Client Engagement Coordinator

il y a 4 semaines

HérouvilleSaintClair, Normandie, France KPMG-France Temps plein

Are you driven by the desire to create a meaningful impact within a prominent organization that aligns with your values?

Join a rapidly expanding, mission-oriented firm where every team member's input is valued, fostering collective growth. Embrace the opportunity to contribute to sustainable success while achieving financial objectives. Make a positive difference in the economy, communities, and society from one of our numerous offices across France. Choose KPMG.

Become a part of our team in the North Normandy Overseas region:

Client Engagement Coordinator
Your Responsibilities

As a vital member of the Client Engagement community, the Client Engagement Coordinator aids teams in welcoming and integrating clients into the KPMG ecosystem (promoting digital solutions), while ensuring a lasting relationship through attentive customer engagement (initial contact, satisfaction assessments, scheduling key appointments, etc.).

Your Key Responsibilities:

Facilitating client onboarding and utilization of KPMG Pulse
  • Guide clients through the onboarding process for the KPMG Pulse platform (both new and existing clients)
  • Showcase targeted digital solutions: demonstrations of management tools (collaborative management, etc.)
  • Address clients' straightforward inquiries regarding digital services effectively
  • Refer complex inquiries to the digital experts team and coordinate with the client's KPMG representative (by profession)
  • Identify additional client requirements and relay them to the appropriate teams (employees / Business Development...)
CRM Data Management
  • Track CRM activities in Salesforce: task and appointment updates, etc.
  • Qualify the client database
Contribute to client retention and needs assessment
  • Collect customer feedback and expectations through regular phone interactions
  • Implement strategies to enhance customer satisfaction and foster loyalty
  • Communicate expectations and satisfaction insights with relevant teams
  • Transfer identified needs to the Business Development teams
Your Profile
  • You possess a minimum of a BAC+2 or BACHELOR degree and have substantial experience in a comparable role, within a sales environment, in a firm, or a service-oriented company.
  • With outstanding interpersonal abilities, you exhibit a commercial mindset and a strong customer service focus. Your listening and communication skills, along with your writing proficiency, enable you to address inquiries with empathy and tact.
  • You thrive in a collaborative environment. You demonstrate independence and initiative, allowing you to integrate seamlessly and excel in a dynamic and evolving setting.
  • Proficient in office applications and/or software: Outlook, CRM Salesforce. Comfortable with digital and collaborative tools (Teams / Web applications, etc.).
Does this description resonate with you?

Location:

Your role will be based in Caen under a permanent contract.

Join a supportive work environment where teamwork is essential.

  • Technicien Support Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Santévet Temps plein

    **Santévet, leader en solutions digitales pour la profession vétérinaire**Nous recherchons un technicien pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez en charge de fournir un soutien technique et relationnel à nos clients vétérinaires pour les aider à utiliser nos solutions digitales.**Votre rôle**Fournir un soutien technique et...

  • Junior RSE Purchasing Specialist H/F

    il y a 4 semaines

    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Legallais Temps plein

    Join LEGALLAIS and enhance your career in a pioneering firm focused on the construction sectorLEGALLAIS stands as the foremost independent supplier of construction materials for professionals in the building industry. With a legacy spanning over 130 years, a workforce of 1450, and an annual revenue of 410 million euros, LEGALLAIS is dedicated to sustainable...

  • Assistant Relation Client

    il y a 13 heures

    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France KPMG-France Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Client Relationship Assistant to join our team at KPMG-France. As a key member of our client-facing team, you will play a critical role in building and maintaining strong relationships with our clients.Key ResponsibilitiesProvide exceptional client service and support to ensure client satisfaction...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Legallais Temps plein

    Intégrez Legallais en tant que Chargé(e) de Relation Client.LEGALLAIS se positionne comme le leader indépendant dans la distribution de produits pour le secteur du second-œuvre, à destination des professionnels du bâtiment.Voici ce qui caractérise LEGALLAIS :1300 collaborateurs, incluant 800 commerciaux et 300 logisticiens388 millions d'euros de...

  • Sustainable Purchasing Coordinator H/F in Apprenticeship

    il y a 4 semaines

    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Legallais Temps plein

    Join LEGALLAIS and advance your career in a pioneering company focused on the construction sectorLEGALLAIS stands as the foremost independent supplier of construction materials for professionals in the building industry. With a rich legacy spanning over 130 years, a workforce of 1450 individuals, and an impressive turnover of 410 million euros, LEGALLAIS is...

  • Expert en Boucherie H/F

    il y a 2 semaines

    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France METRO France Temps plein

    Présentation du Poste Votre Mission : • En tant que Chef de Rayon Boucherie, vous êtes responsable de la gestion de votre rayon et de la transmission de vos connaissances en termes de produits et de services à vos équipes.• Vous êtes chargé de la mise en place de votre rayon et vous garantissez la charte de fraîcheur, tout en apportant vos...

  • Marketing Print Coordinator

    il y a 4 semaines

    Saint-Lô, Normandie, France DISTRIBUTION RURALE Temps plein

    Marketing Print Coordinator (F/H) - DISTRIBUTION RURALEIntégrer DISTRIBUTION RURALE, c'est rejoindre une coopérative dynamique d'agriculteurs, présente tant en France qu'à l'international. C'est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service de la qualité et de la durabilité. C'est contribuer à un avenir significatif et...

