Spécialiste de Support Datacenter
il y a 1 mois
Le Datacenter Support Specialist est un rôle clé au sein de l'équipe d'Iliad, où nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé du monitoring des infrastructures DC, du traitement des alarmes et de l'alerte des équipes sur place. Vous répondrez aux demandes clients et réaliserez le suivi jusqu'à leur clôture.
Missions- Monitoring des infrastructures DC
- Dépêcher les équipes sur site sur apparition d'une alarme et/ou défaut d'un équipement, jusqu'à sa résolution
- Rédiger un bref compte-rendu d'intervention après résolution d'une alarme et/ou défaut
- Participer à l'amélioration continue des procédures
- Relation clients B2B
- Répondre aux demandes clients en se mettant en relation avec les équipes sur site
- Établir selon nos procédures une communication avec les clients en cas d'incident
- Procéder à l'onboarding des nouveaux clients (guide de bienvenue, formation sur l'utilisation des portails DC, process de gestion des accès physiques)
- Créer les badges permanents des clients
- Service : Opérations
- Lieu de rattachement : siège de la société (Paris 17ème)
- Déplacements : Aucun (sauf pour les formations les premières semaines)
- Horaires : 35 heures selon un planning tournant 24/7. Il peut être amené à travailler en heures non ouvrées et à réaliser des astreintes (à mettre en place une fois le collaborateur autonome)
- Environnement de travail : au siège
- Statut : ETAM 35h
- Convention collective applicable : SYNTEC
- Position : 2.3
- Salaire : selon profil
- Intéressement et participation, mutuelle, prévoyance, tickets restaurants, remboursement transport
Formation : Bac Professionnel minimum dans le domaine de l'informatique, l'électrotechnique, l'électricité, la réfrigération ou la climatisation.
Expérience : 3 ans d'expérience
Savoir :
- Culture informatique et de l'hébergement informatique
- Bonnes connaissances ou souhaite apprendre les infrastructures électricité et climatisation
- Maîtrise des outils et matériels informatiques
- Anglais courant
Savoir-Faire :
- Capacité de compréhension et d'adaptabilité
- Réactivité
- Anticipation
- Aisance et qualité rédactionnelle, sens du détail
Savoir-être :
- Assidu et consciencieux
- Rigueur et organisation
- Sens de l'écoute et de la diplomatie
- Sens du service client
- Disponibilité
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Spécialiste de Support Datacenter
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Iliad Temps pleinMission du Spécialiste de Support DatacenterL'entreprise Iliad, spécialisée dans les télécoms, recherche un Spécialiste de Support Datacenter pour renforcer son équipe de maintenance informatique. Ce poste est basé au siège de la société à Paris 17ème.Compétences requisesFormation Bac+2 minimum dans le domaine de l'informatique, de...
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Spécialiste de Support Datacenter
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Iliad Temps pleinDescription du PosteLe Datacenter Support Specialist est un rôle clé au sein de l'équipe d'Iliad-Free. Cette personne sera chargée de la surveillance et de la maintenance des datacenters, garantissant ainsi la disponibilité et la sécurité des infrastructures informatiques.Missions PrincipalesSurveiller les infrastructures DC et déclencher les...
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Spécialiste de Support Datacenter
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Iliad Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Spécialiste de Support Datacenter pour rejoindre notre équipe de maintenance informatique. Le candidat idéal sera capable de surveiller nos datacenters, de traiter les alarmes et d'assurer la qualité des services.MissionsSurveiller les infrastructures des datacenters et traiter les alarmes en temps réel.Assurer...
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Spécialiste de Support Datacenter
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Iliad Temps pleinDescription du Poste**Mission du Spécialiste de Support Datacenter**Le Spécialiste de Support Datacenter est chargé de la surveillance et de la maintenance des infrastructures de données des datacenters d'Iliad. Il est responsable de la détection et de la résolution des problèmes techniques, ainsi que de la communication avec les équipes sur site et...
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Spécialiste Support Datacenter
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Iliad Temps pleinDescription du posteMissionLe Datacenter Support Specialist est chargé du monitoring des infrastructures DC et de la gestion des alarmes et des défauts. Il travaille en collaboration avec les équipes sur sites et participe à la mise à jour des bases documentaires.Compétences requisesCulture informatique et de l'hébergement informatiqueBonnes...
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Spécialiste de Support Datacenter
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Iliad Temps pleinDescription du PosteLe Datacenter Support Specialist est un rôle clé au sein de l'équipe de support de Iliad-Free. Cette personne sera chargée de la surveillance et de la maintenance des datacenters, ainsi que de la relation avec les clients B2B.MissionsSurveiller les infrastructures des datacenters et déclencher les équipes sur site en cas...
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Spécialiste de Support Datacenter
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Iliad Temps pleinMission et ObjectifsLe Spécialiste de Support Datacenter aura pour mission le monitoring de nos datacenters. Il s'assurera du traitement des alarmes et alertera les équipes sur place, il répondra aux demandes clients et réalisera le suivi jusqu'à leur clôture.Compétences et ResponsabilitésMonitoring des infrastructures DCRéponse aux demandes...
