Emplois actuels liés à Assistant de service client - Strasbourg, Grand Est - RAS Interim

  • Assistant RH des Services

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Description du PosteL'assistant RH des services est chargé de contribuer à la mise en œuvre de la politique RH de la collectivité. Il travaille en binôme avec la 2nde assistante RH et sous la responsabilité du RRH de direction.Missions PrincipalesGestion des intermittents : constituer les dossiers, assurer le paiement des cachets, établir les...

  • Assistant RH des Services

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Job DescriptionLa Direction de la Culture de l'Eurométropole de Strasbourg recherche un Assistant RH des Services pour soutenir l'équipe RH dans la gestion des ressources humaines.Activités PrincipalesGestion des intermittents du spectacle : constitution des dossiers, paiement des cachets, établissement des contrats, cotisations sociales au GUSO,...

  • Assistant au Service Banquets

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Assistant au Service BanquetsInformations sur l'emploiDomaine : MBA Manager de Projet ÉvénementielType de poste : Assistant au Service BanquetsType de contrat : AlternanceSecteur : Restauration - ÉvénementielLocalisation : StrasbourgNous recherchons un(e) Assistant(e) au Service Banquets pour notre partenariat avec l'école Tunon. Le candidat...

  • Assistant en Service de Réception

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Assistant en Service de RéceptionRôle :Vous rejoindrez notre équipe de l'établissement Strasbourg dans le cadre de notre Formation MBA Tunon Manager.Compétences requises :Assistant en service de réceptionAccueil et prise en charge des clientsOrganisation et gestion des événementsConditions d'emploi :Contrat de professionnalisation,...

  • Assistant en Service de Réception

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Assistant en Service de RéceptionDomaine : MBA Manager de Projet ÉvénementielType de poste : Assistant en Service de RéceptionType de contrat : AlternanceSecteur : Restauration - ÉvénementielLocalisation : StrasbourgNos formations MBA Tunon Manager nécessitent un Assistant en Service de Réception pour notre partenaire.Compétences requises :...

  • Assistant au Chef de Service

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    MissionL'Eurométropole de Strasbourg recherche un Assistant au Chef de Service pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de piloter le service et de gérer les dossiers complexes en l'absence du Chef de Service. Vous devrez également prendre en charge les manifestations sensibles et assurer la coordination pratique avec les différents...

  • Assistant au Service Banquets

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Assistant au Service BanquetsInformations sur l'offreEtablissement : StrasbourgDomaine : MBA Manager de Projet ÉvénementielType de poste : Assistant au Service BanquetsType de contrat : AlternanceSecteur : Restauration - ÉvénementielLocalisation : StrasbourgNous recherchons un(e) Assistant(e) au Service Banquets pour notre partenariat dans le cadre...

  • Télé-assistant/Télé-assistante SAM

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    Mission et ObjectifsLe Télé-assistant/Télé-assistante SAM est chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs des sièges et des réseaux du périmètre couvert par CCS.Il/Elle intervient pour régler les problèmes d'utilisation de l'outil informatique, de réinitialisation de BIP, de connexion réseau, d'imprimantes, d'environnement...

  • Assistant-e de Service Social

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Description du PosteL'assistant-e de service social de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg participe au développement et à la mise en œuvre d'une politique sociale et solidaire en faveur des plus fragiles. Cette politique s'inscrit dans le cadre des missions déléguées par la CeA : action sociale généraliste, gestion, animation et...

  • Assistant RH des Services

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Présentation du posteLe service de l'Administration générale de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg recherche un Assistant RH des Services pour rejoindre son équipe.ContexteLe service de l'Administration générale conseille la direction sur les modalités de mise en œuvre du service public et accompagne les services de la...

  • Assistant-e de Service Social en 1ère Année

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Description du PosteL'assistant-e de service social en 1ère année de la Ville et Eurométropole de Strasbourg participe à la mise en œuvre d'une politique sociale et solidaire à destination des plus fragiles. Cette politique s'inscrit dans le cadre des missions déléguées par la CeA : action sociale généraliste, gestion, animation et...

  • Assistant RH des Services

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Description du posteL'assistant RH des services est chargé de contribuer à la mise en œuvre de la politique RH de la collectivité. Il est responsable de la gestion quotidienne des ressources humaines, notamment l'engagement et le paiement des intermittents du spectacle.Activités principalesGestion des intermittents : constituer les dossiers,...

  • Assistant de Service Social

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Offre de StageL'Eurométropole de Strasbourg, administration mutualisée de plus de 7000 agent-es et 250 métiers, développe des politiques publiques innovantes pour répondre aux enjeux de développement et de cohésion d'un territoire transfrontalier en pleine mutation.MissionParticipation aux entretiens proposés dans le cadre de la mise en œuvre des...

