Représentant(e) du service à la clientèle

il y a 4 semaines


SaintLaurentMédoc, Nouvelle-Aquitaine, France Aliaxis Temps plein

Poste de Représentant(e) du service à la clientèle

Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Représentant(e) du service à la clientèle. Ce rôle est basé à notre bureau de St-Laurent et relève de la Directeur, service clientèle Québec.

Responsabilités

Le/la représentant(e) du service à la clientèle travaillera dans un environnement dynamique pour répondre aux demandes des clients concernant les commandes, les devis, les demandes de renseignements sur les produits et les vérifications des stocks/prix. Voici quelques-unes des principales responsabilités de ce poste :

  • Répondre aux demandes concernant le prix, la livraison, l'état des commandes ou l'assistance technique.
  • Résoudre les retards, les problèmes de service et les disputes.
  • Saisir, valider et suivre les commandes des clients par EDI, fax et téléphone, à l'aide de notre solution ERP interne.
  • Vérifier les numéros de compte des clients, les prix, les conditions, les exigences de livraison, etc.
  • Suivre les commandes en attente et s'assurer que la production, les achats et la distribution réagissent en conséquence.
  • Préparer les devis.
  • Collaborer étroitement avec les autres départements de l'équipe de service pour assurer un service précis dans toutes les directions.
  • Fournir une assistance technique en se référant aux diverses publications de l'IPEX.
  • Répondre à toutes les demandes des clients dans les meilleurs délais.

Compétences et expériences requises

Pour occuper ce poste, nous recherchons un candidat ayant :

  • Une attitude très professionnelle et un dévouement avéré à fournir un excellent service à la clientèle dans des fonctions antérieures.
  • Au moins 5 ans d'expérience en tant que représentant du service clientèle.
  • Excellentes compétences en matière de gestion du temps et de suivi, y compris la capacité à équilibrer efficacement la qualité et la quantité de travail.
  • Excellentes compétences informatiques et Internet, en particulier Microsoft Office et le courrier électronique.
  • Capacité avérée à résoudre efficacement les problèmes et les plaintes des clients avec patience.
  • Solides compétences en matière de communication écrite et orale en français et en anglais.
  • Excellent esprit d'équipe et capacité avérée à s'intégrer dans un environnement d'équipe positif et à le favoriser.
  • Une expérience dans l'industrie est un atout.


  • Saint-Laurent-Médoc, Nouvelle-Aquitaine, France Aliaxis Temps plein

    Poste de Représentant(e) du service à la clientèleNous sommes à la recherche d'un professionnel du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe. Le candidat retenu s'occupera de plusieurs comptes et travaillera à tous les niveaux de l'organisation, en plus de servir nos clients à l'externe.Activités principalesLe/La...


  • Saint-Laurent-Médoc, Nouvelle-Aquitaine, France Aliaxis Temps plein

    Poste de service clientèleNous sommes à la recherche d'un représentant(e) du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe. Le candidat retenu s'occupera de plusieurs comptes et travaillera à tous les niveaux de l'organisation, en plus de servir nos clients à l'externe.Activités principalesLe/La représentant(e) du service à la...

  • Représentant(e) de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Saint-Jean-d’Illac, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE MTA Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe MTA recherche un Représentant(e) de Clientèle pour son agence de Saint-Jean-d'Illac. Rejoindre le Groupe MTA, c'est intégrer une entreprise familiale créée il y a 50 ans, spécialisée dans le transport routier de marchandises industrielles palettisées.MissionLe Représentant(e) de Clientèle est l'interlocuteur...

  • Représentant de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Saint-Marcel-du-Périgord, Nouvelle-Aquitaine, France FILACOM Temps plein

    Fonction : Chargé de ClientèleDescription : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe à FILACOM. En tant que Chargé de clientèle, vous serez en charge de prendre en charge les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM, d'analyser les problèmes techniques soulevés par les clients et d'élaborer les...


  • Saint-Yrieix-sur-Charente, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Casino Temps plein

    MissionVous cherchez un défi professionnel stimulant ?Devenez Représentant(e) commercial(e) libre-service chez Monoprix.Nous recherchons des personnes convaincues par la relation client.CompétencesGardez une relation de proximité avec les clients.Accueillez et renseignez-les, tout en participant à la vie du magasin.ProfilVotre sens de l'analyse et votre...


  • Saint-Martin, Nouvelle-Aquitaine, France Hôtel Barrière Le Royal La Baule Temps plein

    Ce poste de Représentant de service hôtelier est offert au sein de l'Hôtel Barrière Le Royal La Baule, un établissement luxueux situé dans la belle baie de La Baule. Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Responsable Restauration et vous serez en charge du suivi et du contrôle du service en salle. Vous devrez entretenir des relations...

  • Représentant(e) de Stockage

    il y a 4 semaines


    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France Fraichadour Temps plein

    Poste de Représentant(e) de StockageVous souhaitez intégrer une entreprise familiale proposant des perspectives d'évolution au travers de la gestion de carrière et la formation ?Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et humain ?Le service entrepôt de Fraichadour recrute un(e)...


