Conseiller Client en Assurance et Gestion des Sinistres

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

Conseiller Client en Assurance et Gestion des Sinistres - Alternance F/H

Intégrez une équipe dynamique au sein du Département Service Client et Gestion des Sinistres de MAAF. Ce poste en alternance vous permettra de développer vos compétences dans un environnement reconnu pour son engagement envers la satisfaction client.

Vos responsabilités incluent :

  • Recevoir les appels des sociétaires pour traiter les déclarations de sinistres liés à leur habitation.
  • Informer, conseiller et accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes.
  • Émettre des ordres de mission pour des experts afin d'analyser les causes des sinistres, si nécessaire.
  • Communiquer avec les parties adverses pour défendre les droits de l'entreprise et rechercher des solutions amiables.
  • Instruire et régler les dossiers de sinistres.
  • Assurer la satisfaction des clients tout au long du processus de gestion de leur dossier.

Pourquoi choisir cette alternance ?

  • Bénéficier d'un accompagnement personnalisé par votre tuteur et l'équipe pour enrichir votre formation.
  • Faire partie d'une communauté d'alternants qui facilite votre intégration.
  • Rejoindre un groupe reconnu pour son environnement de travail positif, ayant obtenu des distinctions pour la satisfaction de ses alternants.

Profil recherché :

  • Vous recherchez une alternance d'un an dans le cadre d'un BAC + 3 en Relation commerciale ou Assurance/Banque.
  • Vous êtes curieux et avez un esprit d'analyse.
  • Vous faites preuve de rigueur et aimez le travail en équipe.
  • Vous possédez de bonnes compétences relationnelles et rédactionnelles, avec un fort engagement envers la satisfaction client.
  • Votre réussite au sein du groupe Covéa dépendra également de votre capacité d'apprentissage et d'adaptabilité.

Les avantages offerts :

  • Rémunération attractive, supérieure au minimum légal pour les alternants.
  • Primes d'intéressement et de participation en fonction des résultats du groupe.
  • 31 jours de congés payés et 5 jours pour la préparation des examens.
  • Accès à un restaurant d'entreprise et/ou à des titres-restaurant.
  • Avantages divers via le Comité Social et Économique.
  • Prise en charge partielle des frais de transport en commun.
  • Environnement de travail convivial, avec des installations accessibles.

À propos de Covéa :

Covéa est un groupe mutualiste qui regroupe les marques MAAF, MMA, GMF et le réassureur PartnerRe. Acteur majeur dans le secteur de l'assurance, Covéa protège des millions de clients en France grâce à l'engagement de ses collaborateurs.

Contribuez à notre succès : votre talent est précieux pour nous.



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