Agent d'accueil en alternance

il y a 5 jours


St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein
Description du poste

L'agent d'accueil en alternance est un professionnel spécialisé dans l'accueil, l'information, l'assistance et l'orientation des voyageurs et des personnes qui les accompagnent. Il/elle est chargé(e) de mettre en œuvre les procédures de sécurité et de sûreté, d'accueillir la clientèle, d'information et d'assister les voyageurs.

Les principales missions d'un agent d'accueil en alternance :

  • Mise en œuvre des procédures de sécurité et de sûreté
  • Accueil de la clientèle
  • Information de la clientèle
  • Assistance à la clientèle
  • Vente sur site opérationnel
  • Enregistrement
  • Gestion de l'embarquement

Formation

Le certificat de spécialisation est un diplôme national professionnel qui prépare les candidats à devenir des agents d'accueil en alternance. La formation est théorique et pratique et se déroule dans les lycées Mounier et Guynemer à Grenoble et en milieu professionnel dans un établissement SNCF.

Profil recherché

  • Jeune de moins de 30 ans
  • Titulaire d'un Bac toutes séries
  • Accompagnateur de trains
  • Conseiller en mobilité
  • Contrôle des titres de transport
  • Gestion des installations à bord
  • Information des clients
  • Initiative
  • Maîtrise de soi
  • Offre SNCF
  • Orientation des clients
  • Participation au départ des trains
  • Prévention et gestion de conflit
  • Prise de décision
  • Prise en charge des clients
  • Règlementation SST
  • Rigueur

Rétribution et avantages

La formation est gratuite et rémunérée. Elle est calculée en fonction du barème alternance fixé par l'Etat. Chez SNCF Voyageurs, nous offrons également des avantages spécifiques tels que la quasi gratuité des trains, des jours de congés et des RTT, une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.


  • Agent d'accueil en alternance

    il y a 2 semaines


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    il y a 3 semaines


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    il y a 3 semaines


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  • Délégué Commercial

    il y a 3 semaines


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    il y a 3 semaines


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    il y a 2 semaines


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