Référent(e) prestations

il y a 4 semaines


Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DU DOUBS Temps plein

Description du poste

Le candidat sélectionné occupera le poste de Référent(e) prestations au sein de l'équipe de la CPAM du Doubs. Ce poste est responsable de l'accompagnement et du soutien technique de l'équipe, ainsi que de la supervision technique de l'activité.

Principales activités

1/ L'accompagnement et le soutien technique de l'équipe

o Apporter un appui technique et méthodologique à l'équipe dans la résolution des cas complexes

o Réaliser la veille réglementaire, s'approprier les évolutions règlementaires et techniques, mettre en place les évolutions associées au sein du service et s'assurer de l'homogénéité de l'information

o Réaliser les procédures et modes opératoires afférents à son champ d'activité et veiller à leur bonne application

o Superviser et capitaliser les remarques et les dysfonctionnements dans le cadre des tests des nouvelles applications

o Veiller au bon fonctionnement de l'ensemble des outils nécessaires à l'activité du technicien et traiter les dysfonctionnements si nécessaires

o Accompagner le développement des compétences de l'équipe (tutorat, formation...)

2/ La supervision technique de l'activité

o Enrichir les tableaux de bord de suivi des résultats, réaliser des statistiques sur l'activité et veiller au respect des objectifs fixés

o Garantir et contrôler la bonne application de la réglementation et des procédures, et le cas échéant proposer les actions correctives nécessaires

o Proposer toute action destinée à optimiser le traitement technique des activités du service

o Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre du Plan de Maîtrise de son secteur d'activité et à la revue de processus

o Apporter les éléments d'information nécessaires à sa hiérarchie pour gérer les temps et les absences du service

3/ L'instruction des dossiers

o Étudier les dossiers complexes

o Superviser le traitement des dossiers dans le respect des procédures et des modes opératoires

o Détecter les situations particulières et déclencher la procédure prévue à cet effet

o Procéder à la notification de décision administrative et veiller à leur exécution

4/ La gestion des dossiers

o Superviser l'ordonnancement des paiements

o Participer activement et opérationnellement à la gestion des dossiers

o Traiter et superviser le traitement des échéanciers

o Réaliser la prise en charge des dossiers

o Gérer et superviser la création des indus sur les bases et leur notification

5/ La relation de service

o Traiter et assurer le suivi des échéances dans Médialog + et eptica

o Traiter les sollicitations des différents partenaires internes et externes

o Assurer l'accueil physique de nos publics et prendre en charge les relations téléphoniques afférentes à des cas particuliers

o Préparer les éléments de réponse à la rédaction de courriers complexes

o Assurer la coordination technique nécessaire avec les autres services de la caisse

Profil recherché

Vos compétences

l'emploi requiert les compétences suivantes :

o Maîtriser la législation et la réglementation de l'Assurance Maladie

o Connaître les partenaires internes et externes et les circuits de travail avec chacun d'entre eux

o Maîtriser les circuits et procédures de travail mis en place dans le service,

o Maîtriser l'utilisation des outils informatiques utilisés au sein du service,

o Développer des capacités d'analyse et de synthèse,

o Savoir être à l'écoute et se rendre disponible,

o Savoir expliquer des informations complexes en s'adaptant à son interlocuteur,

o Développer des qualités pédagogiques,

o Savoir être partie prenante et relayer de manière positive les changements techniques, réglementaires... qui impactent l'activité,

o Maîtriser les techniques de communication écrite,

o Savoir organiser son travail et prendre des initiatives pour faire face aux variations de la charge de travail et respecter les échéances,

o Savoir rendre compte à sa hiérarchie et être force de proposition,

o Savoir appliquer toutes les règles de confidentialité liées à sa fonction.

Votre formation

Un accompagnement à la prise de fonction sous forme de tutorat sera mis en œuvre le temps nécessaire à la montée en charge des activités. Une formation de référents prestations sera également mise en œuvre.

