Propriétaire de Produit CRM

il y a 4 semaines


Puteaux, Île-de-France Savane Consulting Temps plein
Responsabilités

Le/la Propriétaire de Produit CRM sera responsable de la stratégie et de la gestion du CRM (Salesforce) ainsi que d'une application interne de gestion des négociations commerciales.

Stratégie et Discovery
  • Faciliter des ateliers d'enjeux business pour définir les objectifs stratégiques et la vision Produit.
  • Formaliser et communiquer la vision Produit aux stakeholders.
  • Animer une communauté d'utilisateurs clés pour la User Research et l'identification des besoins utilisateurs.
  • Être responsable du cadrage/design des solutions en étroite collaboration avec les utilisateurs clés et l'équipe Tech.
Delivery et Support utilisateur
  • Rédiger les besoins utilisateurs sous forme de User Stories (US) et les prioriser pour chaque sprint.
  • Être présent auprès de l'équipe Tech pour clarifier les sujets et valider les développements.
  • Être responsable des mises en service et de la communication auprès des utilisateurs.
  • Suivre des KR/KPIs permettant de mesurer l'impact des nouvelles fonctionnalités.
  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main du CRM et des nouvelles fonctionnalités (formations).
  • Être le point d'entrée des requêtes utilisateurs et incidents de production.
Compétences requises
  • Être un bon communiquant et savoir s'adresser à chaque population, qu'elle soit technique ou non.
  • Avoir une force de proposition et être capable de challenger les solutions proposées par les utilisateurs.
  • Être autonome et rigoureux.
  • Être prêt à rentrer dans la complexité des modèles économiques publicitaires.
  • Avoir une bonne connaissance de SalesCloud, ServiceCloud ou Account Engagement.

  • Propriétaire de Produit CRM

    il y a 3 semaines


    Puteaux, Île-de-France Savane Consulting Temps plein

    Rattaché(e) à l'équipe IT de la régie publicitaire du groupe, le/la Product Owner Commerce sera responsable du CRM (Salesforce) et d'une application interne de gestion des négociations commerciales.Stratégie et Discovery• Faciliter des ateliers d'enjeux business permettant de définir les objectifs stratégiques et la vision Produit•...


  • Puteaux, Île-de-France Savane Consulting Temps plein

    ResponsabilitésLe/la Product Owner Commerce sera responsable du CRM (Salesforce) et d'une application interne de gestion des négociations commerciales.Stratégie et DiscoveryFaciliter des ateliers d'enjeux business permettant de définir les objectifs stratégiques et la vision Produit.Formaliser et communiquer la vision Produit aux stakeholders (à...

  • Propriétaire de produit CRM

    il y a 3 semaines


    Puteaux, Île-de-France Savane Consulting Temps plein

    Rattaché(e) à l'équipe IT de la régie publicitaire du groupe, le/la Product Owner Commerce sera responsable du CRM (Salesforce) et d'une application interne de gestion des négociations commerciales.MissionsStratégie et Discovery :Faciliter des ateliers d'enjeux business permettant de définir les objectifs stratégiques et la vision...

  • Propriétaire de produit CRM

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France Savane Consulting Temps plein

    Rattaché(e) à l'équipe IT de la régie publicitaire du groupe, le/la Product Owner Commerce sera responsable du CRM (Salesforce) et d'une application interne de gestion des négociations commerciales.Missions clés : Stratégie et Discovery : Formaliser et communiquer la vision Produit aux stakeholders (à travers les OKRs stratégiques, la...


  • Puteaux, Île-de-France Savane Consulting Temps plein

    Le/la Product Owner Commerce sera responsable du CRM (Salesforce) et d'une application interne de gestion des négociations commerciales.MissionsStratégie et Discovery• Faciliter des ateliers d'enjeux business permettant de définir les objectifs stratégiques et la vision Produit• Formaliser et communiquer la vision Produit aux stakeholders (à...

  • Chef de Produit CRM

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France Carenews Temps plein

    Recherche de Product Owner Back OfficeNotre client est une entreprise leader sur son marché qui recherche un Product Owner Back Office. Ce poste est responsable de définir la stratégie Produit CRM et de construire la roadmap pour atteindre les objectifs de l'entreprise.Compétences requisesDe formation Bac +5 minimumExpérience d'au moins 3 ans à un...

  • Chef de Produit

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    ContexteVous rejoindrez une équipe dynamique en tant que Chef de Produit, où vous définitrez et exécutez la roadmap CRM en lien avec les équipes support client, marketing, data et tech.ResponsabilitésDéfinir et exécuter la roadmap CRM en créant une expérience génératrice de valeur pour nos clients.Coordonner une équipe de développement en...


