Superviseur Centre D'appels Téléphoniques Bts Gpme H/F En Alternance

il y a 4 semaines


Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

Le Groupe Alternance est une école supérieure de l'alternance qui prépare sa deuxième rentrée avec de nouvelles formations. Nous sommes spécialisés dans le secteur tertiaire, dans la vente et le commercial, mais surtout dans l'alternance.

Notre réseau compte pour cette année 2024 près de 70 centres répartis dans toute la France. Chaque année, nous diplômons plus de 12000 au niveau national.

Nous sommes à la recherche pour l'une de nos entreprises partenaires d'un(e) Superviseur en centre d'appels téléphoniques, souhaitant effectuer un BTS Gestion de la PME à Epinal 88).

Missions
  • Construction et suivi de la performance de l'équipe de conseillers clientèles
  • Gestion de la programmation et de l'organisation de l'équipe
  • Mises à jour des documents d'organisation
  • Préparation de réunions
  • Production mensuelle des supports de pilotage d'indicateurs (suivi, prévention, satisfaction client)
  • Participation à l'animation de l'équipe
Profil recherché
  • Rigueur, autonomie et organisation
  • Aisance relationnelle
  • Un esprit d'analyse et de synthèse
  • Une bonne aptitude rédactionnelle
  • À l'aise avec l'informatique


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    Le Groupe Alternance est une école supérieure de l'alternance qui prépare sa deuxième rentrée avec de nouvelles formations. Nous sommes spécialisés dans le secteur tertiaire, dans la vente et le commercial, mais surtout dans l'alternance. Nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur en centre d'appels téléphoniques pour l'une de nos entreprises...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance est une entreprise en plein essor qui forme plus de 11 000 étudiants en alternance chaque année dans toute la France. Nous sommes présents en Lorraine depuis 2018 et à Epinal depuis 2023.Nos valeurs sont la simplicité, la proximité et la réussite. Nous proposons des formations dans le domaine du commerce, du marketing, des ressources...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Vous souhaitez poursuivre vos études tout en acquérant une expérience professionnelle pratique ? Le Groupe Alternance EPINAL, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un(e) commercial(e) motivé(e) pour occuper le poste de conseiller de vente à EPINAL. Ce stage en alternance d'une durée de 1 an vous permettra...

  • Chargé de Communication

    il y a 1 mois


    Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Le Groupe Alternance est une entreprise dynamique qui forme des professionnels en alternance. Nous recherchons un chargé de communication pour rejoindre notre équipe à Epinal.Les missions de ce poste incluent le secrétariat, l'accueil téléphonique, la prise de rendez-vous, la rédaction de mandats et de baux, la gestion des réseaux sociaux, la...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance EPINAL, une école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un(e) conseiller(e) de vente pour une formation à EPINAL (88).Inscription et scolarité gratuits ; Titre RNCP niveau 4.Les missions :Accueil téléphonique / physiqueConseilVenteEncaissementGestion et entretien de l'espace de...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance est à la recherche d'un(e) conseiller(e) de vente diplômé(e) en Bac pour rejoindre son équipe en EPINAL (88).Missions :Accueil téléphonique et physique des clientsConseil et vente de produitsEncaissement et gestion des ventesGestion de l'espace de vente et des promotionsGestion des inventaires et réception des marchandisesGestion de...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance est à la recherche d'un(e) conseiller(e) de vente pour une formation en alternance à EPINAL (88). Cette formation vous permet d'obtenir un niveau Bac et de poursuivre vos études. Inscription et scolarité gratuite Titre RNCP niveau 4 Missions : Accueil téléphonique / physique Conseil Vente Encaissement Gestion et entretien de...


  • Épinal, Grand Est, France Groupe Alternance Temps plein

    Le Groupe Alternance EPINAL, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un(e) conseiller(e) de vente motivé(e) pour une formation en Conseiller de Vente à EPINAL (88) pour une durée de 1 an.Inscription et scolarité gratuiteTitre RNCP niveau 4 (= Bac)Missions :Accueil téléphonique /...