  • Assistant en Service Hôtelier

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Assistant en Service HôtelierDomaine : MBA Manager de Projet ÉvénementielType de poste : Assistant en Service HôtelierCaractéristiques du poste :Contrat de professionnalisationPartenariat avec l'Ecole TunonCompétences requises :Compétences en gestion de projetCompétences en gestion d'équipeInformations complémentaires :La formation MBA Tunon...

  • Assistant-e de Service Social

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Description du posteL'assistant-e de service social de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg participe au développement et à la mise en œuvre d'une politique sociale et solidaire à destination des plus fragiles. Cette politique s'inscrit dans le cadre des missions déléguées par la CeA : action sociale généraliste, gestion, animation et...

  • Assistant-e de Service Social en 1ère Année

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Description du PosteL'assistant-e de service social en 1ère année de la Ville et Eurométropole de Strasbourg est chargé-e de participer à la mise en œuvre de la politique sociale et solidaire de la collectivité. Ce poste est rattaché à la Direction Solidarités, Santé, Jeunesse.Missions PrincipalesParticiper aux entretiens proposés dans le...

  • Assistant-e de Service Social en 1ère Année

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Description du PosteL'assistant-e de service social en 1ère année de la Ville et Eurométropole de Strasbourg participe à la mise en œuvre de la politique sociale et solidaire de la collectivité. Le/la stagiaire contribue aux actions individuelles et/ou collectives de prévention, de protection, d'accompagnement à l'autonomie,...

  • Assistant-e de Service Social en 1ère Année

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Description du PosteL'assistant-e de service social en 1ère année de la Ville et Eurométropole de Strasbourg participe à la mise en œuvre d'une politique sociale et solidaire à destination des plus fragiles. Cette politique s'inscrit dans le cadre des missions déléguées par la CeA : action sociale généraliste, gestion, animation et...

  • Assistant-e de Service Social en 1ère Année

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Description du PosteL'assistant-e de service social en 1ère année de la Ville et Eurométropole de Strasbourg est chargé-e de participer à la mise en œuvre d'une politique sociale et solidaire à destination des plus fragiles. Le/la stagiaire contribuera aux actions individuelles et/ou collectives de prévention, de protection,...

  • Assistant-e de Service Social

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Description du posteL'assistant-e de service social est chargé-e de participer au développement et à la mise en œuvre globale d'une politique sociale et solidaire à destination des plus fragiles. Ce poste s'inscrit dans le cadre des missions déléguées par la CeA : action sociale généraliste, gestion, animation et coordination du RSA,...

Assistant de service client

il y a 4 semaines

Strasbourg, Grand Est, France RAS Interim Temps plein
Mission

L'assistant de service client gère les relations avec les clients et assure la mise à disposition des informations nécessaires au suivi des prestations de transports réalisées, dans un souci de satisfaction des clients.

Vos missions
  1. Assure le suivi des prestations et traite les réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service
  2. Répond aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport réalisées, dans une logique d'efficacité et de rapidité, et traite les réclamations
  3. Estimer ou obtenir le coût d'une prestation
  4. Suit les demandes d'enlèvements partenaires et des clients
  5. Assure un service proactif pour les clients identifiés, et met en place les actions visant à les informer sur le traitement de leurs envois nationaux et internationaux
  6. Accompagne si nécessaire les équipes commerciales lors des RDV de suivi des principaux clients, et propose les solutions d'optimisation de suivi des prestations
  7. Assure le suivi des produits prioritaires
  8. Adresse les rapports d'arrivage aux clients sur les remises de la veille
  9. Assure le suivi des litiges clients (colis abîmés/manquants) pour les transports nationaux et internationaux, dans un souci de rentabilité tout en préservant la relation clientèle
  10. Analyse les dysfonctionnements et anomalies et communique les résultats
  11. Assure l'interface entre les clients, l'exploitation et les commerciaux pour assurer de disposer de tous les éléments permettant de répondre aux demandes des clients
  12. Identifie et analyse les causes des anomalies et dysfonctionnements
  13. Contrôle les documents Douane et ADR (matières dangereuses)
  14. Gère les souffrances nationales et internationales
  15. Adresse les POD (preuve de livraison) aux clients
Profil

Savoirs

  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Techniques de communication
  • Maîtrise une / des langues étrangère

Savoir faire

  • Ecoute
  • Sens de la négociation
  • Capacité à prendre des décisions
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Gestion des priorités
  • Anticipation et gestion des situations conflictuelles

Savoir Être

  • Organisation / rigueur
  • Diplomatie
  • Goût affirmé pour le travail en équipe
  • Capacité d'adaptation
  • Fibre commerciale

Contrat

Intérim plusieurs mois en vue d'embauche en CDI

Nous recherchons

Un profil ayant déjà une expérience significative dans la relation client, en service SAV

Poste accessible aux personnes en situation de handicap