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Ingénieur avant-vente Datacenter en alternance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Thésée DataCenter Temps pleinRejoignez notre équipe de Thésée DatacenterNous sommes à la recherche d'un Ingénieur avant-vente Datacenter en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de contribuer au développement de nos offres de services de hébergement et de solutions de PRA/PCA.MissionsDocumentation technique : Constitution du dossier technique de...
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Spécialiste de Support Datacenter
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Iliad Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la disponibilité et la sécurité des infrastructures de données de Iliad-Free. Le Datacenter Support Specialist sera responsable du monitoring des systèmes et des réseaux, ainsi que de la résolution des problèmes techniques.Compétences requisesConnaissances approfondies en informatique et en...
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Spécialiste de Support Datacenter
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Iliad Temps pleinDescription du PosteL'entreprise Iliad, spécialisée dans les télécommunications, recherche un Spécialiste de Support Datacenter pour rejoindre son équipe de maintenance informatique. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans la gestion des infrastructures de données et la résolution de problèmes techniques.Missions...
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Spécialiste de Support Datacenter
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Iliad Temps pleinDescription du PosteL'entreprise Iliad, spécialisée dans les télécommunications, recherche un Spécialiste de Support Datacenter pour rejoindre son équipe de maintenance informatique. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans la gestion des infrastructures de données et la résolution de problèmes techniques.Missions...
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Ingénieur avant-vente Datacenter en alternance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Thésée DataCenter Temps pleinRejoignez notre équipe de Thésée DatacenterNous sommes un acteur 100% français de services d'hébergement, propriétaire d'un campus de 20 MW et d'un site distant de plus de 30 kilomètres. Nous offrons des solutions de PRA/PCA aux clients privés et publics attachés à la sécurité et la souveraineté de leurs données.MissionL'Ingénieur avant-vente...
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Ingénieur avant-vente Datacenter en alternance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Thésée DataCenter Temps pleinRejoignez notre équipe de Thésée DatacenterNous sommes un acteur 100% français de services d'hébergement, propriétaire d'un campus de 20 MW et d'un site distant de plus de 30 kilomètres. Nous offrons des solutions de PRA/PCA aux clients privés et publics attachés à la sécurité et la souveraineté de leurs données.MissionL'Ingénieur avant-vente...
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Spécialiste de Support Datacenter
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Iliad Temps pleinDescription du PosteL'entreprise Iliad, spécialisée dans les télécommunications, recherche un Spécialiste de Support Datacenter pour rejoindre son équipe de maintenance informatique. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans la gestion des infrastructures de données et la résolution de problèmes techniques.MissionsSurveiller les...
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Spécialiste de Support Datacenter
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Iliad Temps pleinDescription du PosteL'entreprise Iliad, spécialisée dans les télécommunications, recherche un Spécialiste de Support Datacenter pour rejoindre son équipe de maintenance informatique. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans la gestion des infrastructures de données et la résolution de problèmes techniques.Missions...
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Spécialiste de Support Datacenter
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Iliad Temps pleinDescription du PosteL'entreprise Iliad, spécialisée dans les télécoms, recherche un Spécialiste de Support Datacenter pour rejoindre son équipe de maintenance informatique. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans la gestion des infrastructures de données et la résolution de problèmes techniques.Missions PrincipalesSurveiller...
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Spécialiste de Support Datacenter
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Iliad Temps pleinDescription du PosteL'entreprise Iliad, spécialisée dans les télécommunications, recherche un Spécialiste de Support Datacenter pour rejoindre son équipe de maintenance informatique. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans la gestion des infrastructures de données et la résolution de problèmes techniques.Missions...
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Spécialiste de Support Datacenter
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Iliad Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un Spécialiste de Support Datacenter pour rejoindre notre équipe de maintenance informatique. Le candidat idéal sera capable de garantir la disponibilité et la sécurité des données de notre entreprise.Missions PrincipalesMonitoring des infrastructures DC pour détecter les alarmes et les défauts...
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Spécialiste en Réseaux Datacenter
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Aubay Temps pleinOffre de CarrièreRejoignez Aubay, une entreprise leader dans le domaine de la technologie, et rejoignez notre équipe de spécialistes en Réseaux Datacenter.Présentation du PosteNous recherchons un expert en Réseaux Datacenter pour rejoindre notre équipe de spécialistes. Vous serez chargé de piloter des projets de migration vers le Cloud et de...
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Spécialiste qualité
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Critical Building Temps pleinSpécialiste qualité - DatacentersL'entreprise Critical Building est une société d'ingénierie spécialisée dans le conseil, les études, l'audit, le design, la construction, la réalisation et le commissioning de datacenters. Nous sommes passionnés par l'optimisation des infrastructures critiques, les innovations techniques et les...