Recepcionniste Hôtelier
il y a 4 semaines
Présentation du poste
Le Saint James Paris recherche un Recepcionniste Hôtelier passionné par le service client et ayant une expérience significative dans le domaine hôtelier.
Missions
- Supervision et gestion de l'équipe de réception : encadrement d'une équipe de réceptionnistes, avec un focus sur l'accueil personnalisé.
- Accueil et service client : accueillir chaleureusement nos clients, les informer sur les services de l'hôtel et veiller à leur confort tout au long de leur séjour.
- Gestion des réservations et check-in/check-out : veiller à la bonne gestion des réservations et des arrivées/départs, en coordination avec les autres départements.
- Coordination avec les services de l'hôtel : travailler en étroite collaboration avec les équipes de housekeeping, restauration et conciergerie pour garantir la satisfaction totale des clients.
- Formation et développement de l'équipe : former, accompagner et motiver l'équipe afin d'assurer un service en adéquation avec les standards de l'hôtel.
- Commercialisation : appliquer la politique tarifaire de l'hôtel, maximiser les ventes et participer activement aux actions commerciales pour optimiser le chiffre d'affaires.
- Reporting et gestion administrative : suivi des indicateurs de performance, gestion des plannings, préparation des rapports pour la direction.
- Suivi des encaissements : contrôler quotidiennement le chiffre d'affaires et les encaissements, gérer les comptes débiteurs et veiller à la solvabilité des clients.
Qualifications
- Profil recherché : vous avez une expérience confirmée sur un poste similaire en réception dans l'univers de l'hôtellerie de luxe.
- Compétences relationnelles : vous avez un excellent sens du relationnel, êtes à l'écoute des clients et savez gérer les situations délicates avec calme et professionnalisme.
- Maîtrise des langues : français et anglais obligatoires, une troisième langue est fortement appréciée.
- Compétences techniques : vous maîtrisez les outils informatiques (logiciels hôteliers, Word, Excel), la maitrise du logiciel HMS est un atout.
- Leadership : vous savez diriger une équipe et faire preuve d'initiative pour améliorer les processus internes.
Informations supplémentaires
- Poste en continu
- Prime de fin d'année
- Comité d'entreprise
- Mutuelle et prévoyance d'entreprise
- Remboursement à hauteur de 50% du titre de transport parisien
- Carte de réduction -30% dans des restaurants parisiens
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Recepcioniste Hôtelier
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Hôtel Le Grand Mazarin Temps pleinDéveloppez vos compétences en tant que Recepcioniste HôtelierL'Hôtel Le Grand Mazarin, premier hôtel 5* urbain de la collection Maisons Pariente, recherche un(e) stagiaire(e) pour renforcer son équipe réception. Vous aurez l'opportunité de mettre en pratique vos compétences en accueil et en gestion des arrivées et des départs, tout en...
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Recepcioniste hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Hosco Temps pleinPrésentation du posteHosco recherche un(e) Recepcioniste hôtelier pour rejoindre son équipe dynamique !En tant que Contrôleur d'accueil, vous serez l'ambassadeur de notre marque et garantirez une expérience client exceptionnelle.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de l'hôtel pour offrir un service de qualité à nos...
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Recepcionniste Hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Hôtel Le Grand Mazarin Temps pleinAccueillir les clients avec élanL'Hôtel Le Grand Mazarin recherche un(e) Recepcionniste Hôtelier pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez chargé(e) de l'accueil des clients, de la gestion des arrivées et des départs, ainsi que de la coordination des demandes des résidents.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres...
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Recepcionniste Hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Oceania Paris Porte de Versailles Temps pleinAccueil et Service ClientVous rejoignez l'équipe de l'hôtel Oceania Paris Porte de Versailles, un établissement rénové et chaleureux, situé à deux pas du Parc des Expositions.En tant que recepcionniste hôtelier, vous serez chargé de l'accueil des clients, de la présentation des services de l'hôtel et de la fourniture...
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Recepcionniste Hôtelier
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Cycas Hospitality Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) Recepcionniste Hôtelier pour rejoindre notre équipe Hébergement.Vous rejoindrez une équipe jeune et dynamique au sein de nos hôtels.Compétences requisesMaitrise des techniques de venteSavoir faire preuve de capacité d'analyseComprendre l'hôtellerie - restauration (habitudes, coutumes, etc...)Maitriser...
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Recepcionniste Hôtelier Exécutif F/H
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Oceania Hotels Temps pleinOceania HotelsL'hôtel Oceania Paris Porte de Versailles, entièrement rénové, offre un cadre unique à deux pas du Parc des Expositions à Paris.Votre missionComme recepcionniste, vous accompagnez nos clients tout au long de leur séjour, dans le respect des critères de qualité et procédures de notre hôtel.Vous êtes l'ambassadeur de notre marque et...
