Assistant(e) chef(fe) de projet relation client
il y a 2 semaines
Au sein du pôle numérique, vous aurez l'opportunité de travailler avec le service client composé de 4 agents et un chef de projet relation client.
Vous piloterez les retours clients sur les différents canaux (web et application) et gérerez les résolutions d'incidents en travaillant en étroite collaboration avec les équipes technique, produit et marketing.
Vous contribuerez à la réalisation d'audits du service client (email/téléphone) et analyserez les données liées à la satisfaction client pour proposer des solutions pour améliorer l'expérience client.
Vous piloterez et optimiserez les différents dashboard et soutiendrez les agents du service client en cas de fortes pressions sur les canaux.
Vous devrez également contribuer à l'amélioration de la qualité des services en travaillant avec les équipes internes (équipe produit, technique, marketing...).
Profil :
Vous devrez avoir une formation en commerce, marketing, communication ou équivalent. Vous devrez également avoir un sens de l'écoute et du service client, du dynamisme, de la proactivité et de l'autonomie.
Stage de 6 mois basé à Boulogne-Billancourt.
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Chef(fe) de Projets Business Développement
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France SportBuzzBusiness Temps pleinOffre de Stage : Chef(fe) de Projets Business DéveloppementNous recherchons un(e) Assistant(e) Chef(fe) de Projets Business Développement pour rejoindre notre équipe de Direction Stratégie et Développement.Responsabilités : Identifier et aider à la mise en place des opérations/partenariats stratégiques et à fort potentiel pour la marque...
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Assistant(e) chef(fe) de projet relation client
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France L'EQUIPE Temps pleinMissionsDans le cadre de votre rôle, vous aurez l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec le service client composé de 4 agents et un chef de projet relation client.Vous serez chargé(e) de :Piloter les retours clients sur les différents canaux (web et application) et gérer les résolutions d'incidents en travaillant en étroite...
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Assistant(e) chef(fe) de projet relation client
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France L'EQUIPE Temps pleinMissionsVous rejoindrez l'équipe du pôle numérique, composée de 4 agents et d'un chef de projet relation client. Vos principales missions seront les suivantes :Piloter les retours clients sur les différents canaux (web et application) et gérer les résolutions d'incidents en travaillant en étroite collaboration avec les équipes...
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Assistant(e) Chef(fe) de Projet Relation Client
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France L'EQUIPE Temps pleinMissions Dans le cadre de votre intégration au pôle numérique de L'EQUIPE, vous aurez l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec le service client, composé de 4 agents et un chef de projet relation client. Vos principales missions seront les suivantes :Piloter les retours clients sur les différents canaux (web et application) et gérer...
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Chef-fe de service
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Unapei Hauts-de-Seine Temps pleinPoste de Chef-fe de serviceL'Unapei Hauts-de-Seine 92 recrute un Chef-fe de service pour son établissement FAM de Billancourt, situé à Boulogne-Billancourt.Présentation du posteLe Chef-fe de service est chargé de mettre en œuvre le projet d'établissement en concertation avec la direction, en tenant compte de l'évaluation des besoins des personnes...
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Chef-fe de service
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Unapei Hauts-de-Seine Temps pleinPoste de Chef-fe de serviceL'Unapei Hauts-de-Seine 92 recrute un Chef-fe de service pour son établissement FAM de Billancourt, situé à Boulogne-Billancourt.Présentation du posteLe Chef-fe de service est responsable de la mise en œuvre du projet d'établissement, en concertation avec la direction, en tenant compte de l'évaluation des besoins des...
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Chef-fe de service
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Unapei Hauts-de-Seine Temps pleinPoste de Chef-fe de serviceL'Unapei Hauts-de-Seine recrute un Chef-fe de service pour son établissement FAM de Billancourt. Vous serez responsable de la mise en œuvre du projet d'établissement, en concertation avec la direction, en tenant compte de l'évaluation des besoins des personnes accompagnées et de leur entourage.Compétences requisesMise en...
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Assistant(e) chef(fe) de projet relation client
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France L'EQUIPE Temps pleinMissionsAu sein du pôle numérique, vous aurez l'opportunité de travailler avec le service client composé de 4 agents et un chef de projet relation client. ResponsabilitésPiloter les retours clients sur les différents canaux (web et application) et gérer les résolutions d'incidents en travaillant en étroite collaboration avec les équipes technique,...
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Chef-fe de service
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Unapei Hauts-de-Seine Temps pleinProfession : Chef-fe de service - Coordonnateur de projetL'UNAPEI Hauts-de-Seine 92, association issue du mouvement parental, recrute un Chef-fe de service - Coordonnateur de projet pour son établissement FAM de Billancourt, situé à Boulogne-Billancourt, qui accueille 39 adultes en situation de handicap.Responsabilités :Mettre en œuvre le projet...