  • Supplier Quality Assurance Coordinator

    il y a 4 semaines

    Saint-Georges-Montcocq, Normandie, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Job Title: Supplier Quality Assurance CoordinatorCompany: LHH Recruitment SolutionsLHH Recruitment Solutions, a consultancy focused on recruitment, temporary specialized roles, transition management, and expert assessments, is seeking a Supplier Quality Assurance Coordinator for a client in the transportation sector.Key Responsibilities:Oversee the...

  • International Supply Chain Coordinator

    il y a 4 semaines

    Saint-Gilles-de-la-Neuville, Normandie, France HARRY HOPE Temps plein

    International Supply Chain CoordinatorConducting assessments of demand forecasting and procurement requirementsManagement of inventory levels and addressing obsolescence issuesOverseeing client relationships through order fulfillment, production oversight, and product distributionMonitoring timely delivery schedulesTracking supplier performance metrics with...

  • Supplier Quality Assurance Coordinator

    il y a 4 semaines

    Saint-Georges-Montcocq, Normandie, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Position Title: Supplier Quality Assurance CoordinatorRecruiting Firm: LHH Recruitment SolutionsLHH Recruitment Solutions, a consultancy focused on recruitment, temporary specialized staffing, transition management, and expert assessments, is seeking a Supplier Quality Assurance Coordinator for a client operating in the transportation sector.Key...

  • Agent de nettoyage polyvalent

    il y a 4 semaines

    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Groupe JBS Temps plein

    Votre mission :En tant qu'Agent de nettoyage polyvalent, vous serez responsable de l'entretien régulier (manuel et mécanisé) et de la remise en état des locaux pour nos clients. Vous interviendrez sur divers sites tout au long de votre journée, généralement en binôme. Vos responsabilités : Assurer le nettoyage des surfaces et des sols Appliquer des...

  • Leader d'équipe en cabinet de comptabilité

    il y a 4 semaines

    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France LE CABRH Temps plein

    **Poste :** Le CabRH, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un cabinet d'expertise comptable, un Responsable d'équipe en Cabinet H/F pour un contrat en CDI. **Missions :**Nous recherchons un professionnel aguerri et motivé pour intégrer une structure à dimension humaine en tant que Responsable d'équipe. Vous serez chargé de...

  • Analyste Comptabilité Finances Expérimenté F/H

    il y a 2 semaines

    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France KPMG Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous serez amené.e à :Consolider et analyser les données financières et de gestion des clients;Concevoir ou mettre en place les outils de pilotage pour vos clients;Accompagner les dirigeants dans le pilotage et la gestion de leur entreprise;Développer progressivement et fidéliser un portefeuille de clients;Préparer et...

  • Agent de propreté polyvalent

    il y a 4 semaines

    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Groupe JBS Temps plein

    Votre mission :En tant qu'Agent de propreté polyvalent, vous êtes responsable de l'entretien régulier (manuel et mécanisé) et de la remise en état des locaux de nos clients. Vous intervenez sur divers sites tout au long de votre journée, généralement en binôme. Vos responsabilités : Nettoyer et entretenir les surfaces et les sols Appliquer des...

  • Analyste Comptabilité Finances Expérimenté F/H

    il y a 2 jours

    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France KPMG Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous serez amené.e à :Consolider et analyser les données financières et de gestion des clients;Concevoir ou mettre en place les outils de pilotage pour vos clients;Accompagner les dirigeants dans le pilotage et la gestion de leur entreprise;Développer progressivement et fidéliser un portefeuille de clients;Préparer et...

  • Responsable de Projet Marketing H/F

    il y a 4 semaines

    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Legallais Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLEGALLAIS se positionne comme le leader indépendant dans la distribution de produits pour le secteur du second-œuvre, ciblant les professionnels du bâtiment.Chaque année, l'entreprise intègre plus de 200 nouveaux collaborateurs dans divers domaines. Rejoignez une équipe dynamique.Chiffres clés : 130 ans d'expertise 1450...

  • Analyste Comptabilité Finances Expérimenté F/H

    il y a 2 semaines

    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France KPMG Temps plein

    À propos de l'offreVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions?Comme nos collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble.Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour une performance...

  • Agent polyvalent en services d'entretien

    il y a 4 semaines

    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Groupe JBS Temps plein

    Votre mission :En tant qu'Agent polyvalent en services d'entretien, vous êtes responsable de l'exécution de tâches d'entretien régulier (manuel et mécanisé) et de remise en état pour notre clientèle. Vous intervenez sur divers sites tout au long de votre journée, généralement en binôme. Vos responsabilités : Assurer l'entretien des surfaces et...

  • Assistant comptable en alternance H/F

    il y a 4 semaines

    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Legallais Temps plein

    Présentation de l'entreprise :LEGALLAIS se positionne comme le leader indépendant dans la distribution de produits destinés au secteur du second-œuvre, principalement pour les professionnels du bâtiment.Chaque année, LEGALLAIS intègre plus de 200 nouveaux collaborateurs dans divers départements de l'entreprise. Faites partie de notre...

  • Alternant en gestion comptable H/F

    il y a 4 semaines

    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Legallais Temps plein

    Présentation de l'entreprise :LEGALLAIS est un acteur majeur et indépendant dans la distribution de produits destinés au secteur du second-œuvre, principalement pour les professionnels du bâtiment.Chaque année, LEGALLAIS intègre plus de 200 nouveaux collaborateurs dans divers domaines au sein de l'entreprise. Rejoignez notre équipe dynamique.Chiffres...