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Recepcionniste Hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Hôtel Le Grand Mazarin Temps pleinAccueil et Séjour HôtelierL'Hôtel Le Grand Mazarin, un hôtel 5 étoiles urbain de la collection Maisons Pariente, est à la recherche d'un(e) stagiaire réception pour une durée de 6 mois.Vous serez en charge de l'accueil des clients, du traitement des demandes et de l'organisation du séjour de nos résidents.Vous travaillerez en...
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Recepcioniste Hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Hôtel Hana Temps pleinDescription du posteSous la responsabilité du Directeur de l'établissement, vos missions seront notamment les suivantes :Responsabilités humainesOrganiser et gérer l'équipe de réception, faire preuve d'organisationTransmettre les consignes et participer au maintien d'un esprit d'équipe avec ses collèguesEffectuer les formalités...
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Recepcionniste Hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Hôtel Le Grand Mazarin Temps pleinPoste de Stagiaire RéceptionVous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et souhaitez acquérir des compétences dans un environnement dynamique ?Le Grand Mazarin, un hôtel 5 étoiles situé dans le cœur du Marais, recherche un(e) stagiaire réception pour une durée de 6 mois.ResponsabilitésAccueillir les clients et préparer les arrivéesAssurer les...
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Recepcionniste Hôtelier
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Hôtel Le Grand Mazarin Temps pleinRejoignez l'équipe de Hôtel Le Grand Mazarin en tant que Stagiaire Réception !Vous souhaitez découvrir l'univers de l'hôtellerie et développer vos compétences dans un environnement stimulant ?Notre hôtel est un établissement de 5 étoiles situé dans le coeur du Marais, l'un des plus beaux quartiers de Paris.Nous sommes à la...
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Recepcionniste Hôtelier
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Hôtel Le Grand Mazarin Temps pleinL'Hôtel Le Grand Mazarin est à la recherche d'un(e) Stagiaire Réception pour renforcer son équipe.Le candidat idéal sera bénéficiaire d'une formation complète en gestion de séjour, en gestion des réservations et en prise en charge des clients.Responsabilités :Accueillir les clients et les orienter vers les différents services de...
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Recepcionniste en Stage
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Tunon Temps pleinStage en Réception HôtelièreContexteNous recherchons un stagiaire en réception pour rejoindre notre équipe hôtelière de luxe à Paris. Ce stage est une opportunité idéale pour les étudiants en hôtellerie qui souhaitent acquérir des compétences pratiques dans un environnement professionnel.MissionsAccueil et renseignement des clientsPrise de...
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RecepcionnisteExpérimenté
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinBienvenue au cœur de l’hôtel, un poste qui vous ouvrira les portes d’un avenir épanouissant au sein d’un groupe international en constante évolution.Nous recherchons un Recepcionniste Expérimenté pour l’Ibis Gare de l’Est TGV, en CDI à 39h, pour gérer les activités opérationnelles, logistiques et le budget de votre service. Vous serez...
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Recepcionniste Hôtelier Accueil
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entrepriseLe Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles est un hôtel situé en face du Parc des Expositions.Description du posteUn poste parfait pour les personnes qui aiment fournir un excellent service client !Vous serez chargé de : • Accueillir les clients avec une grande hospitalité. • Fournir un service exceptionnel et...
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Recepcioniste Hôtelier de Luxe
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Hôtel Hana Temps pleinResponsabilités HumainesDiriger l'équipe de réception, démontrer une organisation efficaceTransmettre les consignes de manière claire et conciseParticiper au maintien d'un esprit d'équipe avec les collèguesEffectuer les formalités d'accueil et de départ des clients en respectant les procédures en vigueurAccueillir et former les...
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Recepcionniste Principal
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Citadines La Défense Paris Temps pleinTitre du poste : Assistant Chef de Réception Vous êtes appelé à rejoindre l'équipe de Citadines La Défense Paris en tant que Assistant Chef de Réception. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec la Chef de Réception pour garantir un excellent accueil des clients. Compétences requises :Maîtrise du français et de...
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Recepcioniste Hôtelier F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Hôtel Hana Temps pleinDescription du posteSous la responsabilité du Directeur de l'établissement, vos missions seront notamment les suivantes :Responsabilités humainesOrganiser et gérer l'équipe de réceptionTransmettre les consignes et participer au maintien d'un esprit d'équipeEffectuer les formalités d'accueil et de départ des clientsAccueillir et...
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Recepcioniste de Réservation et de Service Hôtelier
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France VILLA THALGO CLUB & SPA Temps pleinMissionsVous aurez pour mission d'assurer l'accueil de nos clients au téléphone et sur place, selon les procédures en vigueur, et de faire rayonner l'image de la Villa Thalgo.Au quotidien, vos missions seront les suivantes :Accueillir les clients et les accompagner tout au long de leurs expériencesRépondre au téléphone et aux emailsPlanifier et...