Responsable de la Relation Clientèle

il y a 4 semaines


Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein
Crédit Agricole Assurances

Nous sommes un groupe qui accompagne ses clients à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers : Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives et Dommages. Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL.

Le service Relation Client

Le service Relation Client, composé de 32 collaborateurs, a pour objectif de traiter les appels des clients et des partenaires commerciaux de l'entreprise et de participer à la gestion des contrats dans le respect des règles de confidentialité, de déontologie et du secret médical.

Vos missions
  • Répondre aux demandes d'informations
  • Renseigner, conseiller et suivre les clients et le réseau sur les dossiers d'adhésion, d'indemnisations et du contrat en respectant le secret médical
  • Traiter certains actes de gestion simples
Vos avantages
  • Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe Crédit Agricole
  • Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives
  • La possibilité de faciliter l'engagement sociétal de nos collaborateurs

Vous bénéficierez également de ~82 jours télé-travaillés, soit 40% du temps de travail annuel à temps plein, ainsi que de ~32 à 34 jours de congés payés et de ~10 jours de RTT.



  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Altice Media Temps plein

    Description du Poste Rejoignez notre équipe de Régions de la régie publicitaire de RMC-BFM en tant que Directeur de Clientèle pour intégrer l'équipe en charge de la chaine BFM Grand Littoral. En tant que responsable de la relation clientèle, vous serez le contact-clé de vos clients annonceurs et devrez développer le chiffre d'affaires de votre...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Altice Media Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre l'équipe de RMC-BFM Grand Littoral.En tant que contact-clé de vos clients annonceurs, vous développerez le chiffre d'affaires de votre portefeuille tout en vous positionnant comme véritable conseil en stratégie média/cross média auprès de vos clients.Vos...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Altice Media Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre l'équipe de RMC-BFM Grand Littoral.Vous serez le contact-clé de vos clients annonceurs et devrez développer le chiffre d'affaires de votre portefeuille tout en vous positionnant comme véritable conseil en stratégie média/cross média auprès de vos clients.Vos...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France AFPRO Filters Temps plein

    AFPRO Filters, le leader mondial de la filtration de l'air, recherche un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre son équipe en tant que chef de file en matière de gestion des clients industriels.Description du poste :Gestion de la Relation Client : Être l'interlocuteur privilégié des clients AFPRO Filters, assurer une communication fluide...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France AFPRO Filters Temps plein

    AFPRO Filters est un leader mondial de la filtration de l'air. Nous nous distinguons par une culture dynamique et orientée vers l'avenir, où l'esprit d'équipe et la qualité sont au cœur de notre réussite.Description du poste : Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à temps plein (35h/semaine).Vos...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Armatis Temps plein

    Le métier de la relation clientèle est passionnant ? Tu aimes aider les autres ? Tu es à l'aise au téléphone ? Débutants ou en reconversion professionnelle, tu es le bienvenu ! Tes missions chez Armatis : Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat Fournir des informations précises sur les produits...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France La Famille Finest Lunch Temps plein

    La Famille Finest Lunch : une histoire de passion et de qualité.Nous recherchons un(e) Conseiller Clientèle H/F pour rejoindre notre équipe commerciale et accompagner nos clients dans leur parcours de restauration rapide.Vos missions :Sous la responsabilité de notre Responsable Commerciale, vous serez chargé(e) de :Accompagnement clients :Gestion des...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Fives FCB Temps plein

    Vous êtes un expert en relations clientèle industriel et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et innovante ? Nous recherchons un spécialiste en relations clientèle industriel pour renforcer notre équipe commerciale à Villeneuve d'Ascq. En tant que spécialiste en relations clientèle industriel, vous serez responsable de développer et...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Présentation du posteLe conseiller en Relation Clientèle est chargé de traiter les appels des clients et des partenaires commerciaux de l'entreprise et de participer à la gestion des contrats.Compétences requisesConnaître les règles de confidentialité, de déontologie et du secret médicalÊtre capable de traiter les appels des clients et des...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Cofidis Temps plein

    Caractéristiques du posteNous recherchons un Conseiller commercial spécialisé en assurances et gestion de relation clientèle pour rejoindre notre équipe à VILLENEUVE D ASCQ.Vous serez responsable de la gestion d'assurances et de la relation clientèle avec nos partenaires et clients.Compétences requises* Expertise en gestion d'assurances* Compétences...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

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    Caractéristiques du posteNous recherchons un Conseiller commercial spécialisé en assurances et gestion de relation clientèle pour rejoindre notre équipe à VILLENEUVE D ASCQ.Vous serez responsable de la gestion de portefeuille client, de la commercialisation de produits d'assurance et de la gestion de relation clientèle.Compétences requises- Niveau...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Présentation du posteLe service Relation Client de Crédit Agricole Group comprend 32 collaborateurs. Leur objectif est de traiter les appels des clients et des partenaires commerciaux de l'entreprise et de participer à la gestion des contrats dans le respect des règles de confidentialité, de déontologie et du secret médical.Compétences...


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    Présentation du posteLe service Relation Client, composé de 32 collaborateurs, a pour objectif de traiter les appels des clients et des partenaires commerciaux de l'entreprise et de participer à la gestion des contrats dans le respect des règles de confidentialité, de déontologie et du secret médical.ResponsabilitésRépondre aux demandes...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, un leader en formation en Digital Learning, recherche un expert en équipement et entretien automobile pour son entreprise partenaire.Poste de Chargé(e) de relation clientèle en contrat d'apprentissageObjectifs :Objectifs principaux :Déterminer l'éligibilité des candidats à l'offre de formation.Contacter les candidats...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chargé(e) de relation clientèle en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France La Famille Finest Lunch Temps plein

    La Famille Finest Lunch : une équipe de passionnés de la restauration rapide.Nous recherchons un(e) Conseiller Clientèle H/F pour rejoindre notre équipe commerciale et accompagner nos clients dans leur parcours de restauration rapide.Vos missions :Sous la responsabilité de notre Responsable Commerciale, vous serez chargé(e) de :Accompagnement clients...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un expert en gestion de clientèle pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. MISSIONS Missions principales : Vérifier l'éligibilité des personnes qui déposent leur dossier au sein de l'offre, Contacter les personnes...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France La Famille Finest Lunch Temps plein

    La Famille Finest Lunch : une histoire de passion et de qualitéNous sommes une équipe de 4 associés animés par la même passion : bien manger. Nous recherchons un(e) Conseiller Clientèle H/F pour rejoindre notre équipe commerciale.Vos missions :Sous la responsabilité de notre Responsable Commerciale, vous ferez partie intégrante de notre équipe...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France La Famille Finest Lunch Temps plein

    Professionnel de la Relation ClientèleNous recherchons un(e) Conseiller Clientèle H/F pour rejoindre notre équipe commerciale au sein de notre service Traiteur Corporate Events.Votre rôle sera d'accompagner nos clients et de développer les ventes, en étant le point de contact privilégié pour répondre à leurs besoins.Vous travaillerez en lien...