  • Puteaux, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Rôle En tant que Propriétaire de produit numérique, vous serez le principal acteur de la stratégie numérique de Société Générale Assurances. Vous serez chargé du développement de la roadmap stratégique des produits et services numériques, en vous appuyant sur les Feature Teams et Core Teams numériques en place. Dans un cadre résolument...

  • Chef de produit

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    ProfessionnalismeEn tant que Chef de produit, vous êtes chargé de définir et d'exécuter la roadmap CRM pour notre entreprise e-commerce B2C. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes support client, marketing, data et tech pour créer une expérience génératrice de valeur pour nos clients. Vous coordonnez une équipe de développement...

  • Chef de Projet

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France TrisKell Consulting Temps plein

    Décommissionnement CRM SiebelNous recherchons un Chef de Projet pour piloter le décommissionnement progressif de l'outil CRM Siebel d'ORACLE (GRC). Vous serez responsable de la mise en œuvre des travaux liés à ce projet, en remplaçant les fonctionnalités du CRM de manière progressive et opportuniste.MissionsAccompagner la construction des produits et...


  • Puteaux, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste de Product Owner Back Office H/FVous êtes chargé de définir la stratégie produit CRM et de construire la roadmap en lien avec la roadmap produit globale. Votre mission consiste à proposer des features mobiles avec une proposition de valeur claire, forte et différenciante. Vous évaluerez la valeur attendue pour chacune des features proposées...


  • Puteaux, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Missions :En lien avec la roadmap produit globale, vous définissez la stratégie produit CRM sur laquelle vous vous appuierez pour construire et piloter la roadmap : * Proposer des features mobiles avec une proposition de valeur claire, forte et différenciante.En lien avec les équipes métiers/business, évaluer la valeur attendue pour chacune...


  • Puteaux, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Missions :En lien avec la roadmap produit globale, vous définissez la stratégie produit CRM sur laquelle vous vous appuierez pour construire et piloter la roadmap : * Proposer des features mobiles avec une proposition de valeur claire, forte et différenciante.En lien avec les équipes métiers/business, évaluer la valeur attendue pour chacune...

  • Chef de produit Back Office

    il y a 2 semaines


    Puteaux, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Devenir un partenaire engagé pour une mobilité durableEn tant que chef de produit Back Office, vous serez en lien étroit avec les équipes support client, marketing, data et tech pour définir et exécuter la roadmap CRM (contexte de e-commerce B2C et interactions avec Salesforce et Payment Service Provider). Votre mission sera de créer une expérience...


  • Puteaux, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le rôle du Product Owner Back OfficeMissions :En cohérence avec la roadmap produit globale, vous définissez la stratégie produit CRM qui servira de référence pour la roadmap : * Conception de features mobiles avec une proposition de valeur claire, forte et différenciante.En partenariat avec les équipes métiers, évaluation de la valeur attendue...


  • Puteaux, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    MissionsEn lien avec la roadmap produit globale, vous définissez la stratégie produit CRM sur laquelle vous vous appuierez pour construire et piloter la roadmap.Compétences requisesProposer des features mobiles avec une proposition de valeur claire, forte et différenciante.Évaluer la valeur attendue pour chacune des features proposées afin de prioriser...


  • Puteaux, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Fonction : Vous êtes chargé de définir et de mettre en œuvre la stratégie produit CRM pour notre entreprise en e-commerce B2C. Votre mission consiste à créer une expérience génératrice de valeur pour nos clients en coordonnant une équipe de développement et en appliquant la méthodologie agile et devops. Compétences requises : Expérience...

  • Chef de produit Back Office

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Un partenaire engagé pour une mobilité durableEn lien avec les équipes support client, marketing, data et tech, vous définissez et exécutez la roadmap CRM (contexte de e-commerce B2C et interactions avec Salesforce et Payment Service Provider) en créant une expérience génératrice de valeur pour nos clients. Pour cela, vous coordonnez une équipe de...

  • Chef de produit Back Office

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France Carenews Temps plein

    Description du poste Notre client, une entreprise leader sur son marché, recherche un Product Owner Back Office pour renforcer son équipe. En lien avec la roadmap produit globale, vous définissez la stratégie Produit CRM sur laquelle vous vous appuierez pour construire et piloter la roadmap : Proposer des features mobiles avec une proposition de...


  • Puteaux, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Un partenaire engagé pour une mobilité durableEn lien avec les équipes support client, marketing, data et tech, vous définissez et exécutez la roadmap CRM (contexte de e-commerce B2C et interactions avec Salesforce et Payment Service Provider) en créant une expérience génératrice de valeur pour nos clients. Pour cela, vous coordonnez une équipe de...