Chercheur d'Opportunités en Customer Service

il y a 2 semaines


TremblayenFrance, Île-de-France Le Bon Candidat Temps plein

Ce poste de Responsable Customer Service est offert par le cabinet Le Bon Candidat, spécialisé dans la recherche de talents pour les entreprises actives dans le domaine du transport et de la logistique.

Description du Poste

L'objectif principal de ce responsable est de garantir la qualité des services clients en veillant à ce que toutes les procédures opérationnelles soient respectées. Cela implique de s'assurer que les dossiers sont traités de manière rentable et facturés dans les délais impartis.

Vous aurez également la responsabilité de servir d'interface entre la hiérarchie et les exploitants ainsi que les différents services au sein de l'entreprise. Vous devrez réaliser des rapports d'activité réguliers et assurer les formations des nouveaux arrivants au sein de votre équipe.

Cette position nécessite une bonne maîtrise des outils informatiques ainsi qu'un sens du management. Vous devrez être capable de gérer les réclamations et les dossiers litigieux avec efficacité.

Compétences Souhaitées

Pour occuper ce poste, vous devez avoir un diplôme Bac+2/+3 en transport et logistique. Une expérience significative sur un poste similaire de 2 à 5 ans est également requise. De plus, vous devez être en possession d'une formation sur les matières dangereuses et avoir une bonne connaissance des incoterms.

Un bon niveau d'anglais et un sens du management sont également indispensables. La capacité à travailler de manière proactive, organisée et communicative est cruciale pour réussir dans ce poste.

Salaire et Avantages

Le salaire estimé pour ce poste est de 38 000€ brut par an, ce qui correspond à environ 45 000€ net par an. En plus de son salaire, vous bénéficierez d'un paquet avantageux incluant des jours de congés payés, une indemnisation pour travail dominical et des avantages sociaux complets.



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    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


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