Informations complémentaires

avantages : restaurant d'entreprise (participation employeur), prime de crèche (enfant de moins de 3 ans), couverture santé, avantage CSE

- horaires : temps plein : 36, 37, 38 ou 39h hebdomadaire du lundi au vendredi

- télétravail envisageable après 6 mois d'ancienneté avec indemnités (repas et télétravail)


  • Référent(e) prestations

    il y a 4 semaines


    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DU DOUBS Temps plein

    Description du posteLe candidat sélectionné occupera le poste de référent prestations au sein de la CPAM du Doubs. Ce poste est responsable de l'accompagnement et du soutien technique de l'équipe.Compétences requisesLe candidat doit avoir une bonne connaissance de la législation et de la réglementation de l'Assurance Maladie. Il doit également être...

  • Référent(e) prestations

    il y a 4 semaines


    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DU DOUBS Temps plein

    Description du poste Le candidat sélectionné occupera le poste de Référent(e) prestations au sein de l'équipe de la CPAM du Doubs. Principales activités 1/ L'accompagnement et le soutien technique de l'équipe 1.1. Apporter un appui technique et méthodologique à l'équipe dans la résolution des cas complexes 1.2....

  • Référent(e) prestations

    il y a 4 semaines


    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DU DOUBS Temps plein

    Description du posteLe/la candidat(e) aura pour principales activités :1/ L'accompagnement et le soutien technique de l'équipeo Apporter un appui technique et méthodologique à l'équipe dans la résolution des cas complexes (réglementaires, techniques et informatiques)o Réaliser la veille réglementaire, s'approprier les évolutions règlementaires et...

  • Responsable Prestations

    Il y a 2 mois


    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAM DU DOUBS Temps plein

    Description du posteLe candidat sélectionné aura pour principales activités :1/ L'accompagnement et le soutien technique de l'équipeo Apporter un appui technique et méthodologique à l'équipe dans la résolution des cas complexes (réglementaires, techniques et informatiques)o Réaliser la veille réglementaire, s'approprier les évolutions...

  • Garde d'enfants qualifié(e)

    il y a 4 semaines


    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France Kangourou Kids Temps plein

    À propos de l'emploiKangourou Kids recherche un(e) intervenant(e) pour prendre soin de 2 enfants ( 4ans et 7ans ) les lundis, mardis, jeudis et vendredis matins de 5h45 à 8h30.Votre mission sera d'aller les déposer à l'école en toute sécurité, gérer le petit-déjeuner, l'habillage ainsi que les jeux et activités adaptées jusqu'à l'heure du...


  • Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France O2 Temps plein

    Votre avenir professionnel commence ici !Nous recherchons un(e) assistant(e) de maison motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Montbéliard.Vous serez chargé(e) de l'entretien du domicile, du ménage, du repassage et de toutes les tâches liées à la gestion de la maison.Nous vous offrons :un contrat CDI adapté à vos besoins ;des missions au plus...


  • Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France o2 Temps plein

    MissionSi vous êtes sensible aux valeurs humaines et que vous aimez accompagner les autres, nous vous proposons un poste d'assistant(e) de vie à Montbéliard.Nous recherchons quelqu'un qui a une expérience de 3 ans ou un diplôme ADVF ou DEAES pour accompagner nos clients dans les tâches du quotidien.Voici vos missions si vous les acceptez...


  • Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    MissionVous serez amené.e à assurer la satisfaction des clients sur votre secteur et à garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logements dont vous avez la charge tout en respectant les budgets alloués et les procédures internes.Compétences requisesEcoute, bon relationnel, connaissances techniques du bâtiment, maîtrise de l'outil...


  • Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France o2 Temps plein

    MissionRecherchons un candidat motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe de maintenance et d'entretien de logements à Montbéliard.Vos missions:Entretien du domicile, ménage, repassage,...AvantagesContrat CDI adapté au nombre d'heures que vous souhaitez;Des missions au plus proche de votre domicile;Des moments de formation pour vous accompagner...


  • Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France Golden Bees Temps plein

    Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Cariste (h/f) à Montbéliard. Votre mission :Manutentionner, déconditionner et reconditionner les pièces, sous-ensembles, ensembles.Contrôler la conformité de pièces, sous-ensembles, ensembles.Identifier les non-conformités.Établir les documents de contrôle de conformité, de traçabilité et de...


  • Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France Kangourou Kids Temps plein

    Nous sommes spécialisés dans la garde d'enfants depuis 2015 et intervenons dans le Territoire de Belfort, les régions de Montbéliard et d'Héricourt.Nos prestations sont sur mesure, adaptées au rythme des parents et à leurs besoins spécifiques. Nous proposons une prise en charge personnalisée pour les enfants à leur domicile avec un(e)...


  • Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France Kangourou Kids Temps plein

    À propos de l'agenceKangourou Kids est une agence spécialisée dans la garde d'enfants depuis 2015.Nous intervenons dans tout le département du Territoire de Belfort et les régions de Montbéliard et d'Héricourt.Nous proposons des prestations sur-mesure, adaptées au rythme des parents ainsi qu'à leurs besoins spécifiques.MissionKangourou Kids...


  • Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France Kangourou Kids Temps plein

    A propos de l'offreKangourou Kids est une agence spécialisée dans la garde d'enfants depuis 2015. Nous intervenons dans tout le Territoire de Belfort et les régions de Montbéliard et d'Héricourt.Nos prestations sont sur-mesure, adaptées au rythme des parents et à leurs besoins spécifiques.La prise en charge des enfants se fait à leur domicile avec...

  • Assistant Ménager

    il y a 1 mois


    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France O2 Temps plein

    Vous êtes un(e) véritable as du ménage et de l'entretien du domicile?Venez avec votre engagement et votre volonté de réaliser un travail de qualité.Nous recherchons un(e) Assistant Ménager (h/f)Vous serez chargé(e) de l'entretien du domicile, du ménage, du repassage,...Nous vous proposons:un contrat CDI adapté au nombre d'heures que vous...


  • Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France o2 Temps plein

    MissionVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de faire une différence dans la vie des personnes âgées ou en situation de handicap? Nous recherchons un(e) Assistant(e) de vie pour rejoindre notre équipe à Montbéliard.Vos missionsAccompagner nos clients dans les tâches du quotidien;Aide à la mobilité;Aide à la toilette;Aide aux...


  • Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France O2 Temps plein

    À propos de l'itinéraire d'un Assistant de vieLe rôle d'un Assistant de vie est essentiel pour les personnes âgées ou en situation de handicap. Si vous avez une expérience de 3 ans ou un diplôme ADVF ou DEAES, vous pourriez être notre futur(e) Assistant(e) de vie.Nos missions si vous les acceptez :Accompagnement des clients dans les...


  • Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France O2 Temps plein

    Rejoignez notre équipe de garde d'enfants à Montbéliard et découvrez l'art de prendre soin des enfants avec amour et attention.Nous recherchons un(e) garde d'enfants (h/f) pour notre secteur de Montbéliard.Vous aimez rire, partager, cuisiner et éveiller les petits ? Alors vous êtes le candidat idéal pour nous !Nous proposons un contrat CDI/CDD...

  • Assistant Ménager

    il y a 4 semaines


    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France O2 Temps plein

    Vous cherchez un emploi qui vous permet de développer vos compétences en ménage et en entretien du domicile?Nous proposons un poste d'Assistant Ménager (h/f) à Montbéliard, où vous pourrez travailler en CDI avec un planning adapté à votre vie personnelle.Vous serez chargé(e) de l'entretien du domicile, du ménage, du repassage, et...


  • Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France O2 Temps plein

    Vous êtes un(e) véritable as du logis avec une grande volonté de réaliser un travail de qualité?Venez avec votre engagement et votre esprit d'initiative pour rejoindre notre équipe.Nous recherchons un assistant de maintenance de maison (h/f) Vos missions : entretien du domicile, ménage, repassage,...Nous vous proposons :un contrat CDI adapté au...

  • Assistant Ménager

    il y a 1 mois


    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France o2 Temps plein

    MissionVous souhaitez évoluer dans un métier de service et de qualité ?Venez avec votre engagement et votre volonté de réaliser un travail de qualité.Nous recherchonsun(e) Assistant Ménager (h/f) ou Homme/Femme de ménage (h/f) pour le secteur de Montbéliard.Vos missions :Entretien du domicile, ménage, repassage,...Nous vous proposonsun contrat CDI...