Chef de projet Clientèle Grands Comptes

Il y a 2 mois

Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps plein

À propos du rôle

Au sein de l'entité Digital Services, vous rejoignez les équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est et assurez le pilotage d'un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire. Votre mission est de garantir la qualité de service, d'assurer la satisfaction du client et de détecter puis instruire de nouvelles opportunités.

Vos responsabilités

  • Assurer la qualité du service rendu et le respect du contrat :
    - S'assurer du respect des engagements définis par le contrat de service (Maintien en Conditions Opérationnelles, Maintenance Evolutive, Projets)
    - Garantir le bon fonctionnement des prestations et des demandes clients selon les conditions des contrats
    - Proposer et organiser les plans d'amélioration et proposer les prestations complémentaires
    - Organiser et animer les différents comités périodiques (Rituels quotidiens, Opérationnel, Pilotage ou Directeur)
    - Elaborer le reporting, rédiger les comptes rendus et piloter et suivre les actions d'amélioration, maintenir le référentiel IT et documentaire du contrat
  • Piloter les équipes en lien avec les différents services du Client :
    - Etre l'interlocuteur privilégié du client concernant le suivi des prestations et les escalades
    - Superviser la transition entre les projets et la production
    - Coordonner et piloter les actions des équipes en lien avec les différents services du Client
    - Adapter le modèle opérationnel en fonction du contexte Client
    - Faire part des besoins d'évolution du Client et instruire les réponses aux besoins et les nouveaux projets en lien avec les équipes avant-vente et commerciale
  • Assurer un suivi financier des contrats :
    - Elaborer la facturation du contrat et des projets et suivre la mise en facturation
    - Suivre le compte d'exploitation des prestations pour un Client

À propos de vous

Nous recherchons quelqu'un avec :

  • Une expérience opérationnelle dans les domaines de la Data, du Digital ou du Cloud
  • Une expérience dans le pilotage d'équipes distribuées (Front-Office, Back-Office, Back-Office offshore)
  • Une appétence pour la relation client B2B dans un contexte d'engagement de résultats
  • Un bon niveau en anglais (lu à minima pour certains postes ou contextes clients)
  • Un goût avéré du contact client, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre relationnel.

Et qui est :

  • Autonome et capable de gérer plusieurs projets simultanément
  • Rigoureux et organisé
  • Excellent communicateur, à l'aise avec les différents interlocuteurs
  • Capacité d'adaptation et de prise d'initiative

  • Chef de projet comptable et financier

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Chef de projet comptable et financier Notre client, un cabinet d'audit et d'expertise comptable, recherche un Chef de projet comptable et financier pour renforcer son équipe sur Grenoble. Vous rejoindrez une équipe de dix collaborateurs et prendrez en charge un portefeuille de dossiers en propre. Votre clientèle est principalement composée de TPE/PME...

  • Responsable Grands Comptes H/F

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CEA Temps plein

    Offre de CarrièreL'entreprise CEA recherche un Responsable Grands Comptes H/F pour rejoindre sa Direction des Partenariats pour le Numérique et les Energies.Vous travaillerez à la construction et au développement des partenariats stratégiques du CEA, en lien avec les instituts de la Direction de la Recherche Technologique (DRT).Vous serez chargé de...

  • Chef de projet de communication

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIGUE DE L'ENSEIGNEMENT DE L'ISERE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de chef de projet de communication au sein de notre équipe. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre les stratégies de communication de l'association, en lien avec la stratégie générale et les besoins de chacun des...

  • Chef de projet IT

    il y a 7 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionVous intervenez en tant que Chef de projet IT et vous êtes en charge de :La gestion du planningLa gouvernance de projetLe suivi des activités, suivi du budget ainsi que reporting aux stakeholdersVous serez également en charge :D'organiser et gérer les réunions récurrentesdu Suivi du budget, du planningde la mise en place des Steering...

  • Chef de projet IT

    il y a 4 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionVous intervenez en tant que Chef de projet IT et vous êtes en charge de :La gestion du planningLa gouvernance de projetLe suivi des activités, suivi du budget ainsi que reporting aux stakeholdersVous serez également en charge :d'organiser et gérer les réunions récurrentesdu Suivi du budget, du planningde la mise en place des Steering...

  • Chef de projet électronique

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Médiane Système Temps plein

    À propos de Médiane Système Médiane Système est une société d'ingénierie innovante spécialisée en électronique, systèmes embarqués et informatique industrielle. Nous sommes partenaire de grands comptes industriels et de nombreuses PME dans des secteurs tels que l'automobile, le médical, l'énergie, le ferroviaire, l'aéronautique et les...

  • Chef de Projet Informatique Salesforce

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement d'applications Salesforce à Grenoble. Vous serez en charge du pilotage et du suivi de projets pour nos clients Grands comptes et ETI dans le secteur de l'industrie, du Retail ou de la Santé.ResponsabilitésPiloter et suivre les projets pour...

