Gerente de Relaciones con Clientes

il y a 2 jours

Paris, Île-de-France Tiffany & Co. Temps plein

Descripción del Puesto

El Gerente de Relaciones con Clientes de Tiffany & Co. es responsable de impulsar la estrategia y la ejecución de todos los eventos de clientes en tiendas y virtuales, con un enfoque en la activación de nuevos y existentes clientes y experiencias personalizadas. A través de una sólida colaboración con el equipo de Clientes de EMEA, este individuo se enfocará en ejecutar la estrategia de experiencia de cliente en servicio de lograr los resultados clave de Tiffany & Co.

A través de una sólida colaboración con el equipo de Liderazgo de Mercado y Clientes de EMEA, el rol se enfocará en estrategias de retención y desarrollo de clientes de alta gama, mientras identifica y recluta nuevos prospectos de alta potencial.

El Gerente de Relaciones con Clientes asistirá a eventos internos y externos, red de contactos para conocer a nuevos clientes de alta potencial que conduzcan a presentaciones personalizadas y consultas de clientes. Desarrollará estrategias proactivas para construir ventas a través de la comunicación con clientes existentes y nuevos de alta potencial, captura de datos de clientes para el propósito de curar experiencias de clientes, construir relaciones y personalizar oportunidades de desarrollo de clientes futuras, mientras también representa la marca a nivel más alto.

El Gerente de Relaciones con Clientes será responsable de gestionar el negocio de alta gama y joyería de alta gama, manteniendo el control de ventas, depósitos y compromisos en todo el mercado.

Responsabilidades Clave

  • Trabajar con el equipo de Clientes de EMEA y socios de retail en la ejecución de todos los eventos en tiendas para el mercado local.
  • Desarrollar nuevas y creativas ideas para animar las tiendas en el mercado (en tienda y virtualmente) durante momentos festivos, lanzamientos de productos, eventos de joyería de alta gama y otras necesidades específicas de retail.
  • Trabajar estrechamente con socios corporativos para asegurar que se mantengan los estándares de la marca, apoyando una aproximación localizada.
  • Ejecutar la estrategia de acciones de clientes.
  • Construir y liderar una sólida estrategia de tratamiento de clientes.
  • Proporcionar experiencias de clientes basadas en segmentaciones de clientes, objetivos y personalizadas para los diversos mercados en la región.
  • Crear cohesión en la región.
  • Apoyar al equipo de eventos con programas de experiencia de cliente elevados durante eventos (en eventos de joyería de alta gama o eventos específicos del mercado como Wonders).
  • Ser el punto de contacto para los equipos de concierge durante eventos.
  • Continuar elevando y mejorando la experiencia de cliente integral, manteniendo la esencia de la cultura de la marca Tiffany & Co.
  • Liderar el programa de regalos de clientes para experiencias en tienda de Evergreen (aniversarios, cumpleaños, etc.), todos los eventos (desde eventos de joyería de alta gama hasta aperturas de tiendas), momentos festivos globales y regalos regionales específicos (por ejemplo, Ramadán, días nacionales de MEA, Pascua, etc.).
  • Gestionar las cantidades y estrategia de regalos de clientes con las tiendas/marcas para asegurar que los clientes reciban regalos/gestos durante momentos estratégicos clave.
  • Responsable del calendario de eventos de clientes.
  • Responsable del presupuesto del departamento y su gestión mensual.

Requisitos

Requeridos:

  • 7+ años de experiencia en coordinación de eventos.
  • Habilidades escritas, verbales y de presentación sólidas.
  • Habilidades organizativas y de gestión del tiempo sólidas.
  • Problema resolutor, orientado a soluciones y ágil.
  • Orientado a equipo con habilidades interpersonales y de construcción de relaciones excelentes.
  • Experiencia previa en eventos de clientes y relaciones con clientes.
  • Idioma inglés.

    Preferidos:

    • Experiencia en la industria de lujo.
    • Idioma inglés.
    • Otras lenguas habladas.
    • Conocimiento de los negocios de Francia, Bélgica y Mónaco.

