Chargé(e) de l'accueil et de l'information

il y a 3 semaines

Versailles, Île-de-France Banque de France Temps plein

Mission principale : Vous serez en charge d'accueillir, d'informer et d'orienter les citoyens qui se présentent à la Banque de France, que ce soit en personne, par téléphone ou par écrit. Vous traiterez des demandes relatives aux services publics offerts, notamment :

  • Le droit à un compte bancaire
  • La gestion du surendettement
  • Les droits d'accès aux fichiers d'incidents bancaires (FCC, FICP)
  • Le service Infobanque, qui fournit des informations générales sur les comptes et les frais bancaires, ainsi que sur les moyens de paiement.

Vous serez également amené(e) à traiter des questions de premier niveau et à rediriger les demandes plus complexes vers les services appropriés.

Engagement complémentaire : Vous participerez à l'animation de sessions de sensibilisation dans le cadre de la mission d'éducation financière, visant principalement les jeunes et les intervenants sociaux.

Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac+2 tel qu'un BTS en Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S), un BTS Banque, Assurance, Finance, ou un DUT en carrières juridiques. Un Bac+3 dans le domaine social ou bancaire est également apprécié. Vous possédez des connaissances en droit civil, droit de la consommation, ainsi qu'en matière bancaire et financière. Une première expérience, y compris des stages ou des alternances, est souhaitée.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité et votre autonomie. Votre aisance relationnelle, votre capacité d'écoute et d'analyse sont des atouts majeurs. Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de discrétion.

Conditions de travail : Vous exercerez vos fonctions au sein de la succursale départementale. Des déplacements réguliers sont à prévoir, et un permis de conduire est requis. Ce poste offre également la possibilité de télétravail partiel, selon les conventions en vigueur.

La Banque de France s'engage à respecter la diversité et à lutter contre les discriminations, tout en favorisant un environnement de travail de qualité.

Des aménagements de poste peuvent être envisagés pour les personnes en situation de handicap.

  • Opérateur/Opératrice machine à l'Atelier EIFI

    il y a 1 jour

    Versailles, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Le Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique, centre de compétences contrôle fiscal, contentieux et outils décisionnels, accueille 143 agents répartis sur 3 sites. Il se compose de 3 pôles : Le pôle technique (exploitation, intégration, assistance,...) Le pôle production...

  • Assistant(e) d'Opérations F/H

    il y a 2 jours

    Versailles, Île-de-France CITEMETRIE Antenne Île-de-France Temps plein

    Description du posteL'Assistant(e) d'Opérations F/H est un membre clé de l'équipe de CITEMETRIE Antenne Île-de-France, responsable de la promotion et de la réalisation des objectifs des différentes opérations d'amélioration de l'habitat.Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable d'Antenne et l'équipe...

  • Rédacteur/trice en charge de la maîtrise d'ouvrage applicative

    il y a 2 jours

    Versailles, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir le pilotage efficace de l'application Astr@é, développée par le SDNC pour suivre et traiter les actes des SAPF. Cette application évolue constamment et nécessite des développements réguliers pour répondre aux besoins des SAPF.Missions clésParticiper aux instances du projet,...

  • Responsable des Opérations Budgétaires

    il y a 2 jours

    Versailles, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du Poste Le titulaire du poste exercera les fonctions suivantes, en lien avec les autres membres de l'équipe : Gestion des Dépenses et des Recettes - Gestion des demandes de remboursement de frais de déplacement ; - Établissement, traitement et suivi des demandes d'achats, de leur création jusqu'au paiement ; -...

  • Responsable des Opérations Budgétaires

    il y a 2 jours

    Versailles, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du Poste Le titulaire du poste exercera les fonctions suivantes, en lien avec les autres membres de l'équipe : Gestion des Dépenses et des Recettes Gestion des demandes de remboursement de frais de déplacement, établissement, traitement et suivi des demandes d'achats, de leur création jusqu'au paiement. Saisie et...

  • Hôtesse événementielle F/H

    il y a 2 jours

    Versailles, Île-de-France mateam Temps plein

    MissionL'objectif de ce poste est de garantir un accueil de qualité pour les clients lors d'une soirée.ResponsabilitésGestion d'un vestiaireAccueil et prise en charge des clientsAssistance aux clients pour les besoins spécifiquesContexteCe poste est situé dans un cadre événementiel, dans un environnement dynamique et animé.Compétences...

  • Développeur d'Applications pour l'Exploitation de l'Application HELIOS

    il y a 1 semaine

    Versailles, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du posteL'ESI de Versailles, une division du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique, recherche un développeur d'applications pour l'exploitation de l'application HELIOS.MissionsPrendre en charge les travaux d'exploitation applicative de l'application...

  • Spécialiste en exploitation applicative RH

    il y a 2 jours

    Versailles, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un technicien d'exploitation RH Transverse pour rejoindre son équipe.MissionsRéaliser les demandes de travaux transmises par les maîtrises d'oeuvreRéaliser les travaux de vérification et de pointages du matin :...