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Chef(fe) de projets évènementiels
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Dentego Temps pleinA propos de l'entreprise : Dentego est une enseigne créée en 2013. Fruit de compétences et de valeurs partagées par ses fondateurs, Dentego a à coeur de promouvoir la santé bucco-dentaire accessible pour tous. Dentego garantit des traitements les plus adaptés aux besoins des patients, prodigués par le dentiste de leur choix qui les accompagne...
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Chef-fe de service
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Unapei Hauts-de-Seine Temps pleinPoste de Chef-fe de serviceL'Unapei Hauts-de-Seine 92 recrute un Chef-fe de service pour son établissement FAM de Billancourt, situé à Boulogne-Billancourt.Compétences requisesMise en œuvre du projet d'établissementMise en œuvre et valorisation d'une démarche qualitéOrganisation de l'accompagnement des personnesGestion administrative et budgétaire...
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Chef de Projets Business Développement
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France SportBuzzBusiness Temps pleinOffre de Stage : Assistant(e) Chef(fe) de Projets Business Développement – SportBuzzBusinessNous recherchons un(e) Assistant(e) Chef(fe) de Projets Business Développement pour rejoindre notre équipe de Direction Stratégie et Développement.Responsabilités :Identifier et aider à la mise en place des opérations/partenariats stratégiques et à fort...
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Chef(fe) de projet développement stratégique
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France L'EQUIPE Temps pleinMissionsL'EQUIPE recherche un chef(fe) de projet développement stratégique pour accompagner le développement et la diversification de ses activités. Vous serez chargé(e) de piloter et de coordonner les projets de développement en lien avec les équipes internes et partenaires externes.Compétences requisesExpérience significative dans un rôle...
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Chef-fe de service
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Unapei Hauts-de-Seine Temps pleinDescriptionUnapei Hauts-de-Seine, une association issue du mouvement parental, soutient les personnes en situation de handicap et leurs familles pour favoriser leur plein épanouissement et leur insertion sociale. Nous gérons 54 établissements médico-sociaux dans les départements 28 et 92.Poste à pourvoir : Chef-fe de service pour notre établissement...
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Assistant(e) chef(fe) de projet relation client
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France L'EQUIPE Temps pleinMissionsVous rejoindrez le pôle numérique de L'EQUIPE, où vous travaillerez en étroite collaboration avec le service client et les équipes technique, produit et marketing.Voici vos principales missions :• Piloter les retours clients sur les différents canaux (web et application) et gérer les résolutions d'incidents.• Contribuer à la réalisation...
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Chef-fe de service
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Unapei Hauts-de-Seine Temps pleinDescriptionUnapei Hauts-de-Seine est une association issue du mouvement parental. Ses actions visent à soutenir les personnes en situation de handicap et leurs familles en vue de favoriser leur plein épanouissement et leur insertion sociale. L'association gère 54 établissements médico-sociaux dans les départements 28 et 92.Poste à pourvoir : Chef-fe...
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Chef-fe de service
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Unapei Hauts-de-Seine Temps pleinDescriptionUnapei Hauts-de-Seine, une association issue du mouvement parental, soutient les personnes en situation de handicap et leurs familles pour favoriser leur plein épanouissement et leur insertion sociale. Nous gérons 54 établissements médico-sociaux dans les départements 28 et 92.Poste à pourvoir : Chef-fe de service pour notre établissement...
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Chef(fe) de projet ERP H/F
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Talents IT Temps pleinA propos de Talents IT :Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du numérique. Nous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : développement, sécurité, infrastructure, R&D, data, projet, produit, etc.A propos du poste :Talents IT recherche un(e) Chef(fe) de projet ERP H/F...
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Chef-fe de service
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Unapei Hauts-de-Seine Temps pleinDescriptionUnapei Hauts-de-Seine est une association qui soutient les personnes en situation de handicap et leurs familles pour favoriser leur plein épanouissement et leur insertion sociale.L'association gère 54 établissements médico-sociaux dans les départements 28 et 92.Poste à pourvoir : Chef-fe de serviceContexte : L'Unapei 92 recrute pour son...
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Chef(fe) d'entreprise AIDADOMI
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France AIDADOMI Temps pleinAvec ses 300 jours d'ensoleillement, son accent chantant et son écosystème dynamique, la Région Sud est un endroit idéal pour se lancer dans une nouvelle aventure professionnelle.AIDADOMI, 1ère entreprise de services à la personne de la Région Sud, s'engage chaque jour au service des autres. L'humain, la qualité et la proximité sont au cœur des...