe Support du service Souscription des Particuliers à Thélem assurances.Au sein de cette équipe, vous assisterez nos réseaux de distribution concernant les questions liées à l'assurance des particuliers (contrats auto/moto, saisie dans l'outil, processus, point...

  • Chargé d'assistance en CDD

    il y a 3 semaines


    Chécy, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) d'assistance en CDD pour rejoindre notre équipe à Chécy (proche Orléans).Au sein de l'équipe Support du service Souscription des Particuliers, vous assisterez nos réseaux de distribution concernant les questions liées à l'assurance des particuliers (contrats auto/moto, saisie dans l'outil, processus, point...

  • Assistant(e) d'assistance

    il y a 2 semaines


    Chécy, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Assistant(e) d'assistance en CDD pour rejoindre Thélem assurances, basé(e) à Chécy (proche Orléans).Au sein de l'équipe Support du Servic Souscription des Particuliers, vous assisterez nos réseaux de distribution concernant les questions liées à l'assurance des particuliers (contrats auto/moto, saisie dans...

  • Assistante en Assurance

    il y a 3 jours


    Chécy, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

    À propos de notre équipeThélem assurances est une entreprise spécialisée dans la conception, la commercialisation et la gestion de produits et services d'assurance pour les particuliers.Nous sommes fiers de nos 3 réseaux de distribution (Agents, Courtiers, Internet et partenariats) qui nous permettent de proposer des solutions personnalisées à nos...

  • Chargé de gestion des risques

    il y a 4 semaines


    Chécy, Centre-Val de Loire, France Thelem assurances Temps plein

    A propos de l'offreNous recherchons un(e) Chargé de gestion des risques pour rejoindre notre équipe de Thélem assurances basé à Chécy (proche Orléans).Au sein de l'équipe Actuariat prudentiel et risques, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des risques financiers, tout en contribuant à des projets stratégiques du service en lien...


  • Chécy, Centre-Val de Loire, France Thelem assurances Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé d'animation des processus H/F en CDI pour rejoindre le siège de Thélem assurances basé à Chécy (proche Orléans).L'objectif de ce poste est de maîtriser les risques opérationnels et de contribuer au développement de l'entreprise en identifiant et en évaluant les risques opérationnels, ainsi que ceux...


  • Chécy, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

    Rejoignez notre équipe de recrutement et intégrationNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de recrutement et intégration pour rejoindre notre équipe RH au sein de Thélem assurances.MissionsVous serez en charge de la gestion des recrutements en lien avec les managers concernés.Vous mettrez en œuvre notre processus d'intégration pour...


  • Chécy, Centre-Val de Loire, France Thelem assurances Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) expert(e) en gestion des risques pour rejoindre notre équipe de gestion des processus au siège de Thélem assurances basé à Chécy, proche d'Orléans.Ce poste est responsable de l'animation des processus opérationnels, en collaboration avec les pilotes de processus, pour identifier et évaluer les risques...


  • Chécy, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de recrutement et intégration F/H pour rejoindre notre équipe RH à Thélem assurances.Vous serez en charge de recruter et d'intégrer de nouveaux collaborateurs tout en travaillant en étroite collaboration avec les managers et les équipes.Vous aurez également la responsabilité de mettre en oeuvre nos processus...


  • Chécy, Centre-Val de Loire, France Thelem assurances Temps plein

    À propos de l'offreThélem assurances recherche un(e) Chargé de maîtrise des risques opérationnels pour rejoindre son siège basé à Chécy, proche d'Orléans.Dans ce cadre, vous serez chargé(e) de :Actualiser les descriptions de processus en collaboration avec les pilotes de processusAccompagner et former les collaborateurs identifiés en tant...