  • Chef de projet Digital Industrie H/F

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Chef de projetNous sommes à la recherche d'un Chef de projet expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement d'applications. Vous serez en charge du pilotage et du suivi de projets pour nos clients Grands comptes et ETI dans le secteur de l'industrie, du Retail ou de la Santé.ResponsabilitésPiloter et suivre les...

  • Chef de projet Digital Industrie H/F

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Chef de projetNous sommes à la recherche d'un Chef de projet expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement d'applications. Vous serez en charge du pilotage et du suivi de projets pour nos clients Grands comptes et ETI dans le secteur de l'industrie, du Retail ou de la Santé.ResponsabilitésPiloter et suivre les...

  • Chef de Projet Supervision

    il y a 1 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Informatis-TS Temps plein

    Offre de Carrière : Chef de Projet Supervision Fonction : Chef de Projet Supervision Contrat : CDI Lieu de Mission : Grenoble Département : 38 Salaire : Suivant Profil Description du Poste : Dans le cadre d'un important projet avec une entreprise grand compte, nous recherchons un Chef de Projet Supervision. Rattaché(e) au Responsable d'Affaires,...

  • Chef de projet IT

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionVous serez en charge de la gestion d'un projet IT, impliquant la planification, la gouvernance et le suivi des activités, ainsi que le reporting aux stakeholders.Compétences requisesAdministration de bases de donnéesAdministration systèmeSAPExpérience dans le domaine de la supply chainProfil idéalVous devez avoir une expertise dans...

  • Chef de Projet Logistique

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet Logistique expérimenté pour rejoindre notre équipe de projets à Seyssinet ou Lyon. Vous serez en charge de piloter la mise en œuvre de nos solutions WMS dans le cadre de projets grands comptes.ResponsabilitésAssurer le pilotage complet des projets : financier, technique, organisationnel et...

  • Chef de projet transport international

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Solscope Temps plein

    Intitulé du posteChef de projet géotechnique Grenoble H/FEgis est un groupe international de conseil et d'ingénierie de la construction, des transports et des services à la mobilité. Créer et exploiter des infrastructures et bâtiments intelligents au service de la transition écologique en permettant un aménagement du territoire plus équilibré et...

  • Chef de Projets AIR

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe BURGEAP Temps plein

    Offre de PosteNous recherchons un Chef/Directeur de Projets AIR pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de la Direction des Métiers, Métier Air, Process et ICPE (API) du Groupe BURGEAP.ContexteLe Métier Air, Process et ICPE (API) est composé d'une vingtaine de collaborateurs passionnés par le domaine de l'environnement, répartis sur plusieurs...

  • Chef de projet

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CNRS Temps plein

    Offre de poste : Chef de projetL'unité propre de recherche du CNRS (UPR 5301) localisée sur le campus de Grenoble recherche un Chef de projet pour rejoindre son équipe de direction.MissionsLe Chef de projet sera chargé de prendre en charge et de porter les projets structurants en lien direct avec la direction. Il pilotera et coordonnera 3 projets...

  • Chef de projet IT

    Il y a 2 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionVous serez en charge de la gestion du projet IT, en assurant la planification, la gouvernance et le suivi des activités, ainsi que le reporting aux stakeholders.ResponsabilitésGestion du planning et suivi des activitésGouvernance de projet et reportingSuivi du budget et des ressourcesOrganisation et gestion des réunionsMise en place des Steering...

  • Chef de projet sous-traitance h/f

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Informatis-TS Temps plein

    FonctionChef de projetContratCDILieuGrenobleNous recherchons un Chef de projet Supervision pour un important projet avec une entreprise grand compte. Vous serez rattaché(e) au Responsable d'Affaires et pilotez des projets dans le domaine de la supervision.Les équipes projet sont composées de 2 à 10 personnes et sont rattachées à un Responsable...

  • Chef de Projet Logistique

    il y a 4 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet Logistique expérimenté pour rejoindre notre équipe de projet à Seyssinet ou Lyon. Vous serez en charge de piloter la mise en œuvre de nos solutions WMS dans le cadre de projets grands comptes.ResponsabilitésAssurer le pilotage complet des projets : financier, technique, organisationnel et...

  • Chef de projet électronique

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Médiane Système Temps plein

    Description du poste :Médiane Système, une entreprise technique à taille humaine, recherche un.e chef.fe de projet électronique pour l'un de ses clients grenoblois dans le secteur de l'énergie.Vos principales missions seront :Être le référent produitPiloter la sous-traitanceRéaliser la conception et le suivi de l'industrialisation du...

  • Responsable Grands Comptes de l'industrie Défense H/F

    il y a 1 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CEA Temps plein

    Responsable Grands Comptes de l'industrie Défense H/FVous rejoignez l'équipe de la Direction de la Recherche Technologique du CEA, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de recherche et développement pour construire des partenariats stratégiques avec la Base Industrielle et Technologique de Défense (BITD) nationale ou...