Technicien Support Applicatif H/F

il y a 4 semaines


Guyancourt, Île-de-France Socotec Temps plein

Socotec, leader dans son secteur, recrute un Technicien Support Applicatif pour rejoindre son équipe de professionnels.

**Mission**

Sous l'autorité de la Responsable de la Cellule fonctionnelle de la DSI, vous serez chargé du service aux utilisateurs, ainsi que du maintien en service opérationnel des postes de travail et téléphoniques gérés par la DSI.

**Responsabilités**

* Support : contact direct avec les utilisateurs via une plateforme de live-chat, suivi et traitement des tickets saisis dans l'outil de Helpdesk, action de proximité service aux utilisateurs du Site de Guyancourt, assistance téléphonique et par télémaintenance à l'aide d'outils de prise de main à distance, assistance aux utilisateurs et auprès des correspondants informatiques, d'ordre organisationnel, procédural et technique, assistance sur l'usage courant des logiciels (Messagerie, Office, Windows...), assistance sur l'usage courant des logiciels internes (formation assurée), actions de paramétrage sur des systèmes divers, réinitialisation de comptes, affectation d'adresses.

* Gestion de parc poste de travail : préparation des nouveaux PC, transfert de données, diagnostic des pannes.

* Téléphonie : préparation des téléphones mobiles, diagnostic des pannes, changement d'urgence si nécessaire.

**Qualifications**

* Expérience dans le domaine de la téléphonie fixe (IPBX) et mobile (MDM), connaître les configurations matérielles et leurs systèmes d'exploitation, connaître les bases de l'informatique en réseau, maîtriser les outils bureautiques, savoir détecter et diagnostiquer les problèmes (poste de travail, réseau), maîtrise de l'anglais, sens du travail en équipe, rédaction de compte-rendu et procédure, sens du service et de l'organisation, sens du contact, rigueur, respect des procédures, ouverture d'esprit, niveau de formation : BTS, DUT.

**Pourquoi rejoindre Socotec?**

* Une rémunération fixe comprise entre 28 et 34k€ brut annuel (selon profil et selon expérience) + intéressement & participation.

* Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez Socotec, 75% des postes d'encadrement sont pourvus par des promotions internes.

* Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis.

* Avec ses 150 agences en France, Socotec offre des opportunités de mobilité géographique.

* Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.



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    Poste de Technicien Support Applicatif H/FSous l'autorité de la Responsable de la Cellule fonctionnelle de la DSI, le Technicien Support Applicatif (h/f) assure le service aux utilisateurs, ainsi que le maintien en service opérationnel des postes de travail et téléphoniques gérés par la DSI.ResponsabilitésAssurer le service aux utilisateurs via une...


  • Guyancourt, Île-de-France Socotec Temps plein

    Présentation du posteSous l'autorité de la Responsable de la Cellule fonctionnelle de la DSI, le Technicien Support Applicatif (h/f) est chargé de la maintenance et du support des postes de travail et téléphoniques gérés par la DSI. Ses responsabilités comprennent le suivi et le traitement des tickets déposés dans l'outil de Helpdesk, ainsi que la...


  • Guyancourt, Île-de-France Socotec Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifSous l'autorité de la Responsable de la Cellule fonctionnelle de la DSI, le Technicien Support Applicatif assure le service aux utilisateurs, ainsi que le maintien en service opérationnel des postes de travail et téléphoniques gérés par la DSI.ResponsabilitésSupport : contact direct avec les utilisateurs via une...


  • Guyancourt, Île-de-France Socotec Temps plein

    Poste de Technicien Support Applicatif H/FLe Technicien Support Applicatif (h/f) est un professionnel expérimenté en téléphonie et informatique qui assure le service aux utilisateurs et le maintien en service opérationnel des postes de travail et téléphoniques gérés par la DSI de Socotec.ResponsabilitésSupportAssurer le contact direct avec les...


  • Guyancourt, Île-de-France Socotec Temps plein

    Description du posteSous l'autorité de la Responsable de la Cellule fonctionnelle de la DSI, le Technicien Support Applicatif (h/f) assure le service aux utilisateurs, ainsi que le maintien en service opérationnel des postes de travail et téléphoniques gérés par la DSI.ResponsabilitésSupport :Contact direct avec les utilisateurs via une plateforme de...


  • Guyancourt, Île-de-France Socotec Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de support informatique à Socotec. Vous serez chargé de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs, ainsi que de maintenir en service opérationnel les postes de travail et téléphoniques gérés par notre équipe.ResponsabilitésSupportVous...


