Chef de Service

il y a 4 semaines


CharlevilleMézières, Grand Est, France METROMAKRO Temps plein

Description du poste

Vous rejoindrez METRO en tant que Chef de Service, responsable de la satisfaction de la clientèle professionnelle.

Vos missions seront les suivantes :

  • Animer et manager votre équipe.
  • Inculquer à votre équipe un esprit d'ouverture aux clients et de multi-compétences.
  • Elaborer les plannings horaires avec les permanences/astreinte.
  • Participer au recrutement, réaliser les entretiens professionnels d'évaluation et garantir les formations, remonter les bilans de compétences.
  • Conseiller, vendre des services et des prestations et sensibiliser les clients à l'utilisation et avantages de (établir et suivre les dossiers clients, SAV, CMR*, nouveaux clients,... facturer et encaisser).
  • Assurer le relationnel avec les clients et la gestion des contrats.
  • Gérer la relation client en cas de litige et de réclamation, établir un pré-diagnostic et mettre en place les solutions adaptées.
  • Être garant de la base de données clients.
  • Organiser des opérations de phoning.
  • Gérer les recouvrements amiables (CMR*, SAV,...).
  • Apporter son expertise technique.
  • Conseiller, assister le client et dans l'utilisation et le dépannage d'un produit /service (CMR*, SAV, etc...).
  • Gérer l'étude et le suivi des différentes solutions de financements et plafonds accordés.

Qualifications

Véritable commerçant, vous bénéficiez d'une expérience professionnelle significative de 3 ans minimum en management. Vous avez déjà animé des équipes dans des contextes similaires.

De niveau Bac+2 (type BTS MUC), vous êtes force de proposition et souhaitez intégrer un environnement commercial stimulant et en constante évolution, où vos compétences professionnelles et vos qualités seront valorisées.

Informations supplémentaires

Statut Agent de Maîtrise.

Rémunération sur 13 mois + variable + Intéressement + participation.

Remise sur les achats.

Perspectives d'évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.

Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez



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  • Chef de Rang

    il y a 1 mois


    Charleville-Mézières, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €

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  • Chef de Service

    il y a 4 semaines


    Charleville-Mézières, Grand Est, France METROMAKRO Temps plein

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    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


    Charleville-Mézières, Grand Est, France Supermarché Match Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels au sein de Supermarché Match ! Mission Devenez Alternant Chef de Rayon- Rayon Libre-Service H/F dans l'un de nos 115 magasins et faites de votre passion votre futur métier. Au cours de votre formation, vous intégrez une équipe au sein d'un rayon Libre-Service (Frais Libre-Service, Epicerie, Liquides,...


  • Charleville-Mézières, Grand Est, France CPAM DES ARDENNES Temps plein

    Description du poste Vous rejoindrez le service médical de la CPAM des Ardennes dans le cadre d'un mandat de chef de service en prévention médicale.Rôle et responsabilités Votre rôle consiste à assurer des consultations de prévention avec une approche globale du patient, y compris les examens cliniques, l'interprétation des examens paracliniques, la...


  • Charleville-Mézières, Grand Est, France CD08 Temps plein

    Le Conseil Départemental des Ardennes recherche un Chef de Service pour diriger le service de promotion de la santé globale de l'enfant et de la femme. Le poste est basé à Ardennes et vous serez responsable de la direction opérationnelle, technique et hiérarchique du service.Missions ClésImpulsion stratégique : Définir et mettre en œuvre la...


  • Charleville-Mézières, Grand Est, France CD08 Temps plein

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  • Charleville-Mézières, Grand Est, France CD08 Temps plein

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    il y a 1 mois


    Charleville-Mézières, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

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    Charleville-Mézières, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

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  • Chef de Partie Senior

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    Charleville-Mézières, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €

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    il y a 1 mois


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  • Chef de Cuisine Junior

    il y a 2 jours


    Charleville-Mézières, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

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    il y a 1 mois


    Charleville-Mézières, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 35 000 €

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  • Chef de Rang

    il y a 1 mois


    Charleville-Mézières, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €

    beBee Professionals recherche un Chef de Rang pour rejoindre notre équipe à Charleville-Mézières. En tant que Chef de Rang, vous serez responsable de la gestion du service en salle et de la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Responsabilités :Assurer la mise en place de la salle avant chaque service.Accueillir les clients et les...


  • Charleville-Mézières, Grand Est, France ALTEREGO - CHARLEVILLE Temps plein

    A propos de l'entreprise : ALTEREGO CHARLEVILLE MEZIERES cherche un Chef de chantier métallique H/F.Rattaché(e) au gérant de la société, et en collaboration avec les autres services, vous êtes responsable du service travaux et de la gestion de tous les chantiers en salle de supervision :- Transmission des dossiers avec le service commercial...

  • Chef de projet BTP

    il y a 4 semaines


    Charleville-Mézières, Grand Est, France Talent Commun Temps plein

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