  • Épinal, Grand Est, France Les Hopitaux voient la vie en Vosges Temps plein

    Profil de l'Infirmier des UrgencesL'Infirmier des Urgences est un professionnel de la santé qui travaille au sein de l'équipe des soins d'urgence du Centre Hospitalier Émile Durkheim. Le professeur travaille étroitement avec l'ensemble des acteurs intervenant aux urgences, tels que les médecins, les infirmiers, les paramédics, les...


  • Épinal, Grand Est, France iscod alternance Temps plein

    L'iSCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Comptable en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'iSCODMissions :Vous réaliserez la comptabilité des clients, allant des déclarations de TVA, à...


  • Épinal, Grand Est, France Mutualité Sociale Agricole Lorraine Temps plein

    CompétencesL'agent de pré accueil en contrat d'alternance aura la responsabilité de s'assurer que chaque client reçoive une bonne réception et soit accompagné tout au long de son parcours. Pour ce faire, il sera nécessaire d'être doté de qualités essentielles telles que la capacité à écouter attentivement, la disponibilité pour...


  • Épinal, Grand Est, France My Premium Consulting Temps plein

    A propos de l'entreprise : My Premium Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'expertise comptable et de l'industrie. Nous proposons un poste de Responsable de Dossiers H/F pour un de nos clients.A propos du poste : Nous recherchons un profil Spécialiste en Expertise Comptable pour intégrer les équipes de...


  • Épinal, Grand Est, France Flunch Temps plein

    Flunch est une entreprise qui ambitionne de donner à tous le plaisir de fluncheur en toutes occasions, dans tous les moments et lieux de vie. Nous recherchons des managers de restaurant et chargés de mission (H/F) en alternance pour accompagner notre projet de transformation et développer notre service traiteur.Sous la responsabilité du Directeur de...

  • Représentant Commercial BtoB

    il y a 3 semaines


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    A propos de l'offre d'emploiNous recherchons un(e) commercial(e) dynamique et fiable pour rejoindre notre équipe de vente BtoB à Cloud Eco, leader en télécoms et cybersécurité depuis 27 ans.Vous serez l'interlocuteur principal de nos clients professionnels et devrez convaincre les professionnels de votre secteur de suivre nos solutions...

  • Infirmier en Gériatrie

    il y a 4 semaines


    Épinal, Grand Est, France Les Hopitaux voient la vie en Vosges Temps plein

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  • Infirmier en Gériatrie

    il y a 3 semaines


    Épinal, Grand Est, France Les Hopitaux voient la vie en Vosges Temps plein

    Poste d'Infirmier en Gériatrie Nous recherchons un infirmier diplômé pour rejoindre notre équipe mobile de gériatrie au Centre Hospitalier Émile Durkheim. Cette équipe intervient en intra-hospitalier pour évaluer les conditions de vie, l'autonomie, l'état de dépendance, les capacités physiques et les fonctions cognitives des patients...

  • Infirmier en Gériatrie

    il y a 4 semaines


    Épinal, Grand Est, France Les Hopitaux voient la vie en Vosges Temps plein

    Poste d'Infirmier en GériatrieL'Équipe Mobile de Gériatrie (EMG) du Centre Hospitalier Émile Durkheim recherche un infirmier.e diplômé.e d'État pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire.Vous travaillerez en binôme avec un médecin de l'équipe pour évaluer les conditions de vie, l'autonomie, l'état de dépendance, les...


  • Épinal, Grand Est, France Les Hopitaux voient la vie en Vosges Temps plein

    Accompagner les familles de nouveaux nésL'établissement du Centre Hospitalier Émile Durkheim, un établissement de référence départementale, recherche une infirmière puéricultrice ou un infirmier puériculteur pour rejoindre son Pôle FME (Femme-Mère-Enfant).ContexteLe Centre Hospitalier Émile Durkheim est un établissement qui offre une offre...


  • Épinal, Grand Est, France Les Hopitaux voient la vie en Vosges Temps plein

    Les missions de la Cellule de Déploiement InformatiqueMise en place du dossier patient informatisé (DPI)Conception et mise en œuvre de projetsParamétrage et support à la conduite du changementAccompagnement des équipes et des personnels concernésConseil aux utilisateurs de la solution de Dossier Patient InformatiséExpertise fonctionnelle pour...