Agent Commercial Aircalin

il y a 12 heures


Nouméa, France Aircalin Temps plein

Mission

Vous rejoindrez la direction commerciale d'Aircalin pour promouvoir et vendre les produits et services de la compagnie et ses partenaires, en répondant aux besoins de la clientèle dans le respect des balises de qualité et des procédures de la Compagnie.

Compétences requises

  • Réception, écoute et analyse des demandes des clients en face à face, au téléphone ou par e-mail;
  • Effectuer toutes les opérations relatives à la réservation et à la délivrance d'un titre de transport;
  • Informations, conseils et propositions d'offres adaptées et personnalisées;
  • Valorisation de l'éventail d'offres de la Compagnie (programme de fidélisation, partenariat, réseau...);
  • Renseignements sur les conditions de vente liées aux produits et/ou services choisis par le client (réglementation applicable, conditions d'annulation, de remboursement);
  • Qualification et mise à jour des données clients (dans le logiciel de gestion de la relation client CRM).

Professionnalisme

Vous devrez avoir une première expérience dans la vente ou la relation clients et maîtriser le système de réservation AMADEUS. Vous devrez être à l'aise en anglais à l'écrit comme à l'oral et avoir une aisance relationnelle.

Contrat

Contrat à durée indéterminée, à temps plein et en horaires administratifs (avec participation aux astreintes commerciales). Poste à pourvoir dans les meilleurs délais, à Nouméa.

Conditions

Un casier judiciaire vierge sera demandé à l'embauche. Le port de l'uniforme est obligatoire et la charte du port de l'uniforme de la Compagnie n'autorise pas les tatouages ou piercings visibles.



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