  • Saint-Paul-lès-Dax, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe JOA Temps plein

    CDI 1949€ bruts par mois - Nos atouts : Pour satisfaire vos attentes, nous vous proposons, une majoration de vos heures de nuit (à partir de 21h) un accord de pénibilité avec 5 week-ends de repos par an (hors congés payés) un régime de mutuelle et prévoyance avantageux le plaisir de travailler dans un environnement où les émotions règnent.Vos...


  • Saint-Marcel-du-Périgord, Nouvelle-Aquitaine, France Les Éleveurs de la Charentonne Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement au sein de l'équipe de vente de Les Éleveurs de la Charentonne, nous recherchons un(e) Représentant Commercial H/F à Temps Partiel en CDD pour une durée minimale de mois renouvelable. En qualité de Représentant Commercial H/F, vos missions sont les suivantes : Accueillir et conseiller la clientèle, Tenir la...

  • Représentant Commercial H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Marcel-du-Périgord, Nouvelle-Aquitaine, France Les Éleveurs de la Charentonne Temps plein

    Dans le cadre d’une mission au sein de l’équipe de Saint Marcel, nous recherchons un(e) Représentant Commercial H/F à temps partiel (h). En qualité de Vendeur H/F, vos missions sont les suivantes : Accueillir et conseiller la clientèle, Tenir la caisse, Gérer les commandes, Réceptionner, contrôler et stocker les marchandises, Entretenir...

  • Représentant de Service

    il y a 1 semaine


    Saint-Vaury, Nouvelle-Aquitaine, France JOB23 Temps plein

    Présentation du poste: La Maison France Services recrute un(e) représentant de service pour rejoindre son équipe à Saint-Vaury. L'objectif principal de ce poste est d'accueillir et d'accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives et du quotidien.Compétences clés :- Capacité à communiquer efficacement avec les...


  • Saint-Jean-d’Angély, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du PosteVous êtes chargé(e) de créer une expérience client exceptionnelle au sein de notre point de vente.Missions PrincipalesAccueillir les Clients avec sourire et respect des rituels clients.Proposer aux clients nos différents services pour un acte d'achat simplifié et adapté à leurs besoins.Gérer l'accueil dans sa globalité (retours...


  • Saint-Jean-d’Angély, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteVous êtes un acteur clé de la satisfaction client au sein du Groupement Les Mousquetaires. Vos missions principales sont :Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir...


  • Saint-Jean-d’Angély, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteVous êtes acteur(trice) de la satisfaction client au sein du Groupement Les Mousquetaires. Vos missions principales sont :Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir...


  • Vielle-Saint-Girons, Nouvelle-Aquitaine, France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accueil pour renforcer notre équipe.En tant que Chargé(e) d'Accueil, vous serez le premier contact des visiteurs et salarié(e)s, représentant ainsi l'image de notre client et de City One.Vos missions seront variées, allant de l'accueil des visiteurs à la gestion des appels, des...

  • Représentant automobile

    il y a 4 semaines


    Saint-Vincent-de-Paul, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE CLIM Temps plein

    Détails du posteLe Groupe Clim recherche un Représentant automobile pour rejoindre son équipe à Dax.Vous serez chargé de l'accueil et de la réception des clients, ainsi que de la planification des rendez-vous pour optimiser l'exploitation de l'atelier.Vous devrez également effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en...


  • Saint-Émilion, Nouvelle-Aquitaine, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre établissement, l'École Internationale Tunon Bordeaux recherche pour l'un de ses partenaires : Intégrez l'équipe d'un hôtel classé 4 étoiles et composé de 25 chambres de catégories différentes, l'établissement propose de nombreux services à sa clientèle : 2 restaurants, un Spa, un salon de coiffure,...

  • Représentant Client

    il y a 1 mois


    Saint-Jean-d’Illac, Nouvelle-Aquitaine, France MyJobCompany Temps plein

    MyJobCompany recherche un Représentant Client (H/F) pour renforcer son équipe de service client. En tant que Représentant Client, vous serez le garant de la satisfaction des clients en répondant efficacement à leurs besoins et en résolvant leurs préoccupations.MissionsRépondre aux appels et emails des clients de manière courtoise et...


  • Lesparre-Médoc, Nouvelle-Aquitaine, France Amplifon Temps plein

    Expérience client exceptionnelle Nous recherchons un chargé de clientèle pour rejoindre notre équipe à Lesparre-Médoc. Vous serez responsable de l'accompagnement des clients dans leur parcours pour redécouvrir toutes les émotions du son, en assurant une expérience client exceptionnelle. Vous gérerez les moments clés du parcours de nos...


  • Lesparre-Médoc, Nouvelle-Aquitaine, France Amplifon Temps plein

    Chargé de clientèle secteur paramédical h/fAmplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l'expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs.Vous serez responsable de gérer efficacement l'agenda du centre et des audioprothésistes, en fournissant un...