  • Gerente de Área de Colección Exclusiva

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Gerente de Área de Colección Exclusiva Ubicación del puesto Club Med Group Ubicación adicional de publicación de trabajo Disponibilidad geográfica mínima de 6 a 12 meses Certificaciones Título universitario en Turismo o áreas relacionadas Habilidad en el idioma Bilingüe: Español e Inglés (Francés es un plus) Nivel de...

  • Gerente de Proyectos Solares

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France EDP Temps plein

    Descripción del PuestoEn EDP, estamos comprometidos con la transición energética y la generación de energía renovable. Buscamos un Gerente de Proyectos Solares que se una a nuestro equipo en Francia y contribuya a nuestra ambición de desarrollar proyectos solares de alta calidad.ResponsabilidadesCoordinar y supervisar la ejecución de proyectos solares...

  • Senior Client Success Strategist

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Blue Yonder Temps plein

    Senior Client Success Strategist (Retail, Supply Chain) En nuestra empresa, colaboramos estrechamente con nuestros clientes para garantizar que obtengan el máximo valor de nuestras soluciones. Desarrollarás un profundo entendimiento de las operaciones comerciales y los desafíos de los clientes asignados, contextualizándolos dentro de su industria. Tu...

  • Experto en Ventas Senior

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Manolo Blahnik Temps plein

    Departamento: Retail Reporta a: Gerente de Concesión Tipo: Tiempo Completo Objetivo del Puesto Apoyar al Gerente de Concesión en la provisión de una experiencia y servicio al cliente excepcionales. Desarrollar relaciones comerciales duraderas con los clientes. Colaborar en el funcionamiento fluido de la tienda. Optimizar la experiencia del cliente y...

  • Desarrollador de Negocios/ Gerente de Ventas

    il y a 13 heures

    Paris, Île-de-France tado Temps plein

    tado° es el líder europeo del mercado para productos y servicios inteligentes para gestionar el consumo de energía y controlar el clima en casa. Nuestra misión es ayudar a las familias a ahorrar energía y impulsar la transición energética verde en Europa. Somos reconocidos internacionalmente por nuestra excelente experiencia del usuario, nuestra...

  • Gerente de Departamento

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France LVMH Moët Hennessy - Louis Vuitton Temps plein

    Descripción del PuestoEl Gerente de Departamento trabaja en estrecha colaboración con el Gerente de Tienda para apoyar la organización de la tienda y contribuir a que las actividades del departamento se realicen de manera adecuada, alcanzando los objetivos y KPIs asignados. Es responsable de la gestión de la mercadotecnia, la disponibilidad de...

  • Gerente Senior de Hotel

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Melia Hotels International S.A.(Meliá) Temps plein

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres en el lugar de trabajo, con el compromiso de la dirección y los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos.ResponsabilidadesPlanificar, coordinar, gestionar, supervisar y analizar los resultados...

  • Gerente de Cuentas Clave

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Stormshield Temps plein

    Descripción del PuestoStormshield busca un Gerente de Cuentas Clave con habilidades dobles en Gerencia de Cuentas y Desarrollo de Negocios, con fuerte responsabilidad en ventas que crezca la empresa Stormshield en la seguridad de la industria ICS implementando programas de desarrollo y estrategias de ventas.MisionesIdentificar, calificar, desarrollar y...

  • Gerente de Bar

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Gerente de Bar Ubicación del puesto Club Med Group Disponibilidad geográfica mínima Compromiso de 6 a 12 meses Requisitos académicos Título en Turismo, Alimentos y Bebidas o área afín Dominio de idiomas Bilingüe: Español e Inglés (Francés es un plus) Nivel de experiencia Experiencia en liderazgo Tipo de contrato ...

  • Gerente de Área Francia

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Ecolab Temps plein

    Descripción del Puesto: Nalco Water, líder mundial en el tratamiento de agua industrial y procesos, busca un Ingeniero de Ventas Técnica Gerente de Área para unirse a nuestro grupo de Mercados Emergentes en la Francia continental y África Central. Responsabilidades Principales: Proporcionar un servicio valor agregado a los clientes y prospectos...

