Technicien(ne) Support Niveau 1 Applicatif – Spatial – Toulouse
il y a 2 semaines
Poste de Technicien(ne) Support Niveau 1 Applicatif
Vous êtes à la recherche d'un défi stimulant dans un environnement dynamique ? Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support niveau 1 applicatif pour rejoindre notre équipe à Toulouse.
Missions
* Gérer les incidents : Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs, en charge de diagnostiquer et de résoudre les problèmes ou de les transmettre aux équipes supérieures si nécessaire.
* Assurer le suivi : Vous tiendrez les utilisateurs informés de l'avancement de leurs tickets et veillerez à ce que chaque demande soit bien documentée.
* Améliorer nos processus : En mettant à jour les bases de connaissances et les procédures, vous contribuerez à rendre le support toujours plus fluide.
Compétences requises
* Techniques : Une bonne compréhension des systèmes applicatifs et des outils de gestion de tickets (Jira, ServiceNow). Des notions en scripting, c'est un plus.
* Relationnelles : Vous êtes à l'écoute, patient.e, pédagogue, et vous savez créer du lien avec les utilisateurs.
Avantages
* 15 jours de RTT (% « salarié » & Rachat à %)
* Participation aux bénéfices
* Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport)
* Plan Epargne Entreprise
* Prime de vacances
* Avance sur salaire
* Comité Social et Economique
* Des jours de congés supplémentaires (congés ancienneté)
* Des titres restaurants d'une valeur de 11€ / jour travaillé
Caractéristiques du poste
* CDI (29-35K€)
* Pas de télétravail
* Toulouse
Informations importantes
* Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire
* Type de contrat : CDI
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il y a 2 semaines
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il y a 3 semaines
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il y a 3 semaines
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il y a 3 semaines
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il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France CELAD Temps pleinDescription du posteNous recherchons un technicien Linux expérimenté pour rejoindre notre équipe de support applicatif à Toulouse. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un support niveau 2 aux utilisateurs, de suivre les tickets JIRA et d'interagir avec l'équipe de support niveau 1.MissionsSupport niveau 2 aux...
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Technicien Linux support applicatif
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France CELAD Temps pleinDescription du posteNous recherchons un technicien Linux expérimenté pour rejoindre notre équipe de support applicatif à Toulouse. En tant que technicien système Linux, vous serez intégré dans une équipe de plusieurs techniciens et chargé de la maintenance préventive et de l'amélioration continue de nos systèmes.MissionsSupport niveau 2 aux...
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Technicien Linux support applicatif
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France CELAD Temps pleinDescription du posteNous recherchons un technicien Linux expérimenté pour rejoindre notre équipe de support applicatif à Toulouse. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un support niveau 2 aux utilisateurs, de suivre les tickets JIRA et d'interagir avec l'équipe de support niveau 1.MissionsSupport niveau 2 aux...
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Technicien Linux support applicatif
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France CELAD Temps pleinMissionNous recherchons un technicien Linux pour intervenir sur le support applicatif d'images satellites chez un de nos clients à Toulouse.Compétences requisesSupport niveau 2 aux utilisateursSuivi des tickets JIRAInterface avec l'équipe support de niveau 1Déploiement des nouvelles versions du système ou des composantsMise en place d'outils...
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Toulouse, Occitanie, France Mairie de Toulouse Temps pleinMissionsLes activités principales sont les suivantes :gérer l'offre de service applicative pour tout nouveau projet et pendant la vie des applications (par exemple : nouvelle application, montée de version majeure, etc.) en garantissant la production et la validation de la documentation d'exploitation en vue de sa publication au catalogue de...
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Toulouse, Occitanie, France Mairie de Toulouse Temps pleinMissionsVous serez chargé de gérer l'offre de service applicative pour tout nouveau projet et pendant la vie des applications, en garantissant la production et la validation de la documentation d'exploitation en vue de sa publication au catalogue de services.Vous superviserez le maintien en condition opérationnelle des applications du système...
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Toulouse, Occitanie, France Mairie de Toulouse Temps pleinMissions Vous serez chargé de gérer l'offre de service applicative pour tout nouveau projet et pendant la vie des applications, en garantissant la production et la validation de la documentation d'exploitation en vue de sa publication au catalogue de services. Vous superviserez le maintien en condition opérationnelle des applications du système...
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Toulouse, Occitanie, France Mairie de Toulouse Temps pleinMissionsLe gestionnaire de maintenance applicative du système d'information de Toulouse est responsable de la gestion de l'offre de service applicative pour tout nouveau projet et pendant la vie des applications. Il s'assure de la production et de la validation de la documentation d'exploitation en vue de sa publication au catalogue de services.Compétences...
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Toulouse, Occitanie, France Mairie de Toulouse Temps pleinMissionsLe gestionnaire de maintenance applicative du système d'information de Toulouse est responsable de l'exploitation et de la maintenance des applications du SI. Ses activités principales sont les suivantes :Gérer l'offre de service applicative pour tout nouveau projet et pendant la vie des applications.Superviser le maintien en condition...
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Technicien Informatique
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Spécialiste en Support Informatique à Toulouse
il y a 1 semaine
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