Technicien Helpdesk H/F

il y a 4 semaines


FlavignysurMoselle, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps plein
A propos de l'entreprise

Up Skills Metz IT est une entreprise de services informatiques implantée au niveau national. Nous sommes spécialisés dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.

A propos du poste

Nous recherchons un Technicien Helpdesk H/F pour rejoindre notre équipe à Nancy. Vous serez chargé de l'accueil des utilisateurs, de la gestion des tickets de support et de l'escalade vers le niveau 2 si nécessaire.

Missions
  • Accueillir les utilisateurs via les appels entrants et traiter leurs demandes
  • Enregistrer, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
  • Gérer les tickets de support et assurer leur suivi complet
  • Escalader vers le niveau 2 si nécessaire
  • Effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail
  • Gérer les demandes à distance avec prise en main des postes si besoin
Environnement technique
  • OS : Windows
  • Messagerie : Outlook
  • Outil de gestion : GLPI
  • Active Directory
  • Travail en équipe avec 4 techniciens
Profil recherché

Nous recherchons un candidat ayant une bonne connaissance des outils informatiques et une capacité à suivre des procédures techniques strictes. Une première expérience en appels entrants est un plus.


  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Flavigny-sur-Moselle, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps plein

    A propos du poste :Up Skills Metz recherche un Technicien HelpDesk H/F pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national. Ce poste consiste à accueillir les utilisateurs via les appels entrants et à traiter leurs demandes. Vous serez chargé de l'enregistrement, du diagnostic et de la résolution des incidents...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 4 semaines


    Flavigny-sur-Moselle, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Filiale d'Actual Group, Up Skills Metz se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.Avec 14 bureaux...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 3 semaines


    Flavigny-sur-Moselle, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Up Skills Metz est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.A propos du poste :Nous recherchons un...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 4 semaines


    Flavigny-sur-Moselle, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps plein

    A propos du posteUp Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien HelpDesk H/F à Nancy.MissionsAccueillir les utilisateurs via les appels entrants et traiter leurs demandesEnregistrer, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logicielsGérer les tickets de support...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 3 semaines


    Flavigny-sur-Moselle, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps plein

    A propos du poste :Up Skills Metz recherche un Technicien HelpDesk H/F pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national à Nancy.Missions :Accueillir les utilisateurs via les appels entrants et traiter leurs demandesEnregistrer, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logicielsGérer les tickets de...


  • Flavigny-sur-Moselle, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entrepriseHARRY HOPE est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des entreprises et des candidats dans leurs recherches d'opportunités en Lorraine.A propos du posteNous recherchons un technicien d'entretien climatisation/chaudière (H/F) pour rejoindre notre équipe.MissionsEntretenir des appareils chez les clients...


  • Flavigny-sur-Moselle, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise :HARRY HOPE est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des entreprises dans leurs recherches de talents. Nous sommes à la recherche d'un technicien d'entretien climatisation/chaudière (H/F) pour l'une de nos clientes, une PME reconnue.A propos du poste :Vous serez rattaché au Chef...


  • Flavigny-sur-Moselle, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Harry Hope est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des entreprises dans leurs recherches de talents. Nous sommes à la recherche d'un Technicien d'entretien climatisation/chaudière (H/F) pour l'une de nos clients, une PME reconnue.A propos du poste :Vous serez rattaché au Chef...

  • Technicien Photovoltaïque

    il y a 4 semaines


    Flavigny-sur-Moselle, Grand Est, France asap Temps plein

    A propos de l'entrepriseNous sommes une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au coeur de notre métier. Nous offrons un accompagnement personnalisé à nos candidats, avec des responsables de mission et administratifs dédiés. Nous sommes convaincus que le succès repose sur la qualité de nos relations et la satisfaction de nos...

  • Technicien SAV

    il y a 3 semaines


    Flavigny-sur-Moselle, Grand Est, France WINSEARCH - MONTPELLIER INDUSTRIE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Winsearch, Cabinet de Recrutement recherche pour son client, leader Français dans les solutions automatisées de stockage et de distributions sécurisées, un Technicien SAV - Région Grand-Est H/F.A propos du poste :Procéder à l'installation, au montage et au câblage électrique des machinesRéaliser la mise en service...