  • Guyancourt, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Responsable Support Applicatif et Architecture d'OpérationsLa Direction IT et Opération Services (IOS) de CACIB recherche un Responsable Support Applicatif et Architecture d'Opérations pour doter la banque de la meilleure plateforme IT et opérations.Assurer une gestion optimale, rationnelle et industrielle des environnementsAssurer la gestion de...

  • Technicien applicatif métier

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Guyancourt Temps plein

    Poste de Technicien applicatif métierContexteLa Direction des Systèmes d'Information de la collectivité de Guyancourt recherche un technicien applicatif métier pour rejoindre son équipe.MissionsAssurer la maintenance applicative, incluant la résolution des incidents et la gestion des demandes sur les applicatifs.Perfectionner le niveau de sécurité...


  • Guyancourt, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Responsable support applicatif et architecture d'opérations La Direction IT et Opération Services (IOS) de CACIB a pour objectif de doter la banque de la meilleure plateforme IT et opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB. Vous rejoindrez le département Capital Markets IT (CMI) de Global...

  • Technicien applicatif métier

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Guyancourt Temps plein

    Poste de Technicien applicatif métierCe poste est ouvert au sein de la Direction des Systèmes d'Information de la collectivité de Guyancourt.MissionsAssurer la maintenance applicative : résolution des incidents et gestion des demandes sur les applicatifs.Perfectionner le niveau de sécurité des applications et accès aux données.Assurer la maintenance...


  • Guyancourt, Île-de-France Guyancourt Temps plein

    Poste de Technicien applicatif métierCe poste est ouvert au sein de la Direction des Systèmes d'Information de la collectivité de Guyancourt.MissionsAssurer la maintenance applicative : résolution des incidents et gestion des demandes sur les applications.Perfectionner le niveau de sécurité des applications et des données.Assurer la maintenance...


  • Guyancourt, Île-de-France Guyancourt Temps plein

    Poste au sein de la Direction des Systèmes d'Information de GuyancourtCadre d'emplois des Techniciens territoriauxVous travaillerez sous la responsabilité du Directeur des systèmes d'information et vos principales missions seront les suivantes :Assurer la maintenance applicative : résolution des incidents et gestion des demandes sur les...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    NOUS CONNAITRELa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole Group a pour objectif de doter la banque de la meilleure plateforme IT et opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à nos clients et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de la banque dans les...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    NOUS CONNAITRELa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole Group a pour objectif de doter la banque de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à nos clients et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de la banque dans les...

  • Technicien Support VIP

    il y a 3 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Recruteur anonyme Temps plein

    Poste : Technicien Support VIPLa société PROvidence recrute pour son client un Technicien Support VIP (H/F) pour fournir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs VIP (COMEX).MissionsFournir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs VIP (COMEX).Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques...


  • Guyancourt, Île-de-France Socotec Temps plein

    Support Technique d'ApplicationL'objectif principal de ce poste est de fournir un excellent support technique aux utilisateurs de l'entreprise SOCOTEC. Vous serez en charge de résoudre les problèmes techniques et de garantir la disponibilité des postes de travail et des téléphones mobiles.Responsabilités :Assurer le support technique aux...

  • Technicien applicatif métier

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Guyancourt Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la maintenance et l'évolution des systèmes d'information de la Direction des Systèmes d'Information.ResponsabilitésAssurer la maintenance applicative, la résolution des incidents et la gestion des demandes sur les applicatifs.Perfectionner le niveau de sécurité des applications et...


  • Guyancourt, Île-de-France Guyancourt Temps plein

    Poste d’encadrement au sein de notre équipe SICadre d’emplois des Techniciens territoriauxVous êtes placé sous la responsabilité du Directeur des systèmes d’information et vos principales missions sont les suivantes :Assurer la maintenance applicative, la résolution des incidents et la gestion des demandes sur les applicatifs.Perfectionner le...


  • Guyancourt, Île-de-France EQUANS Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique IRVE H/FEquans, leader du marché français des bornes de recharge de véhicules électriques, recherche un technicien support informatique pour rejoindre son équipe dynamique.Missions :Surveillance du fonctionnement des bornes de recharge exploitées : identifier et analyser les incidents, agir à distance pour...


  • Guyancourt, Île-de-France EQUANS Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique IRVE H/FEquipe EQUANSNous sommes à la recherche d'un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance et de support des bornes de recharge de véhicules électriques. Vous serez chargé de la surveillance du fonctionnement des bornes, de l'analyse et de la résolution des incidents, ainsi que de...