  • Responsable de Secteur

    il y a 1 jour

    Versailles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Poste de Responsable de SecteurONET ACCUEIL recherche un Responsable de Secteur pour rejoindre son équipe.MissionLe Responsable de Secteur est chargé de la gestion d'un secteur d'activité, responsable de l'exécution des prestations de services et de nettoyage, de la satisfaction des clients et de l'accomplissement des...

  • Gestionnaire des Dépenses et des Recettes

    il y a 1 jour

    Versailles, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du Poste Le titulaire du poste exercera les fonctions suivantes, en lien avec les autres membres de l'équipe : Gestion des Dépenses et des Recettes Gestion des demandes de remboursement de frais de déplacement, établissement, traitement et suivi des demandes d'achats, de leur création jusqu'au paiement. Saisie et...

  • Agent Territorial Spécialisé des Écoles Maternelles

    il y a 2 jours

    Versailles, Île-de-France Mairie de Versailles Temps plein

    MissionL'Agent Territorial Spécialisé des Écoles Maternelles (ATSEM) est un professionnel de l'éducation chargé de l'accueil, de l'éducation et de la surveillance des enfants de 2 à 6 ans dans les écoles maternelles.ResponsabilitésAccueil et éducation : Accueillir les enfants et les parents, transmettre les informations et orienter...

  • Développeur Full Stack

    il y a 2 jours

    Versailles, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du PosteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Développeur Full Stack pour rejoindre son service informatique.MissionsÊtre le référent technique pour les applications de son périmètre.Développer de nouvelles applications informatiques.Gérer les applications...

  • Famille d'accueil agrée

    il y a 3 jours

    Versailles, Île-de-France La Vie au Grand Air | Priorité Enfance Temps plein

    Missions clés En tant que membre de l'équipe de la Fondation La Vie au Grand Air Priorité Enfance, votre rôle consiste à : Prendre en charge les enfants accueillis dans le cadre défini par le contrat d'accueil établi en fonction d'un projet individualisé conciliant les droits et devoirs liés à l'autorité parentale. Mettre en...

  • Famille d'accueil agrée

    il y a 3 jours

    Versailles, Île-de-France La Vie au Grand Air | Priorité Enfance Temps plein

    Missions clés En tant que membre de l'équipe de la Fondation La Vie au Grand Air Priorité Enfance, votre rôle consiste à : Prendre en charge les enfants accueillis dans le cadre défini par le contrat d'accueil établi en fonction d'un projet individualisé conciliant les droits et devoirs liés à l'autorité parentale. Mettre en...

  • Spécialiste en gestion de projet informatique

    il y a 1 jour

    Versailles, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir le pilotage efficace du réseau des SAPF (Sociétés d'Aménagement Foncier) en développant et en améliorant l'application Astr@é. Cette application est essentielle pour le suivi et le traitement des actes des SAPF.Missions clésParticiper aux instances du projet, tant en...

  • Agent de Sécurité – CDD TC- Porcheville

    il y a 1 jour

    Versailles, Île-de-France SGP Accueil Temps plein

    A propos du poste : Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste d'agent de sécurité au sein de notre entreprise SGP Accueil. Missions : En équipe, vos principales missions seront : – La prévention et la dissuasion de tout évènement perturbant la situation normale de sécurité (intrusion, dégradation, incendies, incidents...

  • Sécuritéur – Contrat à Durée Déterminée

    il y a 2 jours

    Versailles, Île-de-France SGP Accueil Temps plein

    A propos du poste : Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste d'agent de sécurité au sein de notre entreprise SGP Accueil. Missions : En équipe, vos principales missions seront : – La prévention et la dissuasion de tout évènement perturbant la situation normale de sécurité (intrusion, dégradation, incendies, incidents...

  • Volontaire pour la Persévérance Scolaire

    il y a 19 heures

    Versailles, Île-de-France RECTORAT DE l'ACADEMIE DE NANTES Temps plein

    Mission de Service CiviqueLe Rectorat de l'Académie de Nantes recherche des volontaires pour accompagner les élèves dans leur parcours scolaire et les aider à atteindre leurs objectifs.ObjectifsEn s'engageant auprès des équipes, le volontaire participe à des actions pour:Accompagner les élèves en difficultéEncourager la participation des...

  • Conseiller en développement d'application

    il y a 2 jours

    Versailles, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir le pilotage efficace de l'application Astr@é, développée par le SDNC pour suivre et traiter les actes des SAPF. Cette application évolue constamment et nécessite des développements réguliers pour répondre aux besoins des SAPF.Missions clésParticiper aux instances du projet,...

  • Assistant Fonctionnel Hélios

    il y a 2 jours

    Versailles, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du PosteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Assistant Fonctionnel Hélios pour rejoindre son équipe de mise à niveau des données d'Hélios.Missions PrincipalesDiagnostic des demandes de patchs : le profil recherché est celui d'un utilisateur Hélios maîtrisant...