  • Monteur Assembleur H/F

    il y a 3 semaines


    Flavigny-sur-Moselle, Grand Est, France Aquila RH Nancy Temps plein

    Poste d'Assembleur Monteur H/F Notre client, spécialisé dans le domaine de l'industrie, recherche un Assembleur Monteur H/F pour renforcer ses équipes. Missions - Lecture de plans et schémas pour identifier les éléments à assembler. - Préparation des outillages essentiels pour l'assemblage. - Assemblage minutieux des pièces conformément...

  • Technicien Forestier

    il y a 4 semaines


    Flavigny-sur-Moselle, Grand Est, France CAROLE DEHAYS CHARTRES Temps plein

    A propos de l'entrepriseCarole Dehays RH, société du groupe Abalone, est une entreprise spécialisée dans la gestion des ressources humaines. Notre équipe de Chartres est composée de professionnels expérimentés qui vous aident à gérer vos compétences et à trouver des opportunités professionnelles.A propos du posteNous sommes à la recherche...

  • Technicien d'intervention H/F

    il y a 3 semaines


    Flavigny-sur-Moselle, Grand Est, France JOB LINK TOULON Temps plein

    A propos de l'entreprise :JOBLINK TOULON est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.Nous sommes implantés sur 16 bureaux et proposons un service de recrutement très sélectif et performant.Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les...


  • Flavigny-sur-Moselle, Grand Est, France Aquila RH Nancy Temps plein

    Missions ClésVos principales tâches en tant que Monteur Assemblage de Pièces H/F à Aquila RH Nancy incluent :1. Lecture de plans et schémas détaillés pour identifier les composants nécessaires et leur mode de fixation.2. Préparation des outillages essentiels pour assurer l'efficacité du montage.3. Assemblage minutieux des pièces industrielles...

  • Électricien IRVE

    il y a 4 semaines


    Flavigny-sur-Moselle, Grand Est, France asap Temps plein

    A propos de l'entrepriseAsap.work, c'est une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au coeur de son métier. Nous proposons un accompagnement personnalisé avec des responsables de mission et administratifs dédiés. Nous recherchons un Electricien IRVE (H/F) pour Nancy.A propos du posteNous recherchons un Electricien IRVE (H/F) pour...

  • Électricien IRVE

    il y a 4 semaines


    Flavigny-sur-Moselle, Grand Est, France asap Temps plein

    A propos de l'entreprise : ASAP est une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au coeur de son métier. Nous recherchons un Electricien IRVE (H/F) pour Nancy.A propos du poste : Nous recherchons un Electricien IRVE (H/F) pour installer, maintenir et dépanner les infrastructures de recharge pour véhicules électriques...


  • Flavigny-sur-Moselle, Grand Est, France asap Temps plein

    A propos de l'entrepriseasap.work est une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au coeur de son métier. Nous proposons un accompagnement personnalisé avec des responsables de mission et administratifs dédiés.A propos du posteNous recherchons un Technicien photovoltaïque (H/F) pour l'installation de systèmes photovoltaïques à...


  • Flavigny-sur-Moselle, Grand Est, France asap Temps plein

    A propos de l'entreprise : asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au cœur de notre métier.A propos du poste : Technicien photovoltaïque (H/F) sur Nancy. Vous assurerez l'installation de systèmes photovoltaïques en respectant les normes de sécurité et la qualité requise sur les toitures.Vos...


  • Flavigny-sur-Moselle, Grand Est, France asap Temps plein

    A propos de l'entreprise :Nous sommes une agence d'intérim innovante qui donne la priorité à l'humain dans nos opérations. Lorsque vous rejoignez notre équipe, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé avec votre responsable de mission et un soutien administratif dédiés. Nous offrons également des avantages pour favoriser...

  • Assemblageur CDI

    il y a 4 semaines


    Flavigny-sur-Moselle, Grand Est, France CRIT NANCY Industrie Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers,...