  • Chécy, Centre-Val de Loire, France Partnaire ORLEANS LOGISTIQUE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Partnaire, Partenaire de l'entreprise, propose de nombreuses opportunités d'emploi dans le secteur de la logistique.A propos du poste : Votre agence Partnaire Orléans logistique recherche pour l'un de ses clients un Manutentionnaire H/F.Vos missions :• Chargement et déchargement de véhicules• Opérations de...


  • Chécy, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

    Dans le cadre de notre campagne d'alternance, nous recherchons un(e) chargé(e) de maîtrise des risques opérationnels pour rejoindre notre équipe.Ce poste est basé dans un environnement dynamique.Votre mission : Comprendre et mettre en application le dispositif de contrôle interne.Votre objectif : Être en capacité d'accompagner un responsable...


  • Chécy, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

    Rejoignez notre équipe de direction informatique pour un poste de chargé de gestion des outils collaboratifs !MissionVous aurez pour mission de paramétrer et développer des sites et applicatifs sur M365 (Sharepoint / Power platform) pour répondre aux besoins des utilisateurs métiers.Compétences souhaitéesNous recherchons un(e) étudiant(e) en Master...


  • Chécy, Centre-Val de Loire, France Partnaire ORLEANS LOGISTIQUE Temps plein

    pAproposdel'entreprise:Partnaire,chercheurdetalentsenCDI,CDDetIntérim,vousproposedenombreusesopportunitésd'emploiquelquesoitvotremétier,votresecteurd'activitéetvotreexpérience./ppAproposduposte:bManutentionnaire(H/F)/b/ppbMissions:/b/pulliChargementetdéchargementdevéhicules./liliOpérationsdetrietstockagedesproduitsenmagasin./liliCondition...

  • Garde d'enfants à domicile

    il y a 3 semaines


    Chécy, Centre-Val de Loire, France Tout à Dom Services Temps plein

    Mission de garde d'enfantVous serez chargé de l'accompagnement et de la garde d'un ou plusieurs enfants au domicile des parents. Vos missions incluent l'assistance aux soins de l'enfant, la préparation et la distribution des repas, ainsi que l'organisation d'activités éducatives et ludiques adaptées à l'âge de l'enfant.Conditions d'emploiEmploi...

  • Aide soignant(e)

    il y a 3 semaines


    Chécy, Centre-Val de Loire, France Agence Appel Médical Orléans Temps plein

    Centre médical : un environnement stimulantVous souhaitez rejoindre un centre médical dynamique et contribuer à l'épanouissement des patients ?En tant qu'Aide soignant(e), vous serez chargé(e) d'accompagner les patients dans leur autonomie quotidienne, en leur apportant une assistance personnalisée et en collaborant étroitement avec l'équipe...

  • Médecin généraliste SMR H/F

    il y a 3 semaines


    Chécy, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope est un cabinet de recrutement qui accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Nous sommes spécialisés dans les secteurs d'activité et les zones géographiques pour mieux répondre aux enjeux de nos clients.A propos du poste : Nous...


  • Chécy, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Harry Hope est un cabinet de recrutement qui accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Nous sommes spécialisés dans les secteurs de la santé et de la gériatrie.A propos du poste :Nous recherchons un médecin généraliste / médecin gériatre...


  • Chécy, Centre-Val de Loire, France Agence Appel Médical Orléans Temps plein

    Accompagner les patients avec bienveillanceEn tant qu'infirmier de soins de santé, vous serez chargé de prendre en charge les patients dans leur globalité, en collaboration avec leur entourage et les médecins de l'établissement. Vos principales missions seront de :Prendre en charge le patient dans sa globalité, en collaboration avec son...

  • Administrateur Système

    il y a 1 mois


    Chécy, Centre-Val de Loire, France SEA TPI Temps plein

    À propos de l'offreSEA TPI recherche un Administrateur Système pour accompagner l'une de ses entreprises clientes dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants.MissionL'Administrateur Système sera chargé de :Maintenir en conditionnement opérationnel les systèmes et réseaux de l'entreprise cliente.Assurer un support de...