  • Gerente de Comedor

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Gerente de Comedor Ubicación del puesto Club Med Group Disponibilidad geográfica mínima Compromiso de 6 a 12 meses Requisitos académicos Título en Turismo, Gestión de Hoteles y Restaurantes o área afín Dominio de idiomas Bilingüe: Español e Inglés (Francés es un plus) Nivel de experiencia Experiencia en liderazgo y/o...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Dailymotion Temps plein

    Descripción del Puesto Dailymotion es más que una aplicación de video, es una conversación visual en movimiento, basada en un algoritmo único diseñado para ampliar los horizontes de los usuarios. Dailymotion también es "Dailymotion para Empresas", una solución de alojamiento y transmisión de video para profesionales de todos los sectores; y...

  • Gerente de Ventas y Marketing

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France KIWI Temps plein

    Descripción del PuestoEn KIWI, estamos buscando un Gerente de Ventas y Marketing experimentado y motivado para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar planes de marketing para promocionar nuestros productos en Francia.Trabajar en estrecha colaboración con departamentos internos y externos para garantizar la planificación de...

  • Gerente de Contenido de Prácticas

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Mater Temps plein

    MisiónMater es la primera aplicación social a nivel mundial que conecta expatriados en todo el mundo.ResponsabilidadesEstablecer y implementar campañas de Marketing y Comunicación para alinear con las estrategias de marketingProporcionar contenido atractivo para las cuentas de redes socialesAdministración y animación de redes sociales (Publicaciones /...

  • Senior Consultant en Gestión Estratégica

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Oliver Wyman Temps plein

    PRACTICA DE COMUNICACIONES, MEDIOS Y TECNOLOGÍA DE OLIVER WYMANLa práctica CMT de Oliver Wyman colabora a nivel global con empresas en los sectores de telecomunicaciones, medios y tecnología para mejorar su experiencia y capacidades. Nuestro equipo busca profesionales experimentados para apoyar nuestra expansión en este sector en crecimiento.PUESTO:...

  • Gerente de Innovación y Colaboración

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France ERAMET Temps plein

    Descripción del PuestoEn Eramet, estamos buscando a un Gerente de Innovación y Colaboración experimentado y dinámico para unirse a nuestro equipo. El candidato formará parte del departamento de Innovación Abierta de Eramet Ideas, que tiene como objetivo impulsar la innovación del Grupo identificando nuevas oportunidades de negocio y tecnologías...

  • Client Engagement Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Tiffany & Co Temps plein

    Descripción del Puesto: Buscamos un profesional comprometido para unirse a nuestro equipo y representar los valores de nuestra marca. El candidato seleccionado colaborará estrechamente con equipos multifuncionales para garantizar la entrega de experiencias excepcionales a nuestros clientes, contribuyendo al éxito de la organización.Colaborar con el...

  • Gerente de Proyectos Solar

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France oilandgas Temps plein

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en la gestión de proyectos de energía renovable para unirse a nuestro equipo en Francia. Como Gerente de Proyectos Solar, serás responsable de garantizar la ejecución exitosa de nuevos proyectos de generación distribuida, coordinando con socios y subcontratistas locales y supervisando el...

  • Gerente de Mantenimiento de Confianza para Ingenieros Recién Graduados

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Amazon Temps plein

    Descripción del PuestoAmazon Operations es el corazón de la experiencia del cliente de Amazon. Nos encargamos de todo, desde el momento en que el cliente hace clic en comprar, hasta el momento en que el artículo es entregado – desde el escritorio hasta la puerta de la casa. En Europa tenemos más de 50 Centros de Almacenamiento, cientos de Estaciones de...

  • Gerente de Tienda de Bottega Veneta en Printemps Haussmann

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Bottega Veneta France SAS Temps plein

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Gerente de Tienda experimentado para unirse a nuestro equipo dinámico en Printemps Haussmann.Tu OportunidadAchieve store and individual sales targetMaximize the business potential of the store and the sales by category in line with company strategyCoach, motivate, retain and evaluate staff, ensuring people...