Responsable Développement commercial
il y a 3 semaines
Présentation du poste
Dans le cadre de votre fonction de responsable commercial développement au sein d'Elis, vous serez chargé de gérer une équipe de 5 personnes composée de chauffeurs-livreurs commerciaux et d'une assistante.
Votre objectif principal consistera à satisfaire le portefeuille client existant.
Vous serez en charge de la gestion de vos équipes en termes de recrutement, formation, fidélisation, accompagnement individualisé et réunions.
Vous serez également responsable de la satisfaction des clients BTOB (commerces de proximité, PME...).
Vous pilotez et analysez les indicateurs d'activité (résultats financier, taux de satisfaction clients, ventes additionnelles...).
Caractéristiques du poste
• Vous gérez votre équipe : recrutement, formation, fidélisation, accompagnement individualisé, réunions.
• Véritable acteur de la satisfaction client grâce à un management de proximité avec chaque membre de l'équipe au quotidien.
• Vous accompagnez et fidélisez les clients de votre portefeuille par une présence récurrente sur le terrain.
• Vous êtes garant du maintien et développement du chiffre d'affaires du portefeuille confié.
• Vous proposez des services supplémentaires, négociez et faites évoluer notre prestation pour la rendre toujours plus adaptée aux besoins de vos clients : vous traitez leurs demandes en y apportant des solutions sur mesure.
• Vous êtes l'interface entre vos clients et les différents services de l'entreprise dans un objectif de relation commerciale optimale.
Fonctionnalités
• Une voiture de fonction 5pl avec carte essence.
• Le poste est en CDI.
• Le poste est en cadres.
• Le niveau d'études requis est Bac.
• L'expérience requise est de 2 à 5 ans.
• De formation Bac à Bac vous avez acquis une première expérience réussie en management d'équipe.
• Orienté(e) Satisfaction Client, vous avez de l'appétence pour les relations commerciales de terrain et le sens du service.
• Ancré(e) dans une dynamique d'animation commerciale d'équipe, votre adaptabilité et votre persévérance vous permettront d'assurer votre progression au sein d'un groupe qui offre de réelles perspectives.
• Vous êtes acteur de votre évolution.
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